Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, гарантирующая каждому
гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и участвующих в
программе частных учреждениях. В городе Электросталь полис ОМС оформляют в нескольких страховых
организациях, однако самым популярным и удобным считается офис Ингосстрах по адресу
ул. Николаева, 28 (корпус Б).

Почему стоит обращаться именно в Ингосстрах (офис на Николаева, 28)

• Крупная страховая компания с более чем 70‑летней историей на российском рынке.
• Полный спектр услуг – оформление полиса ОМС, замена/перевыпуск, урегулирование убытков,
  консультации по правам застрахованных.
• Онлайн‑поддержка 24/7 через личный кабинет и мобильное приложение.
• Квалифицированные специалисты в отделах «Выдача полисов», «Урегулирование убытков»,
  «Консультационный центр».
• Удобный график работы – с 09:00 до 19:00 в будние дни, до 18:45 в субботу, воскресенье – выходной.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.ingos.ru
Горячая линия (техподдержка)	8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно)
Телефон офиса	8‑4965‑7‑95‑11 (рабочие часы)
Электронный адрес	info@ingos.ru
Личный кабинет	https://lk.ingos.ru – регистрация и управление полисом ОМС онлайн.
Мобильное приложение	Google Play | App Store
Адрес	Электросталь, ул. Николаева, 28 (корпус Б), 144003, Московская область
Карта проезда	Показать на карте (2ГИС, Яндекс.Карты)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в офисе осуществляется без предварительной записи, однако для ускорения процесса
рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в контакт‑центр.

• Пн‑Чт: 09:00 – 19:00
• Пт‑Сб: 09:00 – 18:45
• Вс: выходной

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к специалисту».
2. Укажите желаемую дату и время (доступны слоты с 09:00 до 18:30).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 1 час до визита.
4. При необходимости можно записаться по телефону 8‑4965‑7‑95‑11.

Структура офиса: отделы и их функции

Отдел	Задачи	Контакт (тел.)
Отдел выдачи полисов ОМС	Оформление новых полисов, замена/перевыпуск, консультации по документам.	8‑4965‑7‑95‑11 доб. 1
Отдел урегулирования убытков	Помощь при отказе в обслуживании, подача заявлений о возмещении, контроль за выполнением обязательств.	8‑4965‑7‑95‑11 доб. 2
Консультационный центр	Ответы на вопросы о правах застрахованных, разъяснение условий ОМС, помощь в работе с Госуслугами.	8‑800‑100‑77‑55 (горячая линия)
Отдел IT‑поддержки	Помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, восстановление пароля.	8‑4965‑7‑95‑11 доб. 3

Руководство офиса

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный специалист по ОМС: Смирнов Андрей Викторович

Контактные телефоны руководства указаны в таблице отделов. При необходимости можно написать
письмо на электронный адрес info@ingos.ru с темой «Вопрос руководству».

Отзывы клиентов

Алексей, 34 г., Электросталь – «Оформил полис ОМС в Ингосстрах за 15 минут через личный кабинет.
Персонал в офисе вежливый, помогли быстро заменить просроченный полис. Рекомендую!»

Мария, 58 г., Электросталь – «Пришла в офис с вопросом о отказе в обслуживании в поликлинике.
Сотрудники отдела урегулирования убытков быстро подали жалобу, проблема решена в течение недели.
Очень благодарна за поддержку!»

Дмитрий, 27 г., Электросталь – «Сначала не мог найти свой полис в Госуслугах, но в Ингосстрах
помогли восстановить данные через личный кабинет. Служба поддержки работает быстро, без очередей.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить полис ОМС, если у меня его нет? – Приходите в офис по адресу ул. Николаева,
   28 (Б) с паспортом и СНИЛС. Оформление занимает до 30 минут.
2. Можно ли оформить полис онлайн? – Да. Через личный кабинет или мобильное приложение.
   После подтверждения данных полис будет доступен в электронном виде.
3. Где можно проверить подлинность полиса ОМС? – На портале Госуслуги в разделе «Медицинская страховка».
4. Что делать, если полис просрочен? – В офисе или онлайн подайте заявление о перевыпуске. Срок
   перевыпуска – до 5 рабочих дней.
5. Куда обращаться при отказе в медицинском обслуживании? – Сначала в отдел урегулирования
   убытков Ингосстрах, затем, при необходимости, в территориальный фонд ОМС.

Офис Ингосстрах на улице Николаева, 28 в Электростали – это надёжный пункт выдачи и обслуживания
полисов ОМС. Здесь вы получите профессиональную консультацию, сможете оформить полис в электронном
виде, а в случае проблем – быстро решить их через специализированные отделы. Не откладывайте
оформление полиса: бесплатная медицинская помощь доступна каждому, а своевременное обновление
документа гарантирует ваш комфорт и безопасность.

Контактный телефон для экстренных вопросов: 8‑800‑100‑77‑55