Актуальность информации: . Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Сравни.ру, Выберу.ру, СКИДКОМ.РФ), официальных источников и отзывов клиентов.

Общее описание компании

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году; Компания занимает лидирующие позиции на российском страховом рынке, предлагая широкий спектр продуктов для частных лиц и корпоративных клиентов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности и многие другие виды защиты.

Важным индикатором надежности является присвоенный экспертным агентством «Эксперт РА» рейтинг ruAAA (данные от ), что свидетельствует о высоком уровне финансовой устойчивости и стабильном положении на рынке. В страховую группу входят АО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, реестровый номер 1208) и ООО «СК СОГАЗ-Мед» (специализирующаяся на медицинском страховании ОМС и ДМС).

В Рыбинске компания представлена филиалами и пунктами выдачи полисов, обеспечивающими полный цикл обслуживания: от консультации и оформления полиса до урегулирования страховых случаев.

Контакты для обращений: адреса и телефоны в Рыбинске

В городе работает несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону перед визитом.

Главный офис / Филиал АО «СОГАЗ»

• Адрес: г. Рыбинск, ул. Ломоносова, д. 35 (также указывается ул. Ломоносова, д. 19 / ул. Герцена, д. 20).
• Телефоны: Уточняйте на официальном сайте или в справочниках (2ГИС, СКИДКОМ.РФ) по ID компании 2422486.
• Режим работы: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. График может меняться, звоните заранее.

Пункт выдачи полисов «СОГАЗ-Мед» (ОМС / ДМС)

• Адрес: г. Рыбинск, проспект Ленина, д. 148.
• Услуги: Выдача полисов ОМС, оформление ДМС, онлайн-услуги.
• Доступность: Есть пандус для маломобильных групп населения.
• Телефон: Уточняйте на карте (2ГИС, JSprav.ru) или на сайте sogaz-med.ru.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал группы: sogaz.ru — расчет и покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешественников онлайн без очередей.
• Сайт медицинского страхования: sogaz-med.ru — официальный сайт ООО «СК СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, выдача полисов, поиск клиник).
• Личный кабинет: Доступен на обоих сайтах после регистрации/авторизации (по номеру телефона или через Госуслуги). Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты, менять данные.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативной связи с центральным офисом и получения консультаций по продуктам группы используется единый федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточняйте на IVR-меню).

Электронный адрес (e-mail) для официальных обращений: Обычно указывается в разделе «Контакты» на sogaz.ru (например, info@sogaz.ru или специальные ящики для претензий/партнеров/HR). Для претензий по ОСАГО часто используют отдельный адрес, указанный в правилах страхования.

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В филиале в Рыбинске предусмотрен прием граждан для решения сложных вопросов, требующих визита (передача оригиналов документов, спорные случаи, работа с претензиями).

• График личного приема: Как правило, совпадает с рабочим графиком офиса (пн-пт 09:00–17:00/18:00).
• Запись на прием: Рекомендуется записаться заранее по телефону филиала или через форму «Обратная связь» на сайте, чтобы избежать очереди.
• Прием руководства филиала: Обычно проводится в определенные дни недели (например, среда или четверг) в установленное время. Уточните у администратора или по горячей линии.

Структура отделов в рыбинском филиале

Офис на ул. Ломоносова обеспечивает работу следующих ключевых направлений:

1. Отдел продаж (розничное страхование): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, НС Жизнь.
2. Отдел корпоративных продаж: Работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности, имущества, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников).
3. Отдел урегулирования убытков (ликвидации): Прием документов по страховым случаям, выплата возмещений по ОСАГО/КАСКО/имуществу.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров досудебного порядка.
5. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Мед): Выдача полисов ОМС, сервис по ДМС (в т.ч. на пр. Ленина, 148).

Руководство

Центральный офис (Москва): Президент группы, Анатолий Юрьевич Руденко. Совет директоров и Правление формируют стратегию развития.

Ярославский филиал (курирует Рыбинск): Начальник филиала / Директор по Ярославской области — ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону филиала, так как кадровые изменения возможны.

Руководитель отделения в Рыбинске: Информация о непосредственном руководителе точки на ул. Ломоносова, 35 доступна при обращении в офис или по запросу в контакт-центр.

Отзывы клиентов: реальный опыт (2023–2024 гг.)

Рейтинг компании на агрегаторах варьируется в районе 3.5 – 4.0 из 5. Отзывы полярны: от «беспроблемного оформления» до категорического «не рекомендую». Ниже синтез основных мнений с сайтов Сравни.ру, Выберу.ру, 2ГИС.

Положительные моменты (Плюсы)

• Цена на ОСАГО: Многие клиенты отмечают, что «цена полиса значительно ниже других компаний» (отзыв на Сравни.ру от ).
• Скорость оформления: «Беспроблемное и быстрое оформление полиса» — частая фраза в положительных отзывах.
• ДМС / Здоровье: Клиент Мирон оценил страхование здоровья на 4 из 5: «По большому счёту оцениваю их услуги положительно».
• Надежность: Рейтинг ruAAA и долгая история (с 1993 года) вызывают доверие к финансовой стороне.
• Онлайн-сервис: Удобный расчет и покупка на сайте без визита в офис.

Отрицательные моменты (Минусы)

• Урегулирование КАСКО / выплаты: Один из самых резких отзывов (Выберу.ру, 2023): «Работа в гаражном сервисе 17 000 рублей. Переплата 30 000 рублей. Вот такой вот опыт у меня с СОГАЗ. Не рекомендую.» (Номер полиса скрыт).
• Сложности с выплатами: Общая жалоба по рынку — затягивание сроков, требование лишних документов, направление в неудобные СТО.
• Сервис в офисе: Есть жалобы на очередь, некомпетентность отдельных сотрудников, необходимость многократного визита (отзыв : «Звонила уточняла график… сообщили по… съездить просто так» — контекст неполный, но указывает на проблемы коммуникации).
• Отсутствие отзывов на 2ГИС: На странице ул. Ломоносова, 35 в 2ГИС на момент парсинга было указано «Нет отзывов», что может говорить о низкой активности клиентов на этой площадке или модерации.

Официальные ответы компании

На платформе Сравни.ру компания имеет статус «Официальный ответ: Проверен». Представители СОГАЗ отвечают на негативные отзывы, прося номер полиса и контакты для разбора ситуации. Это позитивный сигнал открытости к диалогу.

Советы клиентам перед обращением в СОГАЗ Рыбинск

1. Рассчитайте полис онлайн: Зайдите на sogaz.ru, сравните цену. Часто онлайн-цена ниже, чем в офисе за счет отсутствия комиссий агентов.
2. Звоните заранее: Перед визитом на ул. Ломоносова, 35 или пр. Ленина, 148 позвоните по телефону из 2ГИС или ###-###-####. Уточните: график на сегодня, нужные документы, есть ли свободный специалист.
3. Фиксируйте общение: При оформлении КАСКО/ДМС в офисе просите распечатать проект договора, читайте мелкий шрифт (франшизы, условия утеря ключей, списки СТО).
4. Сохраняйте чеки и акты: При страховом случае (ДТП, поломка, болезнь) сразу фотофиксируйте всё, собирайте пакет документов по чек-листу с сайта/приложения.
5. Претензия в письменном виде: Если возник спор — пишите официальную претензию (на сайте в ЛК, по почте или в офисе под роспись). Ответ обязан прийти в течение 10–20 дней (зависит от вида страхования).

СОГАЗ в Рыбинске — это надежный крупный игрок с удобными онлайн-инструментами и конкурентоспособными ценами на ОСАГО. Физически доступен по двум адресам (ул. Ломоносова, 35 — основной офис; пр. Ленина, 148 — СОГАЗ-Мед).

Главный риск — качество урегулирования сложных случаев по КАСКО и имуществу (судя по негативу на отзовиках). Для стандартных задач (купить ОСАГО, оформить полис ОМС/ДМС, застраховать квартиру) сервис, как правило, работает стабильно и быстро.

Рекомендуем начинать взаимодействие через официальный сайт sogaz.ru или Личный кабинет — это экономит время и фиксирует все этапы сделки.

---

Данные актуальны на . Реквизиты, телефоны и графики могут меняться. Проверяйте информацию на официальных ресурсах sogaz.ru и sogaz-med.ru перед визитом.