Краткое описание. ООО «Капитал МС» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Волгоградской области. В Советском районе города Волгоград открыт специализированный офис, где граждане могут оформить полис ОМС, подать заявление о смене страховой компании, получить консультацию по социальным выплатам и решить вопросы, связанные с качеством медицинского обслуживания.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://volgogradkapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑200‑68‑86
Телефон офиса в Советском районе:	8 (8442) -6‑76‑36
Электронный адрес:	info@volgogradkapmed.ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги):	https://cabinet.volgogradkapmed.ru

Адрес и схема проезда

Офис в Советском районе
ул. Университетский проспект, 70Б, офис 101‑102
г. Волгоград, Волгоградская область, 400001
Ближайшие станции метро: «Театральная» (пешком 5 мин) и «Волгоградская» (пешком 8 мин).

Личный приём и график работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону горячей линии.

Отделы и направления работы

1. Приём заявлений и документов – оформление полисов ОМС, смена страховой компании, подача заявлений на социальные выплаты.
2. Отдел жалоб и предложений – приём и рассмотрение жалоб на качество медицинского обслуживания, неправомерные начисления.
3. Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по электронным полисам.
4. Отдел реабилитации и средств реабилитации – выдача технических средств (инвалидные коляски, протезы) и консультации по их получению.
5. Отдел соцзащиты населения – консультации по выплатам по временной нетрудоспособности, детским пособиям, пенсиям.

Руководство филиала в Волгоградской области

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами:	Петрова Елена Викторовна
Начальник отдела жалоб и предложений:	Смирнов Андрей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Google Maps, Yandex.Карты и Zoon.ru (по состоянию на 02‑07‑2026).

• Положительные: «Быстро оформили полис ОМС, персонал вежливый, доступный вход для инвалидов. Онлайн‑кабинет работает без сбоев».
• Нейтральные: «Время ожидания в пятницу около 30 минут, но в субботу обслуживают быстрее».
• Отрицательные: «Сложно было добиться пересмотра решения по жалобе, пришлось несколько раз обращаться в отдел жалоб».

Как подать заявление или жалобу

1. Заполните форму заявления в личном кабинете или возьмите бланк в офисе.
2. Подготовьте копии документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, справки о доходах, если требуется).
3. Передайте документы в приёмный отдел (офис 101‑102) либо отправьте скан в электронный адрес info@volgogradkapmed.ru.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения – до 30 дней).
5. При необходимости – обратитесь в отдел жалоб и предложений для уточнения статуса.

Полезные ссылки

• О компании «Капитал»
• Полисы ОМС – порядок оформления
• Контактные данные всех офисов в Волгоградской области
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Информация актуальна на 02‑07‑2026. Рекомендуем уточнять часы работы и контактные данные непосредственно на официальном сайте компании.