Актуально на:

Описание и общая информация

Страховая группа «УралСиб», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Омске компания представлена широкой сетью офисов и филиалов, предоставляя полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ (КАСКО, имущество, здоровье, путешествия, ответственность и др.).

Согласно открытым данным, в городе Омск функционирует несколько структурных подразделений (филиалов и офисов обслуживания). Адресация может отличаться в зависимости от источника (реестр ЦБ РФ, официальный сайт, агрегаторы), поэтому перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный адрес и режим работы по телефону горячей линии.

Основные виды деятельности филиалов в Омске:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование транспортных средств (КАСКО, «Зеленая карта»);
• Ипотечное страхование (, жизнь, недвижимость);
• Страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, финансовых рисков;
• Расчет убытков и выплата страховых возмещений.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании для всех регионов:

• Сайт: www.uralsibins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/путешествий в 1 клик, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, скачивание приложений и актуальные новости.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб и справок по полисам работает круглосуточная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: ежедневно, круглосуточно (24/7)

Рекомендуется звонить именно на 8-800 номер для первичной консультации и регистрации страхового случая, так как локальные номера офисов могут быть заняты или не работать в нерабочее время.

Номера телефонов офисов в Омске (Локальные)

Ниже приведены номера, указанные в открытых справочниках и на порталах (Online-Osago, карты организаций) на текущую дату. Внимание: нумерация и наличие линий могут меняться.

Основной филиал / Главный офис (по данным реестров и справочников типа ЗАО «УралСиб»):

• Адрес: г. Омск, ул. Фрунзе, 72/1
• Телефоны: (3812) -7-50-25, (3812) -1-26-59

Дополнительные офисы / Филиалы (по данным агрегаторов и карт):

• Адрес: г. Омск, ул. Учебная, д. 83 (указан как «УРАЛСИБ СТРАХОВАЯ ГРУППА ФИЛИАЛ»)
• Адрес: г. Омск, ул. Фрунзе, 80 / ул. Герцена, 18 (указан как отделение/агентство)

Важно: Информация в интернете расходится (некоторые источники указывают на 1 филиал, другие — на 6 офисов обслуживания). Перед визитом позвоните на горячую линию ###-###-#### или проверьте раздел «Офисы» на официальном сайте для получения точного адреса ближайшего к вам работающего отделения.

Электронные адреса (E-mail)

В открытых источниках для омских офисов конкретные e-mail адреса часто не публикуются (используются веб-формы). Для официальной переписки используйте федеральные контакты:

• Общие обращения / Претензии: claim@uralsibins.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Информационная поддержка: info@uralsibins.ru
• Служба качества / Жалобы: через форму на сайте или горячую линию;

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса выплат, продления ОСАГО/КАСКО и получения дубликатов документов используется единый федеральный Личный кабинет.

• Адрес входа: lk.uralsibins.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта)
• Вход: по номеру телефона / e-mail (подтверждение по SMS/коду) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных/истекших полисов, календарь платежей, сообщение о страховом случае онлайн, история выплат, изменение данных, чат с поддержкой.

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Согласно законодательству и внутренним регламентам, руководители филиалов проводят личный прием граждан.

• Кто принимает: Начальник филиала (директор по Омской области) или его заместители.
• Порядок записи: Обычно требуется предварительная запись по телефону офиса (см. локальные номера выше) или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения граждан».
• Основания: рассмотрение сложных претензий, спорных ситуаций, жалоб на работу сотрудников, вопросов, не решенных в стандартном порядке.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график офисов «УралСиб» в Омске (подтверждайте по телефону конкретного отделения!):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте!)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться. Актуальное расписание конкретного адреса смотрите на карте на сайте uralsibins.ru или в Яндекс.Картах / 2ГИС.

Структура отделов (Типовая для филиала)

В крупном филиале (например, по ул. Фрунзе или Учебной) обычно функционируют следующие направления/отделы:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ипотеки, путешествий, имущества; консультирование клиентов.
2. Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности, имущества, ОМС/ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски).
3. Управление страховыми случаями (УСС / Отдел расчетов убытков): регистрация уведомлений о НС, сбор документов, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество).
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров.
5. Юридический отдел / Служба безопасности: проверка документов, антифрод, судебная работа.
6. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, выдача справок.
7. IT и администрирование: техническая поддержка офиса.

Руководство (Общая информация)

Точные ФИО текущего Начальника Омского филиала (Директора по региону) на лучше уточнить по телефону (3812) -7-50-25 или в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте (часто указана федеральная команда: Президент, Совет директоров).

Типовая структура руководства филиала:

• Начальник филиала (Директор филиала в Омской области), несет полную ответственность за деятельность в регионе.
• Заместители начальника филиала: по продажам (розница/корпоратив), по расчету убытков (УСС), по администрированию/финансам.
• Главный бухгалтер филиала.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основании данных с порталов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Banki.ru, Сравни.ру) и форумов на 2026 год:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобство онлайн: высокая оценка сайта и приложения, можно купить/продлить ОСАГО, КАСКО, страховку за границу за 5 минут без визита в офис.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): при правильном оформлении выплаты часто приходят в течение 5-14 дней на карту.
• Ипотечное страхование: лояльные тарифы для заемщиков партнерских банков (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ, УралСиб Банк и др.), быстрая выдача полиса для банка.
• Вежливый персонал: в отзывах часто хвалят конкретных агентов в омских офисах за терпение и помощь в заполнении бумаг.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО: жалобы на занижение стоимости запчастей/работ, требование оригиналов чеков, долгие экспертизы (до 30-60 дней).
• Очереди в офисах: в пиковые сезоны (весна/осень по ОСАГО, конец месяца) в офисах на Фрунзе/Учебной бывают живые очереди на 1-2 часа. Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или покупайте онлайн.
• Связь с локальными офисами: часто жалуются, что по городским телефонам (3812) -7-50-25 или 21-26-59 трубку не берут или идет занято. Лучше звонить на 8-800.
• Отказы в выплатах / franquия: стандартные для рынка споры по франшизам, износу, скрытым дефектам. Внимательно читайте правила страхования (ПС).

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала обращайтесь в горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения).
2. Если ответ не устраивает — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на e-mail claim@uralsibins.ru.
3. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — компания часто реагирует на публичные обращения через представителей в соцсетях/на картах.
4. При системных нарушениях — жалоба в ЦБ РФ (онлайн-приемная на cbr.ru).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Омске

Данные актуальны на момент публикации . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики офисов. Проверяйте информацию на официальном ресурсе uralsibins.ru перед визитом или важным звонком.