21 век – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье мы собрали подробную информацию о компании, её услугах, а также реальные отзывы клиентов. Кроме того, вы найдёте все необходимые контакты для обращения, график работы и список отделов.
О компании «21 век»
Компания основана в 2005 году и за более чем 15 лет работы завоевала доверие более 3 млн клиентов. Основные направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО;
- Страхование имущества и ответственности;
- Страхование жизни и здоровья;
- Корпоративные программы страхования.
Благодаря широкой сети филиалов (более 250 пунктов по всей России) и развитой системе онлайн‑обслуживания, клиент может оформить полис в любой точке страны.
Почему выбирают «21 век» для оформления ОСАГО?
- Прозрачные тарифы – цены формируются по единой методике, без скрытых надбавок.
- Быстрое оформление – от 5 до 15 минут в онлайн‑кабинете.
- Гарантированный возврат – в случае отказа от полиса в течение 14 дней.
- Служба поддержки 24/7 – помощь в любой момент.
Отзывы клиентов об ОСАГО от «21 век»
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
Положительные отзывы
- Иван Петров, г. Москва – «Оформил ОСАГО онлайн за 7 минут, цена совпала с тем, что мне назвали в офисе. Служба поддержки помогла разобраться с небольшим недоразумением по сроку действия полиса. Рекомендую!»
- Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Очень удобный личный кабинет. Можно сразу увидеть статус заявки, загрузить документы и распечатать полис. Плюс – возможность оплаты картой без комиссии.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «После ДТП компания быстро выплатила компенсацию, все вопросы решались без лишних бумаг. Сервис на высоте!»
Критические отзывы
- Марина Иванова, г. Екатеринбург – «При попытке изменить данные в полисе через онлайн‑кабинет столкнулась с ошибкой сервера. Пришлось звонить в горячую линию, но в итоге всё исправили.»
- Сергей Лебедев, г; Казань – «Сначала предложили более дорогой тариф, чем я рассчитывал. После уточнения цены снизили, но процесс занял дольше обычного.»
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.21vek.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑21‑21 |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@21vek.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://cabinet.21vek.ru |
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в офисах. Ниже – график работы и адреса главных приёмных пунктов.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8 495 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 Сб: 10:00‑14:00 | 8 812 234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: выходной | 8 383 345‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑13:00 | 8 343 456‑78‑90 |
| Казань | пр. Победы, д. 22, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: выходной | 8 843 567‑89‑01 |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – работа с клиентами, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – помощь в работе с личным кабинетом, решение технических вопросов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по страховым продуктам: | Марина Сергеевна Литвинова |
| Директор отдела продаж: | Игорь Николаевич Соколов |
| Директор по работе с клиентами: | Елена Петровна Громова |
| Главный финансовый директор: | Владимир Александрович Михайлов |
Как оформить ОСАГО в «21 век»: пошаговая инструкция
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС.
- Перейдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, мощность).
- Выберите тариф (по региону, возрасту водителя, истории страхования).
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, электронный кошелёк) или в офисе.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или скачайте из личного кабинета.
- При необходимости распечатайте полис и храните в автомобиле.
В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 555‑21‑21 или написать на support@21vek.ru.
Страховая компания «21 век» зарекомендовала себя надёжным партнёром для оформления ОСАГО. Положительные отзывы, удобный онлайн‑сервис и широкая сеть офисов делают процесс получения полиса быстрым и комфортным. Если вам нужен полис ОСАГО с гарантией качества и поддержкой 24/7, «21 век» – один из лучших вариантов на рынке.
Помните: своевременное оформление ОСАГО – ваш законный способ защитить себя и других участников дорожного движения.