Страховая компания «Альянс» – один из крупнейших универсальных страховщиков в России. Компания работает на рынке более 30 лет, входит в международную группу Allianz и имеет лицензии на предоставление всех видов обязательного и добровольного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущественное страхование и др;).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.allianz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@allianz.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://client.allianz.ru |
| Личный приём (офис в СПБ) | БЦ «Сенатор‑Профессора Попова», лит. В, 37, Санкт‑Петербург, 191014 |
| График приёма |
|
Отделы и направления страхования
Компания «Альянс» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, которые распределены по специализированным отделам:
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление и обслуживание полисов ОСАГО, работа с ГИБДД.
- Отдел добровольного автотранспортного страхования (КАСКО) – полисы «Каско», защита от угона, стихийных бедствий.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные программы ДМС.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, накопительные программы, пенсионные продукты.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Отдел корпоративных рисков – страхование бизнес‑рисков, страхование грузов, транспортных средств.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего управленческого аппарата входит:
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Президент группы «Allianz» в России – Мария Владимировна Кузнецова
- Финансовый директор – Алексей Сергеевич Громов
- Директор по развитию бизнеса – Елена Викторовна Михайлова
- Комитет по управлению рисками – возглавляет Дмитрий Алексеевич Лебедев
Все руководители регулярно участвуют в открытых вебинарах для клиентов и публикуют отчёты о финансовой устойчивости компании.
Отзывы клиентов
Согласно независимому рейтингу АСН и порталам «Отзовик», «Google Reviews», «2ГИС», компания «Альянс» получает в среднем 4,3 звёзды из 5. Ниже – основные темы, которые упоминаются в отзывах.
Положительные отзывы
- Быстрая выплата страховых возмещений (в среднем 1‑2 дня по ОСАГО).
- Удобный онлайн‑кабинет: оформление полисов, загрузка документов и отслеживание статуса заявок.
- Профессиональная работа колл‑центра – вежливые операторы, готовые помочь 24 часа.
- Широкий спектр продуктов – возможность оформить всё страхование в одном месте.
Критика и замечания
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки согласования крупных корпоративных рисков.
- В регионах, где нет собственного офиса, иногда возникают трудности с личным приёмом.
- В редких случаях наблюдались недоразумения при изменении условий полиса через телефонный центр.
Как подать обращение в компанию
- Определите тип обращения (запрос по полису, претензия, рекомендация).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.allianz.ru/obratnaya-svyaz
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта support@allianz.ru
- Личный кабинет – раздел «Обращения»
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, акт о происшествии, расчётные листы).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (для претензий – до 30 дней, согласно законодательству).
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости компании
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья, жизни или бизнеса – Страховая компания «Альянс» предлагает проверенные решения, гибкие условия и поддержку 24 часа в сутки.