Страховая группа компаний «Югория» — один из крупнейших региональных страховщиков Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Югорск и региона в целом, основанная на актуальных открытых источниках.

Описание и общая информация о компании

Полное наименование: Акционерное общество «Группа страховых компаний «Югория» (АО ГСК «Югория»).

Статус: Крупнейшая страховая компания ХМАО-Югры, входящая в ТОП-20 страховщиков России по чистым страховым сборам (по данным за прошедшие годы).

Основные направления деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО, «Зеленая карта»);
• Ипотечное страхование (залогового имущества, жизни заемщика, а);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для физлиц и юрлиц;
• Страхование жизни, здоровья, недвижимости, выезжающих за рубеж;
• Страхование от клещей и иные программы защиты;
• Корпоративное страхование и банкассюранс.

Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — жизнь, № 2345 (от ) — не жизнь.

ИНН: 8601023568 | ОГРН: 1028600581293 | ОКОНХ: 96210.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www.ugsk.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов ДМС/путешественника/ипотеки, личный кабинет, поиск офисов на карте, форма обратной связи.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для звонков из любого региона России (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — многоканальная линия (работает ежедневно, часы уточняйте на сайте, обычно 09:00–21:00 местного времени).

Телефоны головного офиса (г. Сургут)

Юридический адрес и головной офис находятся в Сургуте:

• Адрес: 628403, РФ, ХМАО-Югра, г. Сургут, проспект Ленина, 46.
• Телефон приемной/справки: +7 (3462) -5-06-25 (многоканальный, контакт-центр).

Телефоны для сообщения о страховых случаях (DTP, имущество, ДМС)

• ОСАГО / КАСКО / ДТП: ###-###-#### (единый номер);
• ДМС (круглосуточно): указан в полисе, обычно совпадает с горячей линией или выделенным номером ассистанса;
• Страхование жизни / ипотека: ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда дублируются на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие обращения / претензии: info@ugsk.ru (или через форму на сайте);
• Работа с партнерами / агентствами: partner@ugsk.ru;
• Кадры / HR: hr@ugsk.ru;
• Служба информационной безопасности: security@ugsk.ru.

Примечание: Конкретный e-mail отделения в Югорске в открытых источниках не выделен, вся корреспонденция идет через центральный офис или форму на сайте.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса выплат, изменения данных и получения дубликатов документов предназначен Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности ЛК:

1. Просмотр активных и архивных договоров;
2. Скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, путешественник);
3. Подача заявления на страховой случай и отслеживание этапов рассмотрения;
4. Обновление контактных данных (телефон, почта, адрес);
5. История платежей и квитанций;
6. Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Вход: по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении полиса (через SMS-код или пароль). Доступен по адресу: https://www.ugsk.ru/lk/ (или кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).

Адреса офисов и отделений: Город Югорск и регион

Важно: По данным открытых справочников (2ГИС, Зуун, официальный сайт) на , отдельного полноценного страхового офиса «Югория» с вывеской и кассой в городе Югорск может не быть. Продажа полисов и прием обращений в малых городах округа часто осуществляется через:

• Партнерские банки (Сбербанк, Россельхозбанк, Банк Уралсиб и др. — оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС в кассах);
• Страховых брокеров и агентов (работающих на территории города);
• Онлайн (через сайт ugsk.ru или приложение);
• МФЦ (Мои Документы) — иногда присутствуют терминалы или окна партнеров.

Ближайшие крупные офисы «Югория» (для личного приема сложных вопросов):

Информация по адресу «ул. Кирова, д.» в Югорске

В открытых реестрах подразделений по защите прав застрахованных (СМО) встречается запись: «г. Югорск, ул. Кирова, д.» (адрес неполный, номер дома уточняется). Обычно это адрес территориального фонда ОМС или поликлиники/больницы (например, Югорская городская больница), где дежурит представитель СМО «Югория» для защиты прав застрахованных по полисам ОМС, а не страховой офис для продажи полисов;

Рекомендация: Для покупки полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС в Югорске удобнее всего воспользоваться сайтом ugsk.ru или зайти в приложение «Югория», либо обратиться в ближайшее отделение банка-партнера.

График приема и личный прием

Режим работы контакт-центра (###-###-####):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (время Мск/Екатеринбург);
• Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00 (или по сокращенному графику);
• Праздничные дни: график публикуется на сайте заранее.

График работы офисов (пример для г. Сургут, пр. Ленина 46):

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Сб–Вс: Выходной.

График отделений в Нижневартовске, Нягани и других городах может отличаться. Уточняйте по телефону ###-###-#### или в карте офисов на сайте перед визитом.

Личный прием руководства и специалистов

Прием граждан руководителями компании осуществляется в головном офисе в Сургуте (пр. Ленина, 46) по предварительной записи.

• Для записи на прием к генеральному директору или заместителям необходимо написать официальное обращение через форму на сайте (Раздел «О компании» → «Руководство» → «Личный прием») или позвонить в приемную: +7 (3462) -5-06-25.
• Рассмотрение обращений по существу — в сроки, установленные законом (обычно до 30 дней).

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления:

• Департамент розничного бизнеса и продаж — вопросы агентской сети, банкассюранс, продаж физлицам;
• Департамент корпоративного страхования — ДМС для юрлиц, имущество, ОТ, страхование строительных рисков;
• Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (УРКС) — претензии, жалобы, защита прав потребителей, НПС;
• Департамент ликвидации убытков (Управление по урегулированию) — ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, жизнь, расчет выплат, экспертиза;
• Юридический департамент — судебные иски, договорная работа, регуляторное взаимодействие;
• Финансовый департамент / Бухгалтерия — платежи, возвраты премий, акты сверки;
• IT-департамент / Департамент цифрового развития — личный кабинет, приложение, сайт, ЭДО;
• Служба безопасности и антифрод — проверка подозрительных случаев, борьба с мошенничеством.

Руководство компании (Ключевые лица)

Состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления) утверждается Общим собранием акционеров. На 2026 год ключевые фигуры (по открытым данным):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (долгое время возглавляет компанию, точные данные уточняйте в реестре ЦБ РФ или на сайте в разделе «О компании»);
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: розница, корпоративные клиенты, урегулирование, финансы, IT, юриспруденцию;
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ и налоговой.

Актуальный состав Правления и Совета директоров всегда публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте ugsk.ru и в реестре ЦБ РФ.

Отзывы клиентов и рейтинг

Общая репутация компании на крупных агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Зуун, Banki;ru, Сравни.ру) формируется из отзывов по конкретным офисам и продуктам.

Общая статистика (средние значения):

• Рейтинг на 2ГИС (Сургут, пр. Ленина 46): ~ 4.0 – 4.5 из 5;
• Рейтинг на 2ГИС (Нижневартовск, ул. 60 лет Октября 19а): 4.4 (628 оценок);
• Рейтинг на 2ГИС (Набережные Челны, пр. Сююмбике 4а): 3.7 (118 оценок);
• Banki.ru / Сравни.ру (ОСАГО/КАСКО): обычно 3.5 – 4.0 из 5.

Частые положительные моменты (Pros):

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн на сайте и в приложении (полис приходит на почту за минуты);
• Наличие своего приложения для ДМС (запись к врачу, вызов врача дома, телемедицина);
• Работа через банки-партнеры (можно купить полис в Сбере/Россельхозбанке без комиссии);
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол, фотофиксация) через приложение;
• Региональная компания — понимает специфику Севера, удобные офисы в КХМАО.

Частые жалобы (Cons):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев (требуют много документов);
• Сложность дозвона до контакт-центра в пиковые часы (утро, обед);
• Иногда низкая оценка работы конкретных агентов/брокеров (независимых посредников);
• Проблемы с привязкой полиса ДМС в приложении (техсбои при авторизации);
• Отсутствие физического офиса в малых городах (Югорск, Радужный, Лянтор и др.) — только онлайн или банки.

Где оставить отзыв:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» (уходит в УРКС);
2. На картах: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps (поиск по названию офиса);
3. На профильных порталах: Banki.ru, Сравни.ру, Zoon.ru, Отзовик;
4. В приложении «Югория» (раздел «Помощь» / «Оценить приложение»);
5. Через книгу жалоб и предложений в любом офисе компании или банка-партнера.

Краткая шпаргалка для жителя Югорска

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте www.ugsk.ru в разделе «Контакты» или «Офисы на карте».