АО ГСК «Югория» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году в Ханты-Мансийске. Компания входит в топ-20 по чистым страховым взносам и обладает высоким уровнем надежности (рейтинг «ruAAA» по шкале Эксперт РА). «Югория» предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО до сложных программ ДМС, страхования имущества, жизни, здоровья и ответственности;

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа в цифровую экосистему компании:

• Официальный сайт: ugsk.ru
• Портал электронного ОСАГО (Личный кабинет): e-osago.ugsk.ru

На официальном сайте ugsk.ru доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия, «Анти-Клещ», онкология и др.).
• Полный каталог страховых продуктов для частных лиц и бизнеса.
• Оформление и оплата полисов в режиме 24/7 без визита в офис.
• Раздел «Помощь и поддержка» с инструкциями по страховым случаям.
• Новости компании, финансовую отчетность, реквизиты и лицензии ЦБ РФ.

---

Горячая линия и телефон доверия (8-800)

Единый бесплатный номер для звонков из любого региона России (круглосуточно, без выходных):

###-###-####

Через горячую линию можно:

• Рассчитать стоимость и оформить полис онлайн с помощью оператора.
• Получить консультацию по условиям страхования и исключениям.
• Сообщить о страховом случае (первичная регистрация).
• Узнать статус рассмотрения выплаты.
• Получить адреса ближайших офисов и график их работы.
• Оставить жалобу или предложение (линия доверия).

---

Телефоны головного офиса и факс

Головной офис расположен в г. Ханты-Мансийск (проспект Мира, 30). Контакты для деловой переписки и сложных вопросов:

• Телефон приемной / справочный: (3467) -57-222
• Дополнительный телефон: (3467) -57-224
• Факс: (3467) -57-224
• Телефон представительства в Москве: (495) -70-10-70

---

Региональные телефоны (примеры для крупных городов)

У «Югории» развитая сеть филиалов по всей России. Ниже приведены контакты для некоторых регионов (актуальный список адресов и телефонов вашего города лучше уточнить на сайте в разделе «Офисы и контакты» или по карте на ugsk.ru):

Город / Регион	Телефон(ы) отделения	Email (пример)
Красноярск	7 (391) -18-10-30 7 (391) -34-42-01	KuzmichAV@ugsk.ru
Великий Новгород	Единая горячая линия ###-###-####	Через форму на сайте
Симферополь	Единая горячая линия ###-###-####	Через форму на сайте
Сургут	Проспект Ленина, 46 (см. 2ГИС/Яндекс.Карты)	Через форму на сайте

Примечание: Прямые номера отделений могут меняться. Для связи с конкретным менеджером рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или личный кабинет.

---

Электронные адреса (Email)

Компания не публикует единый общий почтовый ящик для клиентов на главной странице, предпочитая защищенные формы обратной связи и личный кабинет. Однако для деловой корреспонденции и взаимодействия с партнерами используются корпоративные доменные адреса вида:

• Формат: ФамилияИнициалы@ugsk.ru (например, KuzmichAV@ugsk.ru для сотрудника красноярского офиса).
• Для жалоб и претензий: используется форма на сайте (Раздел «Обратная связь») или отправка заказным письмом на юр. адрес.
• Для HR-вопросов (вакансии): раздел «Карьера» на ugsk.ru.

---

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: e-osago.ugsk.ru (основной портал для автополисов) и через раздел «Личный кабинет» на главном сайте ugsk.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия и др.).
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Управление данными водителей в полисе ОСАГО.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• История платежей и скачивание чеков/квитанций для налогового вычета (ДМС, жизнь, имущество).
• Смена контактных данных (телефон, email).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.

---

Личный прием граждан руководством и график работы офисов

Головной офис (Ханты-Мансийск)

Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, проспект Мира, д. 30.

График приема посетителей (справочно, уточняйте по телефону (3467) -57-222):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходной.

Филиалы и страховые представительства в регионах

График работы региональных офисов может отличаться. Стандартный режим для большинства офисов продаж:

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (часто без перерыва на обед или с гибким графиком).
• Сб: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах).
• Вс: выходной.

Важно: Перед визитом обязательно проверьте актуальный адрес, режим работы и необходимость предварительной записи через карту офисов на сайте ugsk.ru или по телефону ###-###-####. Во многих городах работает только страховое представительство (продажа полисов), а рассмотрение сложных страховых случаев ведет региональный управляющий или центральный офис дистанционно.

---

Структура компании: Основные отделы и направления

Деятельность АО ГСК «Югория» структурирована по ключевым бизнес-направлениям (блокам):

1. Блок страхования физических лиц (B2C):
   • Автострахование (ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта).
   • Имущественное страхование (квартира, дом, дача, ипотека, ответственность перед соседями).
   • Страхование жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, от критических болезней/онкологии, несчастные случаи, спортсмены, «Анти-Клещ», телемедицина).
   • Страхование путешественников (VZR, отмены поездки, багажа).
   • Страхование животных.
2. Блок корпоративного страхования (B2B):
   • Имущественные риски предприятий.
   • Ответственность (Общая, Профессиональная, Директоров и собственников).
   • Страхование строительных рисков (СМР).
   • Корпоративное ДМС и НСЖ для сотрудников.
   • Финансовые риски и гарантии.
   • Страхование грузов и транспортной ответственности перевозчиков.
3. Управление страховыми случаями (Центр урегулирования убытков): Рассмотрение уведомлений, проведение экспертиз, принятие решений о выплатах (работает централизованно и через региональные ликвидационные комиссии).
4. Департамент информационных технологий и цифрового развития: Поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения, телематики (для КАСКО).
5. Финансовый блок, Юридический блок, Служба безопасности, HR-дирекция, Маркетинг и PR.

---

Руководство компании

На момент 2026 года структура руководства АО ГСК «Югория» выглядит следующим образом (данные из открытых реестров ЦБ РФ и официальных раскрытий):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергеев Андрей Викторович (руководит компанией с 2014 года).
• Члены Правления (Вице-президенты): Отвечают за ключевые блоки (финансы, корпоративное страхование, розницу, урегулирование, ИТ, риски, юриспруденцию). Состав правления утверждается Советом директоров.
• Председатель Совета директоров: Смирнов Андрей Иванович (представитель главного акционера — ПАО «Сбербанк»).
• Главный бухгалтер: Ковалева Елена Владимировна (данные могут уточняться в ежегодных отчетах).

Примечание: Точный актуальный состав Правления и Совета директоров всегда публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте ugsk.ru и в реестре ЦБ РФ.

---

Отзывы клиентов и репутация (2024–2026 гг.)

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) и данных ЦБ РФ по жалобам позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровые сервисы: Удобный сайт, быстрый расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, рабочий личный кабинет, мобильное приложение.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол/фотофиксация): Многие клиенты отмечают получение денег на карту за 1–3 рабочих дня при отсутствии споров.
• Продуктовая линейка: Наличие нишевых продуктов (страхование от клещей, онкологии, спортсменов, животных, телемедицина в составе ДМС).
• Корпоративное обслуживание: Высокие оценки по скорости оформления полисов для бизнеса и гибкости тарифов.
• Надежность: Принадлежность к экосистеме Сбербанка, высокий рейтинг надежности (ruAAA), большой резерв средств.

Негативные аспекты (Типичные жалобы):

• Сложные страховые случаи по КАСКО/ДМС/Имуществу: Жалобы на завышенные требования к документам, долгие сроки экспертиз (до 30–60 дней), снижение выплат за счет износа или «скрытых» исключений в правилах.
• Служба поддержки (колл-центр): Длительное ожидание на линии в пиковые часы, скриптовые ответы операторов 1-й линии, необходимость перезванивать для решения нестандартных вопросов.
• Отказ в выплате / частичная выплата: Стандартная для рынка проблема интерпретации правил страхования (особенно по ДМС стоматологии и КАСКО скрытым повреждениям).
• Работа региональных офисов: Нестабильное качество сервиса в разных городах (зависит от франчайзи/представительства).

Рекомендации по работе с отзывами:

1. Читайте Правила страхования внимательно перед покупкой (особенно разделы «Исключения» и «Порядок урегулирования»).
2. Для сложных случаев (КАСКО, ДМС, имущество) фиксируйте все общения в письменном виде (чат на сайте, email, заявка в ЛК).
3. При споре: претензия в ЛК/по почте → Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru) → Судебный порядок. «Югория» активно судится и часто уступает клиентам в суде при обоснованных требованиях.

---

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Югория»

Официальный сайт: ugsk.ru

Личный кабинет (Е-ОСАГО/Полисы): e-osago.ugsk.ru

Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): ###-###-####

Головной офис (ХМАО): +7 (3467) -57-222

Представительство в Москве: +7 (495) -70-10-70

Юридический адрес: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, пр. Мира, д. 30

Email (корпоративный формат): ФамилияИнициалы@ugsk.ru

Форма обратной связи / Жалобы: ugsk.ru/contacts/feedback/

Карта офисов по России: ugsk.ru/offices/

---

Статья подготовлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта ugsk.ru, отзывов клиентов и справочников организаций на . Контактная информация (телефоны отделений, графики) может меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте компании.