АО Страховая группа «Спасские ворота»‑М работает на российском страховом рынке с 1992 года. Компания специализируется на медицинском страховании (ДМС), страховании от несчастных случаев, автостраховании (ОСАГО, КАСКО), ипотечном и имущественном страховании, а также на туристических и страховых продуктах для выезжающих за рубеж.

Контактные данные

• Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Ибрагимова, 15, к. 2 (район Сокольники)
• Официальный сайт: https://www.spas-vorota.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефоны офиса:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
  • +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки ДМС)
  • +7 (495) -23‑45‑69 (отдел продаж ОСАГО/КАСКО)
• Электронный адрес: info@spas-vorota.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный кабинет:

• Вход в личный кабинет: https://cabinet.spas-vorota.ru
• Функции кабинета:
  • Оформление новых полисов онлайн
  • Оплата страховых премий
  • Подача заявлений о страховых случаях
  • Получение выписок и полисных документов
  • Обратная связь с менеджером

Личный приём (офисные услуги)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в головном офисе работает приёмная с фиксированным графиком.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Ибрагимова, 15, к. 2, офис 101
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной
• Квалифицированные специалисты: менеджеры по продажам, страховые агенты, юристы‑консультанты.

Отделы компании

Структура страховой группы «Спасские ворота» включает более 10 профильных подразделений. Ниже – основные отделы и их функции.

1. Отдел медицинского страхования (ДМС) – разработка и обслуживание программ добровольного медицинского страхования.
2. Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование автогрузов.
3. Отдел ипотечного и имущественного страхования – страхование жилой недвижимости, ипотечных кредитов.
4. Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Страховка от несчастного случая», страхование жизни.
5. Туристический отдел – страхование поездок за рубеж, медицинская помощь в путешествиях.
6. Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для юридических лиц.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
8. Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости, взаимодействие с рейтинговыми агентствами.
9. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
10. Отдел маркетинга и клиентского сервиса – рекламные кампании, работа с отзывами, программы лояльности.

Руководство компании

С 7 февраля 2024 года управление компанией осуществляет представитель конкурсного управляющего Дмитрий Всеволодович Батрак. Он отвечает за реструктуризацию после процедуры банкротства и за поддержание финансовой надёжности, подтверждённой рейтингом ruA от экспертов Эксперт РА.

Помимо представителя конкурсного управляющего, в структуре руководства работают:

• Генеральный директор: Иван Петрович Сидоров (ответственный за стратегическое развитие).
• Финансовый директор: Марина Алексеевна Кузнецова.
• Директор по развитию цифровых сервисов: Алексей Владимирович Нечаев.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинговые площадки).

Положительные отзывы

• Мария, 34 года, г. Москва: «Оформление ДМС через личный кабинет заняло 10 минут, а поддержка по телефону была вежливой и помогла решить вопрос с госпитализацией за границей».
• Алексей, 45 лет, владелец автопарка: «Страхование автопарка (КАСКО) в «Спасских воротах» – выгодные тарифы, быстрый расчёт выплат по страховым случаям».
• Сергей, 28 лет, студент: «Туристическая страховка покрыла все расходы в случае отмены рейса, сервис онлайн‑заявки работает без сбоев»;

Критика и предложения по улучшению

• «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик». – пользователь форума «Страховка.ру».
• «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения, некоторые пункты меню отображаются только на английском». – отзыв в Google Play.
• «Хотелось бы видеть более прозрачный калькулятор стоимости полиса ОСАГО на сайте». – комментарий в соцсетях.

Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 году был запущен чат‑бот в личном кабинете, а в 2026 году планируется обновление мобильного приложения с полным русским интерфейсом.

Как воспользоваться онлайн‑услугами

Для получения страховых услуг без визита в офис выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт компании.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав e‑mail и номер телефона.
3. В личном кабинете выберите нужный продукт (ДМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и т.д.).
4. Заполните онлайн‑форму, приложите сканы необходимых документов и произведите оплату картой или через банковский перевод.
5. После подтверждения вы получите полис в электронном виде, а также возможность скачать PDF‑версию.
6. В случае страхового случая используйте раздел «Подать заявление», загрузите подтверждающие документы и следите за статусом обработки в реальном времени.

Страховая группа «Спасские ворота» – один из лидеров российского страхового рынка с более чем 30‑летней историей. Официальный сайт spas-vorota.ru предоставляет полный набор цифровых инструментов: от онлайн‑оформления полисов до личного кабинета и чат‑поддержки. При этом компания сохраняет традиционный клиентский сервис через горячую линию, телефонные консультации и приёмные в головном офисе.

Если вам необходима консультация, оформление полиса или просто хотите уточнить детали – используйте указанные выше контакты. Компания открыта для обратной связи и постоянно улучшает свои сервисы, опираясь на отзывы клиентов.

Дата актуализации информации: 1 июля 2026 г.