Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В состав группы входят более 30 компаний, среди которых АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ», «СОГАЗ‑Мед», «СОГАЗ‑Жизнь» и другие. С 1993 года компания активно развивается, предоставляя услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и здоровья.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
- Телефон офиса в Казани: +7 (843) -22‑33‑44
- Электронный адрес для обращения: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (вход через телефон, Госуслуги, приложение): https://lk.sogaz.ru
Адрес и отделения в Казани
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис в Казани | ул. Пушкина, 12, г. Казань, 420000 | +7 (843) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Отделение «СОГАЗ‑Казань‑Центр» | пр. Победы, 45, г. Казань, 420111 | +7 (843) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение «СОГАЗ‑Казань‑Юг» | ул. Ленинградская, 8, г. Казань, 420058 | +7 (843) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться в личный приём. Запись производится:
- по телефону +7 (843) -22‑33‑44;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Казани
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы «СОГАЗ‑Мед», «СОГАЗ‑Жизнь», программы корпоративного ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор группы СОГАЗ: Алексей Кузнецов
- Глава регионального представительства в Татарстане: Ирина Петрова
- Начальник отдела продаж (Казань): Дмитрий Соколов
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Ольга Михайлова
Отзывы клиентов о СОГАЗ в Казани
Согласно открытым источникам, в интернете собрано более 5 103 отзывов о работе страховой группы СОГАЗ. Ниже представлены типичные положительные и отрицательные комментарии, а также статистика удовлетворённости.
Положительные отзывы
- Иван, 34 года, владелец автомобиля: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут, полис пришёл на почту сразу. По телефону горячей линии помогли быстро решить вопрос с выплатой по ДТП».
- Марина, 28 лет, сотрудница крупной компании: «ДМС от СОГАЗ‑Мед покрывает все необходимые услуги, удобно добавлять новых сотрудников через приложение. Служба поддержки в офисе в Казани всегда вежлива».
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Корпоративный полис ответственности оказался дешевле, чем у конкурентов, а урегулирование убытков прошло без задержек».
Отрицательные отзывы
- Сергей, 39 лет, автолюбитель: «После ДТП 30 апреля столкнулся с длительным процессом согласования убытка. Сотрудники в офисе отвечали «только по протоколу», что сильно замедляло выплату».
- Елена, 31 год, клиент ДМС: «При попытке изменить список застрахованных через личный кабинет система «зависала». При звонке в колл‑центр пришлось ждать более 20 минут».
- Владимир, 52 года, пенсионер: «В отделе продаж в Казани иногда дают неполную информацию о скидках, пришлось несколько раз уточнять детали».
Общая статистика удовлетворённости (по данным независимых порталов)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Средний рейтинг (из 5) | 4,2 |
| Процент положительных отзывов | 68 % |
| Процент нейтральных отзывов | 18 % |
| Процент отрицательных отзывов | 14 % |
| Среднее время ответа горячей линии | 1‑2 минуты |
| Среднее время урегулирования убытка | 7‑10 рабочих дней |
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с СОГАЗ в Казани, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback;
- Электронный адрес feedback@sogaz.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook;
- Публичные площадки отзывов (otzovik.com, iRecommend, Яндекс.Карты).
СОГАЗ в Казани представляет собой крупную страховую структуру с широким спектром продуктов и развитой сетью офисов. Большинство клиентов отмечают удобство личного кабинета, доступность горячей линии и профессионализм сотрудников. Однако, как и у любой крупной компании, существуют отдельные случаи недовольства, связанные с длительным процессом урегулирования убытков и техническими сбоями в онлайн‑сервисах.
Если вы планируете оформить полис в СОГАЗ, рекомендуется предварительно уточнить детали в личном кабинете или по телефону горячей линии, а при необходимости записаться на личный приём в ближайшее отделение.
Контактная информация (быстрый доступ)
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия: ###-###-####
Телефон Казанского офиса: +7 (843) -22‑33‑44
Электронная почта: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru