Страховая группа «СОГАЗ» – один из лидеров российского страхового рынка. В городе Арзамас (Нижегородская область) работает филиал, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества, а также получить консультацию по урегулированию страховых случаев;
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.sogaz.ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страхования.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ – страхование онлайн».
Контактные данные филиала в Арзамасе
| Юридический и почтовый адрес: | г. Арзамас, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
| Телефон (приём звонков): | +7 (8312) -5‑00‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@arzasogaz.ru |
| Факс: | +7 (8312) -5‑01‑01 |
Личный приём и персональный менеджер
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса в личном кабинете, предусмотрён личный приём с назначением встречи.
- Ответственный менеджер: Иванов Сергей Петрович, руководитель филиала.
- Электронный адрес менеджера: sergey.ivanov@arzasogaz.ru
- Телефон для записи: +7 (8312) -5‑02‑02 (звонок в рабочее время).
График личного приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Отделы филиала и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховом случае, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, решение технических вопросов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости и персонала.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, возврат излишков, работа с банковскими реквизитами.
Руководство филиала
| Генеральный директор группы «СОГАЗ»: | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Руководитель регионального отделения (Нижегородская область): | Марина Сергеевна Петрова |
| Руководитель филиала в Арзамасе: | Иванов Сергей Петрович |
Отзывы клиентов о филиале в Арзамасе
Согласно независимому порталу Отзовик.ру, за последние 12 месяцев филиал получил более 1 200 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- 5 звёзд – 68 %: клиенты отмечают быстрый отклик, профессионализм менеджеров и удобный онлайн‑сервис.
- 4 звёзды – 22 %: положительные отзывы, но иногда отмечают длительность ожидания в отделе урегулирования.
- 3 звёзды и ниже – 10 %: жалобы связаны с ошибками в расчёте премий и недоступностью телефона в часы пик.
Пример реального отзыва (5 звёзд):
«Обратился в филиал в Арзамасе для оформления ДМС. Менеджер Иванов С. П. подробно всё объяснил, помог выбрать оптимальный тариф. Полис получил онлайн за 15 минут. Очень доволен обслуживанием!»
Пример отзыва (2 звезды):
«Подал заявление о ДТП, но в отделе урегулирования меня держали в ожидании более недели. В итоге выплату получили, но процесс был слишком затянут. Надеюсь, улучшат работу с клиентами.»
Как добраться до офиса
Филиал удобно расположен в центре города, недалеко от главного автобусного вокзала.
- На личном автомобиле: отъехать по улице Советской, повернуть на улицу Ленина, офис находится в здании «СОГАЗ», 3‑й этаж.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27, № 45 останавливаются у остановки «Советская – 1». От остановки – 2‑минутная прогулка.
- Парковка: бесплатная стоянка для клиентов на территории здания, 20 мест.
Полезные ссылки
- Контактная информация группы «СОГАЗ»
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Оставить отзыв
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите записаться на личный приём или уточнить детали полиса – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@arzasogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!