Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает на рынке России с 1947 года и предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты для обращения в компанию, включая официальный адрес электронной почты, телефонные линии, адрес головного офиса и информацию о личном кабинете.

Контактные данные компании

• Юридический (головной) адрес: 115035, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2
• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
• Основные телефонные номера:
  • Для физических лиц – 8 (800) -00‑77‑55 (бесплатный)
  • Для юридических лиц – 8 (495) -87‑55‑55
  • Служба поддержки онлайн‑чатов – доступна через личный кабинет
• Официальный адрес электронной почты: info@ingos.ru
• Электронные адреса отдельных отделов:
  • Отдел продаж и оформления полисов – sales@ingos.ru
  • Отдел претензий и урегулирования – claims@ingos.ru
  • Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@ingos.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений у Ингосстраха предусмотрен личный кабинет. Регистрация в системе позволяет:

1. Оформлять полисы онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
2. Проверять статус заявок и претензий.
3. Получать электронные копии полисов и квитанций.
4. Обращаться в чат‑поддержку 24/7.
5. Настраивать уведомления о сроках оплаты и продления полисов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

Структура компании – отделы

Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок на новые полисы, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (претензий) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
• Отдел медицинского страхования (Ингосстрах‑М) – ДМС, ОМС, страхование пациентов.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективное ДМС, страхование грузов.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:

• Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Иванова
• Финансовый директор: Владимир Николаевич Соколов
• Директор по работе с клиентами: Ольга Викторовна Смирнова

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):

1. Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос с полисом КАСКО. Всё быстро и без лишних бумаг.»
2. Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется перевод на специалиста, что удлиняет разговор.»
3. Отрицательный: «При подаче претензии по ДТП пришлось ждать 12 дней, пока не получили ответ от отдела урегулирования. В целом, компания надёжна, но процесс можно ускорить.»

Как написать письмо в Ингосстрах

Для того чтобы ваше письмо было обработано в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать в теме письма:

• Номер полиса (если он уже есть).
• Краткое описание проблемы (например, «Запрос о выплате по полису КАСКО»).
• Контактный телефон для обратной связи.

Пример темы письма: «[Полис № 123456789] – запрос о выплате по КАСКО – Иванов И.И.»

Сводка контактных каналов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – Ингосстрах всегда готов помочь.