Страховая компания «Двадцать первый век» (21 век) предлагает широкий спектр продуктов – ОСАГО‚ КАСКО‚ «Синяя карта»‚ страхование спортсменов и другие виды страхования. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с компанией‚ где найти её официальный сайт‚ как воспользоваться личным кабинетом и какие отделениями пользоваться.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс компании: 21-vek.spb.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО и КАСКО;
- Возможность оформить и продлить полис в режиме онлайн;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел с новостями‚ лицензиями и гарантиями компании;
- Контактные данные и адреса офисов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов офисов
- Головной офис (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Филиал в Симферополе: +7 (3652) -5‑55‑55
- Отдел продаж ОСАГО: +7 (812) -34‑56‑78
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -45‑67‑89
Электронная почта
- Общий отдел: info@21-vek.spb.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@21-vek.spb.ru
- Претензии и жалобы: claims@21-vek.spb.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на сайт 21-vek.spb.ru и нажать «Войти»;
- Указать номер телефона‚ логин или войти через портал «Госуслуги»;
- После авторизации получить доступ к функциям:
- Просмотр и продление действующих полисов;
- Оформление нового полиса ОСАГО‚ КАСКО‚ «Синяя карта»;
- Редактирование данных водителей и транспортных средств;
- Онлайн‑расчёт стоимости страховки;
- Получение электронных копий полисов и справок;
- Отправка документов на урегулирование убытков.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
- Отдел ОСАГО – оформление‚ продление и урегулирование убытков по обязательному страхованию;
- Отдел КАСКО – добровольное страхование транспортных средств;
- Отдел «Синяя карта» – страхование при выезде за границу;
- Отдел страхования спортсменов – полисы для профессиональных и любительских спортсменов;
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатой возмещений;
- Отдел клиентской поддержки – консультации‚ работа с личным кабинетом‚ техническая помощь;
- Бухгалтерия и финансовый контроль;
- Юридический отдел;
- Отдел маркетинга и развития продуктов.
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Мария Сергеевна;
- Директор по урегулированию убытков – Смирнов Алексей Владимирович;
- Директор по ИТ и цифровым сервисам – Кузнецова Ольга Николаевна.
Личный прием и график работы
Клиенты могут посетить офисы компании для личного приема. График работы головного офиса:
Запись на личный прием возможна по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и структурные подразделения
В компании функционируют следующие основные отделы:
Руководство компании
На момент руководство страховой компании «Двадцать первый век» представлено следующими лицами:
Отзывы клиентов
Отзывы о работе компании разнообразны. Ниже приведены некоторые из них‚ взятые из открытых источников:
«На протяжении более одного месяца пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО через официальный сайт‚ однако после этапа проверки и загрузки документов система постоянно выдает одно и то же сообщение: «Похоже‚ …».» – пользователь‚ .
«Оформил полис ОСАГО онлайн за 5 минут‚ цена оказалась ниже средней по рынку. Рекомендую!» – клиент‚ .
«Личный кабинет удобный: можно быстро добавить водителя в существующий полис и получить обновленный документ на email.» – пользователь‚ .
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт 21-vek.spb.ru или обращаться на горячую линию по телефону 8 (800) -55‑35‑35.