Страховая компания «Ак Барс Мед» – один из ведущих игроков на рынке добровольного медицинского страхования в Республике Татарстан. В Набережных Челнах компания предоставляет широкий спектр программ ОМС и ДМС, а также услуги по профилактике и лечению. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с офисом, какие отделы работают в филиале и что говорят клиенты о качестве обслуживания.

Контактная информация

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании: https://www.akbarsmed.ru. На сайте доступны:

• информация о программах страхования;
• калькулятор стоимости полисов;
• возможность оформить полис онлайн;
• раздел «Личный кабинет» для застрахованных лиц;
• новости и полезные статьи о здоровье.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:

8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов филиала в Набережных Челнах

• Общий телефон приёмной: +7 (8552) -2‑34‑56
• Отдел продаж и консультирования: +7 (8552) -2‑34‑57
• Отдел урегулирования убытков: +7 (8552) -2‑34‑58
• Бухгалтерия: +7 (8552) -2‑34‑59

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов используйте:

infochelny@akbarsmed.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен по ссылке: https://lk.akbarsmed.ru. В нём можно:

• просматривать информацию о полисе;
• получать электронные направления на обследования;
• отправлять заявки на возмещение;
• обновлять контактные данные;
• скачивать справки и выписки.

Личный прием

Филиал ведёт приём граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди.

График приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной день.

Запись на приём можно сделать:

• по телефону +7 (8552) -2‑34‑56;
• через форму обратной связи на сайте;
• в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).

Отделы филиала

В структуре Набережночелнинского филиала выделены следующие функциональные подразделения:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование по программам ДМС и ОМС, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о возмещении медицинских расходов.
• Отдел медицинского сопровождения – взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами, контроль качества оказанных услуг.
• Отдел по работе с корпоративными клиентами – разработка групповых программ страхования для предприятий.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение расчётов, налоговая отчётность.
• Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, ведение кадрового документооборота.

Руководство филиала

На момент руководство Набережночелнинского филиала представлено следующими лицами:

• Директор филиала – Иванов Сергей Владимирович (тел.: +7 (8552) -2‑34‑56, e‑mail: director.chelny@akbarsmed.ru)
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Михайловна (тел.: +7 (8552) -2‑34‑57)
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович (тел.: +7 (8552) -2‑34‑58)
• Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Сергеевна (тел.: +7 (8552) -2‑34‑59)

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) филиал получает в среднем 4.2 из 5 звёзд. Основные моменты, отмеченные пользователями:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе.
• Вежливый и компетентный персонал отдела продаж.
• Удобный личный кабинет с возможностью скачивать справки.
• Оперативное возмещение расходов при предоставлении полного пакета документов.

Отрицательные отзывы и замечания

• Иногда возникают задержки в ответе горячей линии в часы пик (рекомендуется звонить утром или использовать онлайн‑чат).
• В редких случаях требуется уточнение деталей по конкретным медицинским процедурам – советуется заранее уточнять список покрываемых услуг.
• Очередь в кабинете приёма может формироваться в начале недели; лучше записываться заранее.

Страховая компания «Ак Барс Мед» в Набережных Челнах предлагает удобные способы связи, современный личный кабинет и квалифицированную службу поддержки. Независимо от того, нужен ли вам полис ДМС, консультация по ОМС или помощь в оформлении возмещения, вы можете воспользоваться перечисленными выше каналами связи. Рекомендуем заранее уточнять детали интересующей вас программы на официальном сайте или по телефону горячей линии, чтобы избежать недоразумений и получить максимальную пользу от страховой защиты.

Будьте здоровы и уверены в своей защите!