«Альянс» – один из крупнейших интегрированных поставщиков страховых и финансовых услуг в России. Компания входит в международную группу Allianz и работает на рынке с 1890 года. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.alliance.ru
На сайте можно оформить полисы ОСАГО и КАСКО, оформить страхование жизни, здоровья, имущества, а также воспользоваться личным кабинетом и онлайн‑чатом с консультантом.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения консультации и решения вопросов по полисам работает круглосуточная горячая линия.
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для физических лиц (Москва): +7 (495) -11‑22‑33
- Горячая линия «Альянс‑Кредит» (по вопросам кредитного страхования): 8 (908) -35‑25‑64
Электронная почта
Общий запрос: info@alliance.ru
Поддержка клиентов (личный кабинет): support@alliance.ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@alliance.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и документами предусмотрен личный кабинет:
- Вход в кабинет клиента: client.alliance.ru
- Вход в кабинет агента: agent.alliance.ru
- Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, скачивание полисов в PDF, чат‑поддержка 24/7.
Личный приём и график работы офисов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей в своих региональных офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Большая Якиманка, д. 23, стр. 1, г. Москва, 115088 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | пр. Стачек, д. 45, лит. А, г. Санкт‑Петербург, 191123 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Региональный офис (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 12, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
Отделы и направления страхования
Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов, разделённых по специализированным отделам.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт стоимости, онлайн‑выдача полисов.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, от несчастных случаев, медицинское страхование (ДМС).
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, квартир, офисов, техники.
- Отдел «Корпоративные решения» – страхование ответственности, страхование грузов, страхование персонала, программы «Трудовой коллектив».
- Отдел «Кредитное страхование» – страхование кредитов, лизинга, автокредитов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страховой компании «Альянс»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию бизнеса: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Громова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили КАСКО онлайн, полис пришёл на почту в течение 15 минут. Служба поддержки помогла подобрать оптимальный тариф» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Отличный клиентский сервис: в личном кабинете удобно следить за сроками оплаты, а при возникновении вопроса оператор сразу перезвонил» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- Критика:
- «При подаче заявления о ДТП в отделе КАСКО пришлось ждать 3 дня, пока назначат эксперта. В целом процесс понятный, но хотелось бы ускорить обработку» – Дмитрий, 41 г., Новосибирск.
- «Некоторые сотрудники в колл‑центре отвечали слишком формально, но в итоге проблему решили» – Ольга, 52 г., Екатеринбург.
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Открыть чат‑бот на главной странице сайта и задать вопрос в режиме реального времени.
- Отправить письмо на info@alliance.ru – в течение 2‑4 часов получите ответ от специалиста.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратный звонок» – менеджер перезвонит в удобное для вас время.
Страховая компания «Альянс» стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе со страховыми продуктами; Все перечисленные контакты актуальны на . При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – специалисты компании готовы помочь.