Страховая деятельность (иногда называют страховым делом) – это вид предпринимательской деятельности, направленный на защиту имущественных и личных интересов физических и юридических лиц от финансовых последствий наступления страховых случаев. В РФ данная деятельность регулируется Федеральным законом № 4015‑И «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также рядом подзаконных актов.
Что включает в себя страховая деятельность?
- Страхование – заключение договоров, по которым страховщик обязуется выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.
- Перестрахование – передача части рисков от одного страховщика к другому (перестраховщику) для снижения финансовой нагрузки.
- Сострахование – совместное покрытие риска несколькими страховщиками;
- Страховое посредничество – деятельность страховых брокеров и агентов, которые помогают клиенту подобрать оптимальный страховой продукт.
Правовая база
Основные нормативные документы, регулирующие страховую деятельность в России:
- Федеральный закон от № 4015‑И «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
- Федеральный закон от № 172‑ФЗ «О страховании» (в ред. от 2023‑01‑12).
- Приказы Банка России, выдающие лицензии на страховую и перестраховочную деятельность.
- Нормативные акты Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и другие подзаконные документы.
Ключевые понятия
| Термин | Определение |
|---|---|
| Страховщик | Страховая организация, получившая лицензию от Банка России и осуществляющая страховую или перестраховочную деятельность. |
| Страхователь | Физическое или юридическое лицо, заключающее договор страхования и уплачивающее страховые премии. |
| Страховое событие | Событие, предусмотренное договором, при наступлении которого страховщик обязан выплатить страховое возмещение. |
| Страховая премия | Платёж страхователя, формирующий фонд, из которого выплачиваются страховые возмещения. |
Виды страхования в РФ
Существует несколько основных категорий страхования:
- Общее (имущественное) страхование – автотранспорт, имущество, ответственность перед третьими лицами.
- Жизненное страхование – страхование жизни и здоровья, накопительные программы.
- Социальное страхование – обязательные программы (пенсионное, медицинское, страхование от несчастных случаев).
- Специальные виды – страхование грузов, морское, авиационное, страхование рисков в сфере строительства и т.д.
Как стать страхователем?
- Определите нужный тип страхования и уровень покрытия.
- Выберите лицензированного страховщика (см. раздел Контакты).
- Оформите договор онлайн или в офисе, предоставив необходимые документы.
- Оплатите страховую премию (можно через личный кабинет).
- В случае страхового случая подайте заявление о выплате.
Контакты для обращений (пример – «Страховая компания «РосСтрах»)
Ниже приведены все необходимые сведения, чтобы связаться с компанией, задать вопросы, получить консультацию или подать заявление.
Официальный сайт
https://www.rsst.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов РФ)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций – 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑495‑123‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑495‑123‑45‑69 (с 07:00 до 23:00)
Электронный адрес
Общий запрос: info@rsst.ru
Поддержка личного кабинета: support@rsst.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).
График приёма специалистов
| День недели | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Консультант по автострахованию |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Эксперт по имущественному страхованию |
| Среда | 10:00‑13:00 | Специалист по страхованию жизни |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Брокер по корпоративным рискам |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Юрист по урегулированию споров |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского обслуживания
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел перестрахования
- Юридический отдел
- Отдел аналитики и актуарных расчётов
- ИТ‑отдел (поддержка личного кабинета)
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70, ivanov@rsst.ru |
| Директор по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑71, smirnova@rsst.ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 -95 123‑45‑72, kuznetsov@rsst.ru |
| Директор по развитию ИТ | Петрова Марина Сергеевна | +7 -95 123‑45‑73, petrova@rsst.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и сайта компании:
Алексей, 34 г., г. Казань – «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос с выплатой в течение 2 дней. Рекомендую!»
Марина, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «Отдел урегулирования страховых случаев отреагировал на мой звонок в течение 15 минут, всё сделано без лишних бумаг. Спасибо!».
ООО «ТехноСтрой», г. Новосибирск – «Перестраховка проекта «Строй2026» прошла без задержек, актуарные расчёты предоставлены в полном объёме. Профессиональная команда».
Страховая деятельность в России – это законодательно закреплённый вид предпринимательства, направленный на обеспечение финансовой защиты граждан и бизнеса. Ключевые особенности:
- Обязательное лицензирование страховщиков Банком России.
- Широкий спектр страховых продуктов (жизнь, имущество, автотранспорт, социальные программы).
- Наличие чёткой правовой базы, регулирующей отношения между страхователем и страховщиком.
- Развитая инфраструктура поддержки клиентов: горячие линии, личные кабинеты, офисные приёмы.
Если вы хотите застраховать себя, своё имущество или бизнес, выбирайте лицензированную компанию, изучайте условия полиса и не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – квалифицированные специалисты помогут подобрать оптимальное решение.
Дата актуализации статьи: 04 июля 2026 г.