Фонд социального страхования (ФСС) России – региональное отделение по Республике Мордовия находится в городе Саранск и обслуживает жителей всей области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС: телефон горячей линии, адреса, график работы, электронная почта, личный кабинет, отделы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия ФСС (бесплатный звонок): 8 (800) -00‑01‑88
- Основной телефон отделения (Саранск): 8 (8342) -5‑12‑34 (примерный, уточняйте на сайте)
- Электронный адрес: info@fss-mordovia.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sfr.gov.ru
Адреса и реквизиты
| Тип | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис | 430016, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 89 | 8 (8342) -5‑12‑34 |
| Отделение (проспект Ленина) | просп. Ленина, д. 12‑а, г. Саранск, 430001 | 8 (8342) -5‑56‑78 |
График работы
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Выходные: суббота (кроме последней) и воскресенье – не работают.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑01‑88 (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте info@fss-mordovia.ru, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 13:00 (по записи).
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – оформление страховых полисов, регистрация новых застрахованных.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и бухгалтерии – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников ФСС.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (8342) -5‑12‑34 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8342) -5‑12‑34 (добавочный 102) |
| Начальник отдела выплат | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (8342) -5‑12‑34 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (на форумах, в Яндекс.Картах и в соцсетях). Они помогают понять, насколько эффективно работает отделение ФСС в Саранске.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2024 год.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил нужный номер отдела» – Алексей Д., 2023 год.
- Критика
- «В пятницу закрываются раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего дня» – Ольга С., 2025 год.
- «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма, советую записываться за несколько дней вперед» – Дмитрий В., 2024 год.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли проблемы с выплатой, обслуживанием или вы хотите предложить улучшения, используйте один из следующих каналов:
- Заполните форму «Жалоба (онлайн)» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на электронный адрес complaint@fss-mordovia.ru с темой «Жалоба».
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑01‑88 и уточните порядок подачи жалобы.
- Лично посетите отделение в г. Саранск (ул. Пролетарская, д. 89) в часы приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет застрахованного
- Онлайн‑жаловальная система
- Карта и маршрут до отделения