Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная в Санкт-Петербурге. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и даже страхование от клещей).

Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров: официальные контакты, адреса офисов, горячая линия, личный кабинет, порядок личного приема и отзывы. Данные актуальны на .

📝 Описание и основные направления деятельности

В Санкт-Петербурге АО «СОГАЗ» работает через разветвленную сеть офисов продаж и сервисных центров. Отдельно выделен дочерний общество — АО «СОГАЗ-Мед» (оператор ОМС и ДМС), имеющее собственную сеть поликлиник и офисов обслуживания полисов ОМС.

Ключевые продукты, доступные в СПб:

• Автострахование: ОСАГО (более 300 точек продаж в городе), КАСКО, «Подъёмник», «Вызов персонала».
• Медицинское страхование: ОМС (выдача и замена полисов), ДМС (корпоративные и индивидуальные программы), страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Страхование имущества и ответственности: Квартиры, дома, ипотечное страхование, страхование недвижимости.
• Личное страхование: Жизнь, здоровье, от неудач (в т.ч. укус клеща), накопленное страхование.

Большинство офисов оборудованы доступным входом для людей с ограниченными возможностями здоровья (МГН).

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех взаимодействий с компанией:

• Главный сайт группы: sogaz.ru — расчет полисов, покупка онлайн, новости, вакансии, реквизиты.
• Сайт медицинского направления (СОГАЗ-Мед): sogaz-clinic.ru, запись к врачу, поиск клиник по ДМС/ОМС, офисы ОМС.

Важно: На сайтах используются файлы cookie. Продолжая работу, вы принимаете Политику конфиденциальности.

☎️ Горячая линия и единые телефоны (Федеральные)

Эти номера работают для всей России, включая Санкт-Петербург. Звонки по России бесплатны.

📞 Телефоны Санкт-Петербургского филиала (Контакт-центр СПб)

Для решения вопросов, специфичных для региона (адреса конкретных офисов, работа экспертов по убыткам в СПб, корпоративные продажи), используйте городские номера:

• Главный многоканальный телефон СПб (Страховая компания): +7 (812) -06-88-88
• Отдел ДМС / Корпоративные продажи СПб: +7 (812) -38-14-44
• СОГАЗ-Мед СПб (ОМС, поликлиники, запись к врачу): +7 (812) -06-88-88 (общий колл-центр) или уточняйте на sogaz-clinic.ru.

Примечание: Номера могут меняться. Актуальный список всегда в разделе «Контакты» на официальном сайте.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и документооборота используйте официальные ящики (точные адреса лучше подтверждать в разделе «Контакты» сайта, так как они сегментированы по темам):

• Общие обращения / Претензии по страховым случаям: claims@sogaz.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Работа с партнерами / Агенты: partner@sogaz.ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): Контакты указаны в разделе «Обратная связь» на sogaz-clinic.ru.
• Пресс-служба / GR: pr@sogaz.ru

💻 Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет, основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК на sogaz.ru:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека и др.).
2. Оплата полисов привязанной картой (автопродление ОСАГО).
3. Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество) и отслеживание статуса выплаты.
4. Скачивание электронных версий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
5. Изменение данных застрахованных / бенефициаров (для программ Жизнь/ДМС).
6. История платежей и документов для налогового вычета (НДФЛ).

ЛК СОГАЗ-Мед (lk.sogaz-med.ru или через sogaz-clinic.ru):

• Запись к врачу по полису ОМС / ДМС.
• Выбор/смена лечащего врача и поликлиники (ОМС).
• Электронные направления, рецепты, история визитов.
• Заказ полиса ОМС (замена/восстановление) с доставкой или самовывозом в офисе.

Вход: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль.

🏢 Офисы в Санкт-Петербурге: Адреса и поиск на карте

По данным на июнь 2026 года, в Санкт-Петербурге функционирует более 50 офисов СК «СОГАЗ» (продажи/сервис) и 28 офисов АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС).

Как найти ближайший офис на карте:

1. Заходите на sogaz.ru/offices/ (для страхования) или sogaz-clinic.ru/offices/ (для ОМС/ДМС).
2. Введите адрес или выберите станцию метро (например,
3. Карта покажет: адрес, вход (часто со двора), часы работы, фото входа, доступность для МГН, маршрут на авто/общественном транспорте.

Пример крупного офиса (Центр СПб):

• Адрес: Кавалергардская улица, д. 26 (метро Гостиный двор / Невский проспект, 310 м).
• Телефон: +7 (812) -06-88-88
• Услуги: Продажа ОСАГО/КАСКО, оформление убытков, ДМС, ОМС (СОГАЗ-Мед). Многопрофильный медицинский центр может находиться по соседству или в том же здании.

⏰ График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График может отличаться в разных офисах (ТЦ, отдельные здания, поликлиники). Всегда проверяйте конкретное отделение на карте сайта перед визитом.

Типичный график офисов продаж/сервиса СК «СОГАЗ»:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 / 16:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной (кроме офисов в крупных ТЦ — уточняйте).

График офисов СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС) и поликлиник:

• Пн-Пт: 08:00 – 20:00 (прием врачей может быть дольше)
• Сб: 09:00 – 15:00
• Вс: Выходной.

Обед администрации/касс: Часто 13:00–14:00 (уточняйте по телефону +7 (812) -06-88-88).

🏛 Структура: Отделы и Руководство Санкт-Петербургского филиала

Филиал в СПб возглавляет Директор филиала (ФИО актуальны на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ).

Ключевые функциональные блоки (Отделы):

• Отдел корпоративных продаж (ДМС, имущество, ОТВ): Работа с юрлицами. Тел.: +7 (812) -38-14-44.
• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость): Сеть офисов, агентская сеть, банкассюранс.
• Управление по работе с убытками (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов — в офисах или через ЛК/почту.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: Выдача полисов, прикрепление, защита прав застрахованных, работа с медорганизациями.
• Юридический отдел / Комплаенс: Работа с претензиями, судебными исками, регулятором.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии в СПб на sogaz.ru/career.

Для связи с конкретным отделом лучше звонить на единый номер +7 (812) -06-88-88 и просить перевод на нужный внутренний номер или отдел.

👤 Личный прием руководства и специалистов

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством.

Порядок записи на личный прием:

1. Телефонно: +7 (812) -06-88-88 (оператор зафиксирует заявку).
2. Через сайт: Раздел «Контакты» -> «Личный прием» / «Обратная связь» -> Форма записи.
3. По почте: Направьте письменное обращение на юридический адрес филиала (обычно: 191186, г. Санкт-Петербург, Кавалергардская ул., д. 26, лит. А) с пометкой «На личный прием».

Типовой график личного приема руководителей:

• Обычно: 1 раз в 2 недели (например, среда 14:00–17:00) или по индивидуальному расписанию.
• Прием ведут: Директор филиала, Зам. директора по убыткам, Зам. по продажам, Начальник отдела ОМС;

Необходимо иметь при себе: Паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, экспертиза, отказ в выплате).

⭐ Отзывы клиентов: Общая картина (на 2026 год)

Отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и Google Maps по запросам «СОГАЗ СПб», «СОГАЗ-Мед СПб», «Офисы СОГАЗ на карте» формируют следующую картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобные офисы в центре: Офис на Кавалергардской (м. Гостиный двор) хвалят за доступность, чистоту, наличие терминалов самообслуживания и доступную среду.
• Личный кабинет: Пользователи отмечают удобство покупки/продления ОСАГО и ДМС онлайн, быструю выдачу е-полиса на почту.
• ДМС / СОГАЗ-Мед: Хорошая база клиник-партнеров в СПб, удобная запись через приложение/ЛК, адекватная телемедицина.
• ОСАГО: Быстрое оформление в офисах, вежливые агенты, помощь с ЕПГ (электронным полисом).

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Выплаты по КАСКО/Имуществу: Классические жалобы на занижение выплат, необходимость судов, долгие сроки рассмотрения (до 30-60 дней при сложных случаях).
• Горячая линия (8-800): Длительное ожидание оператора в пиковые часы, роботы-меню не всегда понимают запрос.
• ОМС (СОГАЗ-Мед): Очереди в офисах на Кавалергардской в периоды массовой смены полисов/прикрепления. Проблемы с дозвоном до конкретной поликлиники через единый колл-центр.
• Автопродление: Случасы списаний за автопродление ОСАГО/КАСКО без явного согласия (всегда проверяйте настройки в ЛК).

Совет:

Перед визитом в офис запишитесь заранее через сайт или позвоните по телефону +7 (812) -06-88-88 — это сэкономит время. Для сложных споров по убыткам готовьте полный пакет документов и отправляйте претензию заказным письмом с описью или через ЛК заранее, а не только при личном визите.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты СПб одной строкой

Данные собраны из открытых источников интернета (карты, официальные сайты, справочники организаций) на . Контакты и графики могут изменяться. Перед важным визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальных ресурсах sogaz.ru и sogaz-clinic.ru.