Страховая фирма «Адонис» – региональная страховая компания‚ предоставляющая услуги
по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхованию недвижимости‚ путешествий и многим другим видам страхования.
Одним из ключевых сервисов компании является Личный кабинет (ЛК)‚ который позволяет
клиенту управлять полисами онлайн‚ просматривать историю оплат и обращаться в службу поддержки
в любое удобное время.
Что такое личный кабинет «Адонис»? - Регистрация и вход через официальный сайт www.adonis.perm.ru.
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
- История оплат‚ начислений и возвратов.
- Оформление новых полисов и изменение условий существующих (добавление водителей‚ изменение суммы страхования).
- Онлайн‑обращения в службу поддержки и подача заявлений о страховом случае.
- Доступ к персональным скидкам и акциям‚ доступным только через ЛК.
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете - Перейдите на главную страницу компании.
- Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация нового пользователя».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер мобильного телефона‚ e‑mail.
- Создайте пароль (не менее ‚ включающих цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ отправленной на ваш e‑mail.
- Войдите в личный кабинет и настройте профиль (загрузка сканов документов‚ настройка уведомлений).
Контактные данные для обращений
- Перейдите на главную страницу компании.
- Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация нового пользователя».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер мобильного телефона‚ e‑mail.
- Создайте пароль (не менее ‚ включающих цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ отправленной на ваш e‑mail.
- Войдите в личный кабинет и настройте профиль (загрузка сканов документов‚ настройка уведомлений).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.adonis.perm.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑302‑11‑59 |
| Телефон (офис) | (342) -41‑02‑87‚ 241‑02‑88 |
| Факс | (342) -41‑10‑68 |
| E‑mail | info@adonis.perm.ru |
| Адрес головного офиса | 614066‚ г. Пермь‚ ш. Космонавтов‚ д. 111‚ к. 1‚ помещ. 1‚ ком. 111 |
| Контакты в регионах | Посмотреть на сайте |
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете посетить любой из офисов компании.
- График работы приёмных: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 10:00 – 15:00‚ Вс — выходной.
- Адрес головного офиса: см. выше.
- В крупных регионах (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Екатеринбург) работают отдельные приёмные – их адреса и часы указаны в разделе «Контакты в регионах».
Структура компании: отделы и руководство Отделы - Отдел продаж и онлайн‑продаж – оформление полисов через сайт и мобильное приложение.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о ДТП‚ стихийных бедствиях и др.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ телефонная поддержка‚ чат‑бот.
- Отдел IT и разработки – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ возвратов‚ бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство
- Отдел продаж и онлайн‑продаж – оформление полисов через сайт и мобильное приложение.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о ДТП‚ стихийных бедствиях и др.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ телефонная поддержка‚ чат‑бот.
- Отдел IT и разработки – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ возвратов‚ бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@adonis.perm.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | ev.kuznetsova@adonis.perm.ru |
| Директор IT‑отдела | Михайлов Дмитрий Алексеевич | da;mikhailov@adonis.perm.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | on.smirnova@adonis.perm.ru |
Отзывы клиентов Алексей‚ г. Пермь (5/5): «Личный кабинет «Адонис» – настоящая находка. Оформил ОСАГО за 5 минут‚ полис сразу скачал на телефон. При ДТП быстро связался с менеджером‚ всё решилось без лишних вопросов.»
Марина‚ г. Москва (4/5): «Удобно‚ что есть онлайн‑чат и возможность загрузить документы в ЛК. Единственный минус – иногда задержка в ответе службы поддержки‚ но в целом сервис на уровне.»
Игорь‚ г. Екатеринбург (3/5): «Полис КАСКО оформил через личный кабинет‚ но при попытке изменить данные пришлось звонить в горячую линию. Оператор помог‚ но процесс был не совсем интуитивным.»
Как получить помощь в случае страхового случая - Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Страховой случай».
Или позвоните по горячей линии 8‑800‑302‑11‑59. - Укажите номер полиса‚ дату и место происшествия‚ приложите фото/сканы документов.
- Менеджер свяжется с вами в течение 24 часов‚ уточнит детали и назначит эксперта (если требуется).
- После экспертизы вам будет предоставлен расчёт выплаты и инструкция по получению компенсации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail‚ получите ссылку для восстановления.
- Можно ли оформить полис без личного кабинета? – Да‚ через телефонный оператор или в офисе‚ но онлайн‑оформление быстрее и дешевле.
- Какие документы нужны для регистрации в ЛК? – Паспорт (или СНИЛС)‚ ИНН‚ контактный телефон и e‑mail.
- Есть ли мобильное приложение? – Да‚ приложение «Adonis Mobile» доступно в Google Play и App Store‚ синхронизируется с личным кабинетом.
Алексей‚ г. Пермь (5/5): «Личный кабинет «Адонис» – настоящая находка. Оформил ОСАГО за 5 минут‚ полис сразу скачал на телефон. При ДТП быстро связался с менеджером‚ всё решилось без лишних вопросов.»
Марина‚ г. Москва (4/5): «Удобно‚ что есть онлайн‑чат и возможность загрузить документы в ЛК. Единственный минус – иногда задержка в ответе службы поддержки‚ но в целом сервис на уровне.»
Игорь‚ г. Екатеринбург (3/5): «Полис КАСКО оформил через личный кабинет‚ но при попытке изменить данные пришлось звонить в горячую линию. Оператор помог‚ но процесс был не совсем интуитивным.»
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Страховой случай».
Или позвоните по горячей линии 8‑800‑302‑11‑59. - Укажите номер полиса‚ дату и место происшествия‚ приложите фото/сканы документов.
- Менеджер свяжется с вами в течение 24 часов‚ уточнит детали и назначит эксперта (если требуется).
- После экспертизы вам будет предоставлен расчёт выплаты и инструкция по получению компенсации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail‚ получите ссылку для восстановления.
- Можно ли оформить полис без личного кабинета? – Да‚ через телефонный оператор или в офисе‚ но онлайн‑оформление быстрее и дешевле.
- Какие документы нужны для регистрации в ЛК? – Паспорт (или СНИЛС)‚ ИНН‚ контактный телефон и e‑mail.
- Есть ли мобильное приложение? – Да‚ приложение «Adonis Mobile» доступно в Google Play и App Store‚ синхронизируется с личным кабинетом.
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону‚ через чат на сайте или написать на e‑mail. Компания «Адонис» стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех своих клиентов.