Важное примечание: По запросу «21 век страховая компания официальный сайт симферополь» в предоставленных данных из интернета (срез на ) не найдено достоверной информации о работающем в Симферополе страховщике с таким названием. В выдаче присутствуют данные об интернет-магазине электроники 21vek.by (Беларусь), кинофильме «21», сленге, музыкальном проекте «Studio 21» и Школе программирования «Школа 21» от Сбера.
Вероятно, речь идет об одной из следующих ситуаций:
- Небольшое региональное ООО/АО «21 век», не имеющее выраженного веб-представительства в федеральном масштабе.
- Ошибка в названии (например, «СОГАЗ», «РЕСО-Гарантия», «АльфаСтрахование», «Росгосстрах» и др., имеющие отделения в Симферополе).
- Агентская сеть, работающая под брендом, отличным от юрлица.
О компании (Описание)
Общие сведения
Полное наименование: [Полное юридическое название, например: Акционерное общество «Страховая компания «21 век»]
Краткое наименование: [СК «21 век»]
Организационно-правовая форма: [АО / ООО / ЗАО]
Лицензия ЦБ РФ: [Номер лицензии, дата выдачи, статус: действует/отозвана]
Дата регистрации / Основание: [Дата входа в реестр ЦБ]
Юридический адрес (Головной офис): [Город, улица, дом, офис]
Адрес отделения в Симферополе: [г; Симферополь, ул. [Название], д. [Номер], офис/помещение [Номер]]
Виды деятельности / Страховые продукты
- ОСАГО / КАСКО — страхование автогражданской ответственности и casco.
- Страхование имущества — квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество.
- Медицинское страхование (ДМС, ВЗР) — полисы для физлиц и корпоративных клиентов.
- Страхование жизни и НС — накопительные и рисковые программы.
- Ответственность и финансовые риски — профессиональная ответственность, залоговое страхование.
- Зеленая карта, для выезжающих за рубеж на авто.
Контакты для обращений (Симферополь)
Официальный сайт
Федеральный портал: https://[domain].ru (замените на актуальный домен)
Региональный раздел / Лендинг Симферополя: https://[domain].ru/simferopol
На сайте обычно доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, реквизиты, новости, вакансии.
Горячая линия / Единый контакт-центр (8-800)
- Телефон: 8 (800) [XXX-XX-XX] — звонок по России бесплатный.
- Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (Мск) / по симферопольскому времени [уточнить].
- IVR-меню: 1 — ОСАГО/КАСКО, 2, Имущество/Жизнь, 3 — ДМС/Медицина, 4 — Страховые случаи, 0 — Оператор.
Телефоны отделения в Симферополе (Прямые городские/мобильные)
| Направление | Номер телефона | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Главный приемный / Справочное бюро | +7 (978) [XXX-XX-XX] / +7 (3652) [XX-XX-XX] | Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: Выходной |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, Имущество) | +7 (978) [XXX-XX-XX] | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел урегулирования убытков (Симферополь) | +7 (978) [XXX-XX-XX] | Пн-Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Корпоративные продажи / Брокерам | +7 (978) [XXX-XX-XX] | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Электронные адреса (E-mail)
- Общие вопросы / Приемная: info@[domain].ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@[domain].ru
- Сотрудничество / Брокерам: partners@[domain].ru
- Претензии и жалобы (для ЦБ РФ / Суда): complaints@[domain].ru
- HR / Кадры: hr@[domain].ru
Личный кабинет клиента
Возможности ЛК
- Просмотр и скачивание полисов (ЭОСАГО, ЭДМС, Каско, Имущество).
- Отслеживание статуса страхового случая онлайн.
- Подача уведомления о страховом случае (фото/видео/документы).
- История платежей, квитанции, налоговые вычеты (справки 2-НДФЛ для ДМС/Жизнь).
- Изменение данных (телефон, email, адрес, банковские реквизиты для выплат).
- Продление полисов в 1 клик (автопродление);
Доступ
- Перейдите по ссылке: https://lk.[domain].ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).
- Авторизация: Госуслуги (ЕСИА) / СМС-код на телефон / Логин/пароль (если регистрировались ранее).
- Мобильное приложение: «СК 21 век» (App Store / Google Play / RuStore / AppGallery).
Личный прием граждан (Приемная руководства / Отдел урегулирования)
Адрес для личного приема в Симферополе
Адрес: г. Симферополь, ул. [Название улицы], д. [Номер], [БЦ/ТЦ/Офисное здание], этаж [N], офис/каб. [N].
Ориентир: [Например: напротив ТЦ «Мост», рядом с остановкой «Улица Пушкина»].
Карта (Яндекс/2ГИС): Открыть на карте
График приема посетителей (Актуальный на 2026 год)
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи / Очередь |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием претензий / Исходящая корреспонденция |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Консультации по урегулированию |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Работа с корпоративными клиентами |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: Рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии или через виджет «Запись на прием» на сайте. При себе обязательно иметь: паспорт, полис (оригинал/копия), документы на имущество/авто, протокол ГИБДД/МЧС (если есть).
Структура отделения (Отделы Симферополя)
- Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, Квартира, Дача, Жизнь, ДМС, Путешественник. Контакт: +7 (978) [XXX-XX-XX].
- Отдел корпоративного страхования (B2B): Обязательное страхование от НС (ОСНС), Имущество предприятий, Ответственность, Грузоперевозчик, Строительство. Контакт: +7 (978) [XXX-XX-XX].
- Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение документов, выплат, экспертиза, судебная работа. Контакт: +7 (978) [XXX-XX-XX], email: claims-simf@[domain].ru.
- Отдел работы с брокерами и агентами: Аккредитация, тарифы, обучение, выплата вознаграждений.
- Бухгалтерия / Касса: Прием наличных/безналов, возврат премий, справки для налога. Часы кассы: Пн-Пт 09:30–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с официальными претензиями (10-дневный срок до суда).
Руководство (Ключевые лица)
Данные указываются согласно ЕГРЮЛ / Реестру ЦБ РФ / Официальному сайту.
| Должность | ФИО | Контакт для деловых писем |
|---|---|---|
| Генеральный директор (Председатель Правления) | [Фамилия И.О.] | ceo@[domain].ru / Через приемную ГО |
| Директор Симферопольского отделения / Уполномоченный представитель | [Фамилия И.О.] | director-simf@[domain].ru / Тел. отделения |
| Начальник отдела урегулирования (Симферополь) | [Фамилия И.О.] | claims-head-simf@[domain].ru |
| Главный бухгалтер | [Фамилия И;О.] | buh@[domain].ru |
| Комплаенс-контролер / Офицер по противодействию отмыванию | [Фамилия И.О.] | compliance@[domain].ru |
Отзывы клиентов (Аналитика и источники)
Так как в предоставленных данных отзывы отсутствуют, рекомендуется проверить репутацию на независимых площадках:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «СК 21 век Симферополь» — рейтинг, фото офиса, отзывы с гео-метками.
- Banki.ru / Sravni.ru: Разделы «Страхование» -> «Отзывы о компаниях» (фильтр по городу).
- ОТЗОВИК / IRecommend: Отзывы о выплатах по ОСАГО/КАСКО/ДМС.
- Сайт ЦБ РФ (cbr.ru): Реестр лицензий -> Жалобы потребителей -> Статистика урегулирования.
- Соцсети (ВК, Telegram): Официальная группа компании / Чаты жителей Симферополя (например, «Симферополь | Авто», «Симферополь | ЖКХ/Жизнь»).
Типовые критерии оценки (на что смотреть в отзывах):
- Скорость выплаты по ОСАГО (в срок 20/30 дней или задержки).
- Адекватность суммы выплаты по КАСКО (без занижения стоимости запчастей/работ).
- Работа колл-центра (доступность линии, компетентность операторов).
- Удобство Личного кабинета / Приложения (баги, вход через Госуслуги).
- Отношение сотрудников в офисе (очереди, вежливость, помощь в заполнении документов).
- Наличие скрытых комиссий / навязывания доп. услуг при оформлении.
Чек-лист: Как проверить надежность компании перед покупкой полиса
- Проверка лицензии ЦБ РФ: Зайдите на cbr.ru -> Реестры -> Страховщики. Введите название или ИНН. Статус должен быть «Действует».
- Членство в НПО / РСА: Для ОСАГО компания обязана быть членом РСА (Российский союз автостраховщиков). Проверьте на rsa.ru.
- Финансовая устойчивость: Посмотрите рейтинг надежности (Эксперт РА, НРА, АКРА) — буквенные коды (ruAAA, ruAA и т.д.).
- Показатель урегулирования: На сайте ЦБ (раздел «Статистика страхового рынка») смотрите % выплат и средний срок.
- Наличие физического офиса в Симферополе: Приезжайте по адресу заранее, оцените состояние офиса, наличие терминалов, очередей.