Данная статья содержит подробную справочную информацию о территориальном органе Социального фонда России (СФР), обслуживающем жителей Донской городской округи Тульской области. Ранее данная структура была известна как территориальный орган Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). После объединения фондов в 2023 году все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет единый орган, СФР.

Общее описание

Орган Социального фонда России по Донской городской округе Тульской области — это региональное структурное подразделение федерального госфонда, обеспечивающее реализацию прав граждан на обязательное пенсионное и социальное страхование на территории Донского района и города Донской.

• Основные функции: назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по материнству, пособий на детей, материнского капитала.
• Обслуживание работодателей: регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет и контроль уплаты страховых взносов.
• Информирование граждан: консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, формированию пенсионных коэффициентов, раннему назначению пенсии и т.д.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — единый портал Социального фонда России:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Тульская область): tula.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости филиала, адреса отделений, графики приема и нормативные акты регионального уровня.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (проверка стажа, заказ справок, запись на прием) используется единый федеральный номер:

• ###-###-####, звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
• ###-###-####, горячая линия для работодателей (вопросы взносов, отчетности).

Номера телефонов Органа по Донской г.о. (Справочно-информационная служба)

Внимание: Прямые номера отделения могут меняться. Актуальные внутренние номера уточняйте на сайте tula.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по единой горячей линии.

• Телефон справки/записи на прием: +7 (48746) X-XX-XX (Требуется уточнение на сайте филиала Тульской области, так как нумерация перешла на федеральную АТС).
• Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для первичной консультации и записи на личный прием через голосовое меню.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления письменных обращений, сканов документов и запросов:

• tula@sfr.gov.ru — общий адрес Тульского филиала СФР (в теме письма обязательно укажите: «Для Органа по Донской г.о.»).
• Для отправки зашифрованных документов и взаимодействия через СМЭВ используется система ЛК СФР (см. ниже);

---

Личный кабинет (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховой стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК), заработанные пункты.
2. Заказ справок (о стаже, о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, для налоговой инспекции) с электронной подписью.
3. Подача заявлений на назначение пенсий и пособий (в т.ч. материнский капитал, пособие по беременности и родам, пособие на ребенка до 1.5/3 лет).
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления и движении документов.
5. Запись на личный прием к специалисту без очереди.
6. Обновление персональных данных (адрес регистрации, контакты, банковские реквизиты).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), полная верификация учетной записи обязательна.

---

Личный прием граждан

Адрес Органа по Донской городской округе

301840, Тульская область, г. Донской, ул. Ленина, д. 45
(Здание администрации городской округа / бывшего УФСС/ПФР. Точный корпус и этаж уточняйте по телефону ###-###-####).

График приема посетителей (Режим работы)

График может корректироваться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на сайте tula.sfr.gov.ru или запишитесь через ЛК/Горячую линию.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 14:00 – 18:00	Прием по предварительной записи
Вторник	09:00 – 13:00 14:00 – 18:00	Прием по предварительной записи
Среда	09:00 – 13:00	Санкционный день / внутренняя работа (прием граждан обычно не проводится)
Четверг	09:00 – 13:00 14:00 – 18:00	Прием по предварительной записи
Пятница	09:00 – 13:00 14:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: В настоящее время прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи (через ЛК Госуслуг, приложение СФР или по телефону ###-###-####). Без записи специалист может не принять вас из-за ограничения потока посетителей.

Необходимые документы для визита

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Документы, подтверждающие право на претендуемую выплату (трудовая книжка, справки о заработке, медсправки, свидетельства о рождении детей и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

---

Структура и Отделы (Внутренняя организация)

Орган СФР по Донской г.о. функционирует как территориальное отделение Тульского филиала. В его структуре выделяются ключевые функциональные направления (сектора/группы):

• Сектор назначения и перерасчета пенсий: работа с заявлениями на страховые и социальные пенсии, перерасчеты при замене коэффициентов, учет периодов нестраховой деятельности (уход за ребенком до 1.5 лет, уход за инвалидом/пенсионером 80+, военная служба).
• Сектор социальных выплат и пособий: назначение пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по материнству, ежемесячных пособий на детей (до 1.5, до 3 лет, на детей 3-7, 8-17 лет), единовременных пособий при рождении, выплаты материнского (семейного) капитала.
• Сектор работы с застрахованными лицами и ведения ИЛС: корректировка персональных данных, восстановление стажа, выдача справок о стаже/коэффициентах, учет периодов до 1991 и после 2002 гг.
• Сектор работы со страхователями (работодателями): регистрация, контроль уплаты взносов, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), проведение камеральных проверок.
• Группа приема граждан и документооборота: первичный прием посетителей, сканирование документов, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача готовых решений/справок.
• Юридический сектор / Административно-хозяйственный отдел: обеспечение деятельности органа, судебное представительство, закупки, кадровики.

---

Руководство

Орган Социального фонда России по Донской городской округе Тульской области возглавляет Начальник органа (ранее — Начальник управления/отделения).

Начальник Органа СФР по Донской г.о.: [ФИО действующего руководителя]

Примечание: В связи с кадровыми перестановками в 2023–2024 гг. при объединении фондов, актуальное ФИО руководителя лучше уточнить на официальном сайте tula.sfr.gov.ru в разделе «О филиале» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####.

Заместители руководителя курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ и администрирование.

---

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и независимых ресурсах позволяет выделить ключевые тенденции работы органа в Донском:

Положительные моменты:

• Переход на электронный документооборот: многие отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги/ЛК СФР без визита в офис.
• Компетентность специалистов: при предварительной записи консультанты готовят ответы заранее, прием проходит быстро (15–20 мин).
• Своевременность выплат: пенсии и пособия зачисляются строго в установленные законом сроки.
• Отсутствие очередей при записи через терминал/ЛК/телефон.

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Сложность дозвона по прямым местным телефонам (решается звонком на ###-###-####).
• Долгое рассмотрение сложных случаев (подтверждение стажа до 1991 г., периодов работы на вредных производствах, судебные споры) — до 3 месяцев и более.
• Необходимость повторного предоставления документов, если сканы в ЛК загружены плохого качества или неполные.
• Ограниченный график приема без записи (вход «по живому» часто невозможен или требует долгого ожидания).

Советы по работе с органом:

1. Всегда используйте Личный кабинет СФР / Госуслуги для подачи заявлений и заказа справок — это быстрее и надежнее.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 3–7 дней) через ###-###-#### или ЛК.
3. Готовьте пакет документов по чек-листу с сайта или из ЛК перед визитом.
4. Сохраняйте талон регистрации заявления (или скриншот из ЛК с номером заявки) для отслеживания статуса.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты

Орган СФР по Донской г.о. Тульской обл.

Адрес: г. Донской, ул. Ленина, д. 45

Единая горячая линия (бесплатно): ###-###-####

Горячая линия для работодателей: ###-###-####

Сайт Тульского филиала: tula.sfr.gov.ru

E-mail филиала: tula@sfr.gov.ru

Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)

Режим работы (прием по записи): Пн, Вт, Чт: 9:00–18:00; Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00). Ср — санкционный день.

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, графики и нормативные акты всегда подтверждайте на ресурсах sfr.gov.ru и tula.sfr.gov.ru.