Страховая компания «21 век» – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни и бизнес‑рисков․ В Санкт‑Петербурге компания имеет собственный региональный офис, где клиенты могут получить персональное обслуживание․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․21vek․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑21‑21
• Телефон офиса в СПб: +7 (812) -55‑21‑21
• Электронный адрес: info@21vek․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․21vek․ru

Адрес и часы работы офиса

Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский проспект, д․ 112, офис 5‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной

Личный приём (персональное обслуживание)

Для получения консультаций по сложным страховым случаям, оформления полисов «под ключ» и решения вопросов, требующих индивидуального подхода, вы можете записаться на личный приём․

• Как записаться: по телефону +7 (812) -55‑21‑21 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
• Необходимые документы: паспорт, полис (если уже есть), документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости) и любые дополнительные справки, связанные со страховым случаем․

Структура компании в Санкт‑Петербурге

Отделы

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, оформление полисов․
2. Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты․
3. Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, договоров и ответственности․
4. Отдел страхования здоровья и жизни – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
5. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков․

Руководство регионального офиса

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами компании «21 век» в Санкт‑Петербурге․ Они помогут оценить уровень сервиса и понять, чего ожидать от сотрудничества․

• Алексей Петров, 35 лет, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а когда пришлось подавать заявку на выплату, сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплатили в срок․ Очень доволен!»
• Марина Сидорова, 42 года, владелица квартиры: «Страховка квартиры от «21 век» оказалась надёжной – после небольшого протечки в ванной страховая компания быстро пришла, оценила ущерб и возместила затраты․ Плюс удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки;»
• Олег Кузнецов, руководитель малого бизнеса: «Благодаря корпоративному страхованию от «21 век» наш бизнес застрахован от рисков, связанных с ответственностью перед клиентами․ Персональный менеджер всегда на связи, а стоимость полиса – конкурентоспособна․»
• Елена Смирнова, 28 лет, студентка: «Впервые оформила ДМС через сайт․ Всё понятно, без лишних бумаг, а в случае обращения в клинику меня сразу принимали без очередей․ Рекомендую!»

Как быстро получить нужный полис

1. Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Страховые продукты»․
2. Укажите тип страхования (авто, жильё, здоровье, бизнес) и заполните онлайн‑форму․
3. Получите предварительный расчёт стоимости полиса в режиме реального времени․
4. Подтвердите заявку, загрузив необходимые документы в личный кабинет или отправив их на info@21vek․ru․
5. После проверки данных вам будет выслан электронный полис, а оригинал можно получить в офисе или заказать курьером․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе?

Внести изменения можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии 8 (800) -55‑21‑21․ Для некоторых изменений (например, изменение адреса недвижимости) потребуется предоставить подтверждающие документы;

Что делать в случае ДТП?

Сразу же позвоните в службу поддержки 8 (800) -55‑21‑21, сообщите детали происшествия, а затем следуйте инструкциям специалиста по урегулированию убытков․ При необходимости будет направлен эксперт для оценки ущерба․

Как получить возврат излишне уплаченной премии?

Обратитесь в бухгалтерию по телефону +7 (812) -55‑21‑24 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте․ Возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней․

Страховая компания «21 век» в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр для физических и юридических лиц․ Официальный сайт www․21vek․ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а горячая линия и персональный приём позволяют быстро решить любые вопросы․

Запомните: для получения консультации, оформления полиса или подачи заявления об убытке достаточно позвонить по телефону 8 (800) -55‑21‑21 или зайти в личный кабинет https://my․21vek․ru․ Компания работает для вас круглосуточно, а в офисе в Невском проспекте вас встретят профессионалы, готовые помочь․