Краткое описание переезда
В 2024 году страховая компания РЕСО‑Гарантия завершила масштабный проект по перемещению из центра Москвы в новый бизнес‑центр на Нагорном проезде. За 20 млн рублей было приобретено 17 строений общей площадью 33 000 м², где теперь располагаются головной офис, отделения и сервисные центры компании.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑99‑00
- Телефонные номера офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
- +7 (495) -65‑43‑21 (служба претензий)
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.reso-garantia.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, Нагорный проезд, д. 12, корп. 1, офис 101
Офис расположен в современном бизнес‑центре «Нагорный», в шаговой доступности от станции метро «Тургеневская».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел страхования (underwriting) – разработка и оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Служба поддержки клиентов (customer service) – ответы на вопросы, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- ИТ‑отдел – поддержка цифровых сервисов и кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент компании: Смирнова Елена Викторовна
- Главный финансовый директор (CFO): Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Директор по развитию бизнеса: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Громов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, а при обращении в офис на Нагорном проезде меня встретили вежливо и помогли решить вопрос в течение часа.» – Алексей, 38 лет, владелец автопарка.
- «Горячая линия работает 24/7, оператор сразу понял суть моего ДТП и направил в нужный отдел. Выплата прошла без задержек.» – Марина, 45 лет, клиент «Каско».
Критические отзывы
- «При первом обращении в личный кабинет возникли технические проблемы, пришлось звонить в службу поддержки, но в итоге всё удалось решить.» – Игорь, 29 лет.
- «В субботу приём в офис ограничен, пришлось ждать до 15:00, чтобы оформить полис. Хотелось бы более гибкого графика.» – Ольга, 52 года.
Дополнительная информация
Страховая компания РЕСО‑Гарантия входит в состав Ассоциации ФинТех (АФТ) и активно внедряет цифровые решения для ускорения процесса урегулирования убытков. В 2024 году была приобретена страховая компания ЭРГО, что расширило спектр предлагаемых продуктов.
Для получения более подробной информации о продуктах, тарифах и акциях рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Отслеживание статуса заявок;
- История выплат и документы;
- Чат‑поддержка с оператором.
Важно: Информация в статье актуальна на момент публикации . Рекомендуем проверять актуальность контактных данных на официальном сайте компании.