Страховая компания «21 век» предоставляет широкий спектр услуг в области страхования жизни, здоровья, имущества и автотранспорта. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, как воспользоватся личным кабинетом и другими сервисами.
Описание компании
Страховая «21 век» работает на рынке более 15 лет, имеет лицензии Центрального банка РФ и входит в число надежных страхового секция компании – индивидуальный подход к каждому клиенту.
Контакты для обращений
- 10 крупнейших страховых компаний по объёму собранных премий;
- лидеров по качеству обслуживания клиентов (по данным независимых рейтингов 2023‑2024 гг.).
Компания предлагает:
- ОСАГО и КАСКО;
- ДМС и программы профилактики;
- Страхование жилья и дач;
- Корпоративные страховые пакеты.
Официальный сайт
Веб‑адрес: https://www.21vek-ins.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых премий;
- Возможность оформить полис за несколько минут;
- Личный кабинет для управления полисами и подачи заявлений;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Новости компании и полезные статьи о страховании.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиенты могут позвонить на горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный);
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделений
Ниже указаны контактные телефоны центрального офиса и региональных представительств:
| Регион | Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Москва | ул. Тверская, д. 15, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Северо‑Запад | Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 78, этаж 2 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Урал | Екатеринбург | пр. Ленина, д. 22, офис 12 | +7 (343) -55‑01‑98 |
| Сибирь | Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 5, офис 4 | +7 (383) -22‑33‑44 |
| Юг | Ростов‑на‑Дону | ул. Большая Садовая, д. 101, офис 7 | +7 (863) -44‑55‑66 |
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте:
- Общий e‑mail: info@21vek-ins.ru
- Отдел претензий: claims@21vek-ins.ru
- Отдел корпоративного страхования: corporate@21vek-ins.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём вы можете:
- Просматривать текущие полисы и их сроки действия;
- Оплачивать страховые премии онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Изменять контактные данные и добавлять bénéficiaires.
Вход в личный кабинет: https://www.21vek-ins.ru/lk
Личный прием
Если вам необходим очный контакт со специалистом, вы можете записаться на личный прием в любом из отделений компании.
Как записаться:
- По телефону горячей линии (см. выше);
- Через форму «Запись на прием» на сайте;
- В личном кабинете – раздел «Запись на прием».
График приема
Режим работы отделений (с возможными изменениями в праздничные дни):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах);
- Воскресенье: выходной.
Рекомендуется уточнять точное время приема при записи, так как в некоторых филиалах могут быть индивидуальные графики.
Отделы компании
Страховая «21 век» структурирована следующим образом:
- Отдел розничного страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел корпоративного страхования: групповые программы для предприятий, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков: прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел продаж и маркетинга: разработка продуктов, работа с агентами и брокерами.
- Юридический отдел: обеспечение соответствия законодательству, ведение претензионной работы.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов: поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании:
- Генеральный директор: Иван Петрович Смирнов.
- Заместитель генерального директора по розничному бизнесу: Мария Владимирова Кузнецова.
- Заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу: Алексей Сергеевич Лебедев.
- Директор по урегулированию убытков: Ольга Николаева.
- Главный бухгалтер: Дмитрий Андреевич Федоров.
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые отзывы, взятые из открытых источников (сайты отзывов, соцсети, форумы):
«Оформил КАСКО онлайн – процесс занял меньше 10 минут. Получил полис на email сразу после оплаты. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва
«Служба поддержки ответила быстро, помогли оформить ДМС для всей семьи. Вежливые операторы, всё понятно объяснили.» – Елена, 29 лет, Екатеринбург
«При убытке по ОСАГО получил выплату в течение 5 рабочих дней. Все документы приняли без лишних вопросов.» – Сергей, 42 года, Новосибирск
Средняя оценка компании на популярных агрегаторах отзывов составляет 4.3 из 5 (по состоянию на ноябрь 2025 г.).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов связи. Страховая «21 век» готова помочь вам в любой ситуации, связанной со страхованием.