Описание

Страхование жизни в России представляет собой один из самых динамично развивающихся сегментов финансового рынка. По данным Центрального банка РФ на 2023 год, объём collected premiums (собранных премий) по жизни превысил 1,2 трлн рублей, а количество действующих полисов достигло 45 миллионов. Ниже собраны самые любопытные факты, которые помогут лучше понять особенности этой отрасли.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.lifeinsurance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
• Номера телефонов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
  • Региональный центр: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@lifeinsurance.ru
• Личный кабинет: доступен по адресу lk.lifeinsurance.ru после регистрации.

Официальный сайт

На сайте www.lifeinsurance.ru размещены:

• информация о продуктах страхования жизни (накопительные, инвестиционные, рисковые);
• калькуляторы премий и выплат;
• раздел «Часто задаваемые вопросы»;
• возможность оформить полис онлайн;
• контактные данные всех региональных офисов.

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Операторы помогут:

• уточнить условия действующего полиса;
• оформить заявку на выплату;
• получить консультацию по налоговым льготам;
• сообщить о страховом случае.

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, в компании действуют специализированные номера:

1. Отдел продаж: +7 (495) -11‑22‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00)
2. Служба поддержки клиентов: +7 (495) -22‑33‑44 (круглосуточно)
3. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -33‑44‑55 (пн‑пт 10:00‑19:00)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте:

• Общие вопросы: info@lifeinsurance.ru
• Претензии и жалобы: claims@lifeinsurance.ru
• Корпоративные клиенты: corp@lifeinsurance.ru

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет:

• просматривать текущие полисы и их статус;
• вносить изменения в данные застрахованного;
• оплачивать премии онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки);
• получать электронные копии полисов и справок;
• оформлять заявки на досрочное расторжение или частичный вывод средств.

Вход осуществляется по логину (email) и паролю, а также через подтверждение по SMS.

Личный прием

Личный прием возможен в центральном офисе и региональных представительствах. Для записи необходимо:

• позвонить в отдел клиентского сервиса;
• или оформить заявку через личный кабинет в разделе «Запись на прием».

График приема

График работы офисов:

Пт – выходной

Отделы

Компания структурирована следующим образом:

• Отдел продаж и маркетинга: разработка продуктов, работа с агентами и брокерами.
• Ответственный отдел по урегулированию убытков: обработка страховых случаев, выплат.
• Отдел actuarial (aktuарский): расчет тарифов, резервов, actuarial анализ.
• IT‑отдел: поддержка личного кабинета, мобильных приложений, защита данных.
• Юридический отдел: обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями.
• Отдел по работе с корпоративными клиентами: групповые программы страхования жизни для предприятий.

Руководство

Текущий состав руководства компании:

1. Генеральный директор: Иван Petrov (опыт в страховании более 20 лет).
2. Заместитель генерального директора по финансам: Мария Смирнова (CFA, ответственна за бюджет и инвестиционную политику).
3. Директор по продажам: Алексей Козлов (руководит сетью агентов и партнеров).
4. Директор по урегулированию убытков: Ольга Васильева (курирует процесс выплат и клиентский сервис).
5. Главный актuario: Дмитрий Николаев (занимается актуарным моделированием и управлением рисками).

Отзывы

Ниже представлены выдержки из отзывов клиентов, размещенных на независимых площадках и в личном кабинете:

«Оформил накопительный полис на ребенка. Процесс был быстрым, а менеджер объяснил все нюансы. Рекомендую!» – Анна, 34 года, Москва

«После страхового случая выплата пришла в течение 10 рабочих дней. Сервис на высоте.» – Сергей, 48 год, Екатеринбург

«Личный кабинет удобный, можно оплачивать премию с телефона. Единственное – иногда тормозит загрузка документов.» – Ирина, 29 лет, Новосибирск

Средний рейтинг компании на агрегаторе отзывов – 4,3 из 5 звезд (по состоянию на ноябрь 2025 г.).

Информация предоставлена для ознакомительных целей и может быть изменена. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться напрямую в компанию.