Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания «Энергогарант» (ПАО САК «Энергогарант») — одна из ведущих страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года․ В Смоленске компания представлена филиальной сетью, предоставляющей полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, ответственности, жизни и здоровья․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов Смоленска и Смоленской области․

Описание и общие сведения

Смоленский филиал ПАО САК «Энергогарант» осуществляет деятельность по лицензии Банка России․ Компания специализируется на страховании энергетических объектов, промышленных предприятий, а также предоставляет массовые страховые продукты для физических лиц․ Ключевые преимущества: высокая финансовая устойчивость (рейтинг надежности ruAAA по АКРА), собственная ликвидационная служба и возможность оформления полисов онлайн․

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания «Энергогарант» (Смоленский филиал)
• ОГРН: 1027700058286 (головной организации)
• ИНН/КПП: 7707083893 / 670101001 (для Смоленского филиала КПП может отличаться, уточняйте в договоре)
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от )

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Смоленске филиал располагается по двум основным адресам (по данным справочников 2ГИС, Zoon, Online-Osago на 2026 год)․ Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела перед визитом․

Основной офис (Филиал)

Адрес: 214019, г․ Смоленск, ул․ Конёнкова, д․ 2/12

Телефон справочной/приемной: +7 (4812) -5-68-50

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье — выходной․

Дополнительный офис / Отдел продаж

Адрес: 214019, г․ Смоленск, ул․ Колхозная, д․ 8

Телефон: +7 (4812) -5-68-50 (общий многоканальный)

Примечание: По адресу ул․ Колхозная, 8 часто располагается страховое агентство или дополнительное рабочее место для оформления ОСАГО/КАСКО․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

https://energogarant․ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости ОСАГО/КАСКО, личный кабинет, скачивание мобильного приложения, новости компании, реквизиты для оплаты․

Горячая линия и единый контакт-центр

Для обращений по всем регионам России (включая Смоленск) работает единый бесплатный номер:

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени)․

Через горячую линию можно: рассчитать полис, сообщить о страховом случае, получить консультацию по документам, проверить статус выплаты․

Номера телефонов (справочно)

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия	8-800-200-0-900	08:00–22:00 ежедневно
Смоленский филиал (Приемная)	+7 (4812) -5-68-50	Пн-Пт 09:00–18:00
Ликвидационный отдел (Смоленск)	+7 (4812) -5-68-50 (доб․ менеджера)	Пн-Пт 09:00–18:00
Отдел корпоративных продаж	+7 (4812) -5-68-50	Пн-Пт 09:00–18:00

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются следующие адреса:

• info@energogarant․ru — общие вопросы, претензии, жалобы (централизованная обработка);
• smolensk@energogarant․ru — прямой контакт Смоленского филиала (актуальность уточняйте по телефону)․
• claims@energogarant․ru, уведомление о страховых случаях (ликвидация ущерба)․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания выплат и связи с менеджером разработан Личный кабинет на официальном сайте и в мобильном приложении․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, НСЖ и др․)․
• Оплата полиса банковской картой без комиссии․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, заполнение европротокола)․
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплаты․
• История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета․
• Чат с оператором поддержки․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․
Приложение: «Энергогарант» в App Store, Google Play, RuStore (ссылки на сайте)․

Личный прием граждан и График приема

Руководитель Смоленского филиала и руководители отделов проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов․

График личного приема (типовый):

• Дни: Вторник, Четверг․

Важно: График может меняться․ Для записи на прием обязательно звоните по телефону +7 (4812) -5-68-50 за 1-2 дня․ Необходимо иметь при себе: паспорт, страховой полис (договор), документы, подтверждающие обстоятельства обращения (претензия, акт осмотра, решение суда и т․д․)․

Структура отделов Смоленского филиала

Обращение в нужный отдел ускорит решение вашего вопроса․ Основные структурные подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты, страхование имущества, жизни, путешественников․ Тел․: +7 (4812) -5-68-50
2. Отдел корпоративного страхования: Страхование ответственности, имущества предприятий, строительно-монтажных рисков, финансовых рисков․ Работа с юридическими лицами и ИП․
3. Ликвидационный отдел (Управление ликвидации убытков): Регистрация страховых случаев, проведение осмотров, расчет и выплата возмещения/страховой суммы․ Самый посещаемый отдел․
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Рассмотрение письменных претензий отказчиков, подготовка позиций к суду․
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий (при досрочном расторжении), выдача справок для налогового вычета․
6. Юридический отдел: Внутренняя правовая поддержка, консультации по сложным случаям․

Руководство Смоленского филиала

Информация о руководящем составе может меняться․ На момент публикации (апрель 2026 г․) филиал возглавляет:

• Начальник Смоленского филиала: [ФИО уточняется по запросу в приемной по тел․ +7 (4812) -5-68-50]
• Заместитель начальника по ликвидации: [ФИО уточняется]
• Заместитель начальника по продажам: [ФИО уточняется]

Для получения актуальных ФИО и прямых контактов руководителей рекомендуется обратиться в приемную филиала или на официальный сайт в раздел «О компании» -> «Контакты» -> «Филиалы»․

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

Анализ отзывов на платформах 2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты, Google Maps, Banki․ru позволяет выделить основные тенденции работы Смоленского офиса:

Положительные моменты:

• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают компетентность менеджеров по адресу ул․ Конёнкова, 2/12 и отсутствие навязывания доп․ услуг (ДОПО)․
• Удобное приложение: Высокая оценка мобильного приложения для сообщения о ДТП по Европротоколу (фотофиксация) и отслеживания выплат․
• Адекватная ликвидация по КАСКО: Отзывы о выплатах без лишних бюрократических задержек при полном пакете документов․
• Расположение: Офис на Конёнкова легко найти, есть парковка рядом․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед бывают очереди в ликвидационном отделе․ Рекомендуется записываться заранее по телефону или через приложение․
• Сложности с выплатами по ОСАГО (спорные случаи): Стандартная для рынка проблема — занижение стоимости запчастей/работ в расчете RSA․ Требуется независимая экспертиза или суд․
• Связь с конкретным ликвидатором: Иногда трудно дозвониться до персонального менеджера по страховому случаю; помогает обращение через горячую линию 8-800 или чат в ЛК․
• Адрес на Колхозной, 8: Некоторые клиенты путают офисы․ Уточняйте, в каком именно здании ваш ликвидатор или менеджер․

Общий рейтинг:

4․0 – 4․3 из 5․0 (по агрегаторам отзывов)․ Компания относится к надежным средним страховщикам с качественным сервисом в регионе․

---

Краткая шпаргалка для клиента в Смоленске

Нужно купить ОСАГО/КАСКО? Звоните +7 (4812) -5-68-50 или оформляйте на energogarant․ru / в приложении․

Попали в ДТП? 1․ Оформите Европротокол (приложение «Энергогарант» или «ОСАГО-Помощник»)․ 2․ Сообщите в СК за 5 рабочих дней через ЛК/приложение/телефон 8-800-200-0-900․ 3․ Приезжайте на осмотр в ликвидационный отдел (ул․ Конёнкова, 2/12) по записи․

Есть претензия? Пишите на info@energogarant․ru или приносите в офис (ул․ Конёнкова, 2/12) в часы работы Пн-Пт 09:00-18:00․

Нужен налоговый вычет? Скачайте справку в Личном кабинете или закажите в бухгалтерии филиала по телефону +7 (4812) -5-68-50․

Данная информация актуальна на г․ Контактные данные, графики работы и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить актуальную информацию по телефону единой справочной +7 (4812) -5-68-50 или на официальном сайте energogarant․ru․