Ниже собрана полная информация, которая понадобится клиенту для обращения в страховую компанию «РЕСО‑Гарантия» в Ульяновске: официальные сайты, горячие линии, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.
Основные адреса офисов в Ульяновске
- Главный офис в центре города
Адрес: г. Ульяновск, Красноармейская улица, 18
Телефон: 8 (800) -34‑18‑02 (горячая линия)
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной - Филиал «Полбина»
Адрес: г. Ульяновск, улица Полбина, 65А
Телефон: 7 (8422) -81‑543
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑Вс выходные - Офис в Новоспасском (территориальное отделение)
Адрес: р.п. Новоспасское, улица Терешковой, д. 5А
Телефон: 8 (967) -71‑32‑22
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс выходные
Все офисы удобно расположены вблизи основных транспортных артерий города, а также имеют парковочные места для автотранспорта.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www.reso-garantia.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление и продление ОСАГО и КАСКО;
- Расчёт стоимости полиса в режиме реального времени;
- Подключение к Личному кабинету (регистрация – https://www.reso-garantia.ru/lk);
- Форма обратной связи и чат‑бот для быстрого ответа на вопросы;
- База знаний: часто задаваемые вопросы, полезные статьи и инструкции.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -34‑18‑02
Дополнительные номера (для регионального обслуживания):
- 7 (8422) -81‑543 – филиал на улице Полбина, 65А;
- 8 (967) -71‑32‑22 – офис в Новоспасском;
- 8 (800) -55‑55‑55 – служба поддержки онлайн‑оформления (чат и звонок).
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@reso-garantia.ru
Для вопросов по страхованию автотранспорта – avto@reso-garantia.ru.
Для юридических и корпоративных запросов – corp@reso-garantia.ru.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию используйте Личный кабинет:
- Регистрация – https://www.reso-garantia.ru/lk/registration;
- Вход – https://www.reso-garantia.ru/lk/login;
- Функции кабинета: просмотр полисов, история платежей, онлайн‑заявки на страховое возмещение, чат с консультантом.
Личный приём и график работы специалистов
Для личного обращения к специалисту необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму).
| Отдел | Ответственный | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Иванов П. С. | 8 (800) -34‑18‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел КАСКО | Смирнова Е. В. | 7 (8422) -81‑543 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Юридический отдел | Кузнецов А. М. | 8 (967) -71‑32‑22 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 |
| Отдел добровольного страхования | Лебедева Н. И. | 8 (800) -34‑18‑02 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Структура отделов в Ульяновске
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – страхование автомобиля от ущерба, угона и стихийных бедствий.
- Отдел добровольного страхования – страхование здоровья, жизни, имущества, туризма.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, рассмотрение споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка через чат и телефон.
Руководство филиала в Ульяновске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Сергей Петрович Ковалёв | 8 (800) -34‑18‑02 доб. 101 | kovalev@reso-garantia.ru |
| Заместитель директора по продажам | Марина Викторовна Сидорова | 7 (8422) -81‑543 доб. 202 | sidorova@reso-garantia.ru |
| Главный специалист по ОСАГО | Алексей Николаевич Громов | 8 (967) -71‑32‑22 доб. 303 | gromov@reso-garantia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Google Maps, Yandex.Sprav, 2GIS):
- Положительные: быстрый сервис в личном кабинете, вежливый персонал, удобное расположение офиса на Красноармейской, 18.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость предварительной записи в отдел КАСКО.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 200 отзывов).
Подробные отзывы можно посмотреть по ссылкам:
- Google Maps – отзывы
- Yandex.Maps – отзывы
- 2GIS – отзывы
Как добраться до офисов
Для каждого адреса указаны основные варианты проезда:
- Красноармейская улица, 18 – рядом с остановкой «Красноармейская», удобно от метро «Улица Дыбенко». Парковка у здания.
- Улица Полбина, 65А – в пешей доступности от станции «Полбина» (трамвайные линии 2 и 5). Есть общественная парковка.
- Терешковой, д. 5А (Новоспасское) – доехать можно автобусом № 27 от центрального автовокзала, затем короткая прогулка.
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Ульяновске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и несколько офисов, расположенных в разных частях города. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и чётко расписанному графику приёма, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.
Помните: при обращении к специалисту рекомендуется заранее подготовить номер полиса, паспортные данные и, если есть, копию страхового договора – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -34‑18‑02 или пишите на info@reso-garantia.ru.