Компания «21 век» (АО «Страховая компания Двадцать первый век») работает на рынке страховых услуг России с 1994 года․ За годы деятельности она завоевала доверие тысяч клиентов, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования имущества и многие другие продукты․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www․21vek․ru
Горячая линия и телефонные номера
Компания предоставляет несколько бесплатных и платных номеров для разных целей․
- Бесплатный номер горячей линии (для всех регионов России): 8 (800) -44‑44‑21
- Телефон центрального офиса в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -31‑25‑20
- Телефон для обращения по полисам «Синяя карта» и ОСАГО: 8 (800) -44‑44‑21
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов или вопросов, связанных с полисами, используйте официальный e‑mail:
info@21vek․ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими полисами, просматривать историю выплат и оформлять новые договоры через Личный кабинет на сайте․
Перейти в личный кабинет: https://lk․21vek․ru
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов компании․
Головной офис
Адрес: 190000, Санкт‑Петербург, Литейный пр․, д․ 57а, лит․ А
Телефон: +7 (812) -31‑25‑20
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Филиалы в крупных городах России
Компания имеет 10 филиалов в крупнейших регионах РФ․ Ниже указаны основные из них:
- Москва – ул․ Тверская, д․ 7, офис 210․ Тел․: +7 (495) -23‑45‑67․
- Новосибирск – пр․ Маркса, д․ 12, офис 5․ Тел․: +7 (383) -55‑66‑77․
- Екатеринбург – ул․ Малышева, д․ 30․ Тел․: +7 (343) -22‑33‑44․
- Казань – пр․ Победы, д․ 45․ Тел․: +7 (843) -77‑88‑99․
- Нижний Новгород – ул․ Большая Покровская, д․ 18․ Тел․: +7 (831) -33‑44‑55․
График приёма в офисах
Все офисы работают по единому графику, однако в некоторых регионах могут быть небольшие отклонения․ Обычный график приёма:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для удобства клиентов компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и расчёт стоимости полисов․
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие компании:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте компании․
«Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 15 минут․ Горячая линия отвечала быстро и вежливо․» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
«При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию без задержек․» – Ольга, г․ Москва․
«Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки․ Рекомендую!» – Дмитрий, г․ Новосибирск․
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на бесплатный номер 8 (800) -44‑44‑21 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Отправьте письмо на info@21vek․ru – в течение рабочего дня получите ответ․
- Войдите в Личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка»․
- Посетите ближайший офис в удобное для вас время (см․ график приёма выше)․
Страховая компания «21 век» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи с клиентами․ Благодаря бесплатной горячей линии, современному личному кабинету и разветвлённой сети офисов, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия․
Не откладывайте важные вопросы на потом – позвоните уже сейчас по номеру 8 (800) -44‑44‑21 или оформляйте полис онлайн на www․21vek․ru․
Дата актуализации информации: