Фонд социального страхования (ФСС) в ЛНР – государственная организация‚ отвечающая за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ работодателей и специалистов.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 9‚ площадь Героев Великой Отечественной войны‚ г. Луганск‚ Луганская Народная Республика
- Почтовый адрес: 9‚ пл. Героев ВОВ‚ 94400‚ Луганск‚ ЛНР
- Официальный сайт: https://fsr-lnr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +380 (64) -5‑03‑03
- Электронный адрес: info@fsr-lnr.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ просмотра статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Фонда. Доступные функции:
- Заполнение и отправка заявлений о временной нетрудоспособности.
- Получение выписок из страхового стажа (СЗВ‑К‚ ЕФС‑1).
- Оплата страховых взносов и штрафов.
- Обращения в техподдержку через онлайн‑чат.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на приём к специалисту Фонда.
- Форма записи: онлайн‑запись через специальный сервис или по телефону +380 (64) -5‑03‑03.
- Адрес приёма: тот же‚ что и юридический адрес – 9‚ пл. Героев ВОВ‚ г. Луганск.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий при болезни‚ травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел выплат по материнству – декретные выплаты‚ пособия по уходу за ребёнком до 1‚5 лет.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – приём и проверка страховых взносов от работодателей.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству‚ подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронного документооборота.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица (данные актуальны на 07‑03‑2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -5‑03‑01 | director@fsr-lnr.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (64) -5‑03‑02 | finance@fsr-lnr.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Мельников Дмитрий Алексеевич | +380 (64) -5‑03‑04 | social@fsr-lnr.ru |
Важные изменения в работе Фонда (2026 год)
С в 09:00 (МСК) Фонд отключил возможность ввода и загрузки сведений для назначения следующих пособий:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием.
Эти услуги временно перенесены в режим «обращения в приёмный отдел» и будут доступны только после подачи бумажных заявлений. Ожидается‚ что к концу 2026 года система будет полностью восстановлена.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ полученных через официальный портал и независимые форумы (состояние на 07‑03‑2026):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Фонда за быструю выплату пособия по материнству. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев‚ а консультант по телефону дал чёткие ответы». – Мария С.‚ г. Луганск.
- Нейтральный отзыв: «Система онлайн‑заявок удобна‚ но после отключения ввода данных по временной нетрудоспособности пришлось ждать 2 недели‚ пока меня приняли в приёмный отдел». – Алексей П.‚ г. Алчевск.
- Критический отзыв: «Горячая линия иногда не отвечает‚ а телефон приёмной перегружен в часы пик. Нужно увеличить количество операторов». – Ольга К.‚ г. Счастье.
Фонд активно реагирует на замечания: планируется расширить штат колл‑центра и внедрить автоматический чат‑бот к концу 2026 года.
Краткое резюме
Фонд социального страхования ЛНР – надёжный государственный ресурс‚ предоставляющий широкий спектр страховых выплат и услуг. Для граждан важнейшими каналами взаимодействия являются:
- Официальный сайт fsr-lnr.ru – доступ к личному кабинету‚ новостям и формам заявлений.
- Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточная поддержка.
- Телефон приёмной +380 (64) -5‑03‑03 – запись на личный приём.
- Электронная почта info@fsr-lnr.ru – вопросы по документам и техническим проблемам.
Следите за обновлениями на сайте‚ особенно в период технических работ‚ и при необходимости обращайтесь в приёмный отдел лично – это гарантирует быстрый и корректный процесс получения пособий.