Актуально на: (данные основаны на открытых источниках за 2025 год‚ рекомендуется уточнять детали перед визитом).

Общее описание

Страховой дом «ВСК» (Всероссийская страховая компания) — одна из крупнейших страховых компаний России с рейтингом надежности АА (RU). В Ульяновске компания представлена несколькими офисами и филиалами‚ предоставляющими полный спектр страховых услуг для частных лиц и корпоративных клиентов.

Основные виды страхования‚ доступные в офисах Ульяновска:

• Автострахование: ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ страхование от укуса клеща (для водителей/пассажиров).
• Имущественное страхование: Квартиры‚ дома‚ дачи‚ ипотечное страхование (структура‚ ‚ жизнь заемщика).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование)‚ страхование жизни‚ накопительное страхование‚ страхование от критических болезней (онкология и др.)‚ страхование от несчастных случаев (в т.ч. для спортсменов)‚ страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Финансовые услуги: Накопительные программы‚ инвестиционное страхование.
• Онлайн-сервисы: Оформление полисов‚ расчет стоимости‚ сообщение о страховом случае через личный кабинет и мобильное приложение.

---

Контакты для обращений: Адреса офисов в Ульяновске

По данным на август 2025 года‚ в городе функционируют следующие основные отделения (включая филиал и центры урегулирования убытков):

Главный офис / Ульяновский филиал (ул. Красноармейская)

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Красноармейская‚ д. 13‚ корп. 2 (часто указывается как «Красноармейская‚ 13к2»).

Ориентир: Центр города‚ рядом с ул. Ленина / пр. Ганчарова.

Услуги: Полный цикл — продажа полисов‚ урегулирование убытков по ОСАГО/КАСКО/Имуществу‚ прием претензий‚ консультации.

Отделение на ул. 40-летия Победы

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. 40-летия Победы‚ д. 29 (1 этаж).

Услуги: Продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества‚ путешествий; консультации.

Отделение на ул. Локомотивная (по данным отдельных справочников)

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Локомотивная‚ д. 90.

Примечание: Наличие и график этого офиса рекомендуется подтверждать по горячей линии‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.

Дополнительные точки (агентства/партнеры)

• ул. Бебеля‚ д. 1-а (Ульяновский филиал / дополнительный вход).
• пр. Академика Филатова‚ д. 11‚ офис 36/1‚ 2 этаж (возможно‚ агентство партнера).

---

Официальный сайт

Главный портал: www.vsk.ru

Региональный раздел (Ульяновск): На главной сайте выберите регион «Ульяновская область» или город «Ульяновск» для актуальных тарифов и новостей филиала.

Портал ОСАГО (онлайн-полис): osago.vsk.ru

---

Горячая линия / Единый контакт-центр (все Россия)

Основной номер для звонков из любого региона (круглосуточно‚ бесплатно по России):

8 (800) -75-15-75

• Прием сообщений о страховых случаях (24/7).
• Консультации по полисам‚ расчет стоимости.
• Помощь в оформлении онлайн.
• Жалобы и предложения.

---

Номера телефонов офисов в Ульяновске (справочно)

Внимание: Многие офисы перешли на единый контакт-центр 8-800. Прямые городские номера могут быть неактуальны или переадресованы.

• Филиал (Красноармейская‚ 13 к.2): Уточняйте через ###-###-#### или на карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) в карточке организации.
• Офис (40-летия Победы‚ 29): Уточняйте через ###-###-####.

Рекомендация: Для быстрой связи используйте единый номер ###-###-#### или виджет обратного звонка на официальном сайте.

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и документооборота используются центральные ящики (указывайте в теме «Ульяновск»):

• client@vsk.ru — общие обращения клиентов.
• claims@vsk.ru — претензии по страховым случаям (сканы документов).
• partner@vsk.ru — для корпоративных клиентов и партнеров.
• info@vsk.ru — информационные запросы.

Также удобно пользоваться формой обратной связи в Личном кабинете или на сайте в разделе «Контакты»;

---

Личный кабинет клиента ВСК

Доступен по адресу: lk.vsk.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на vsk.ru);

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ жизнь‚ ВЗР).
• Оплата полисов по частям / продление онлайн.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/доков‚ трекинг статуса).
• Вызов помощника / эвакуатора (по КАСКО/ДМС).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).
• Программа лояльности / кэшбэк / бонусы.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

---

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Прием граждан руководителем Ульяновского филиала и заместителями обычно проводится по предварительной записи.

Порядок записи:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать на прием к руководителю филиала в Ульяновске.
2. Оставьте заявку через форму «Прием граждан» на сайте vsk.ru (раздел «О компании» -> «Контакты» -> «Прием граждан»).
3. Придите в офис по адресу ул. Красноармейская‚ 13‚ корп. 2 в часы приема (уточняйте дату/время при записи).

Необходимо иметь при себе: Паспорт‚ полис/договор‚ документы по делу (претензия‚ отказ‚ экспертиза)‚ заявление в 2-х экземплярах.

---

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Графики могут отличаться в праздничные дни и периоды карантинов. Подтверждайте по телефону ###-###-#### или на карте (Яндекс/2ГИС) в день визита.

Типовой график для офиса ул. Красноармейская‚ 13 к.2 (Филиал):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
• Обед: Обычно 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди‚ уточните на месте).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Типовой график для офиса ул. 40-летия Победы‚ 29:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00‚ уточняйте).
• Суббота: Часто 10:00 – 14:00 / 15:00 (или выходной).
• Воскресенье: Выходной.

---

Структура отделов Ульяновского филиала (основные направления)

В офисе по адресу Красноармейская‚ 13 к.2‚ как правило‚ представлены:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества‚ ВЗР‚ жизни. Консультации‚ калькуляторы.
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ / Бэк-офис): Работа с претензиями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС. Прием документов‚ выплата возмещений‚ проведение осмотров ТС.
• Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ строительные риски.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Рассмотрение спорных случаев‚ подготовка ответов на претензии‚ представительство в суде.
• Отдел безопасности / Анмошенничество: Проверка страховых случаев на признаки мошенничества.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей‚ выдача чеков‚ работа с возвратами премии.

---

Руководство Ульяновского филиала

Стоит учитывать‚ что кадровые изменения возможны. Актуальные ФИО руководителя филиала и его заместителей лучше уточнять:

• На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Филиалы».
• По телефону горячей линии ###-###-####.
• На информационном стенде в холле офиса ул. Красноармейская‚ 13 к.2.

Обычно структуру возглавляет Директор Ульяновского филиала (Начальник территориального управления)‚ подчиненные ему Заместители директора по направлениям: розничное бизнес‚ урегулирование убытков‚ корпоративные клиенты‚ администрирование/безопасность.

---

Отзывы клиентов о ВСК в Ульяновске (Обобщенная картина)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное онлайн-оформление: Быстрое выдача е-ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР на сайте и в приложении без визита в офис.
• Адекватные тарифы: Часто предлагают конкурентоспособные цены на КАСКО и ДМС‚ есть скидки за безаварийное вождение (КБМ)‚ установку ГЛОНАСС/беспроводных датчиков.
• Качественное ДМС: Хорошая клиническая база в Ульяновске‚ удобное приложение для записи к врачу («ВСК ДМС» / телемедицина).
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол/Безключевой доступ): Многие отмечают выплату за 5-14 дней при полном пакете документов.
• Вежливый персонал: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров офиса на Красноармейской за терпение и помощь в заполнении бумаг.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисе: В часы пик (утро‚ обед‚ пятница) на Красноармейской может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через приложение/сайт или приход за 30 мин до открытия.
• Споры по КАСКО/Имуществу: Стандартная для рынка проблема — занижение стоимости ремонта/запчастей‚ требование больших пакетов документов‚ долгие экспертизы (до 30-60 дней).
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда менеджеры навязывают доп. услуги (помощника‚ телемедицину‚ страхование жизни к кредиту) при оформлении полиса в офисе.
• Тех. сбои приложения/ЛК: Периодические жалобы на ошибки входа‚ некорректное отображение полиса‚ проблемы с пуш-уведомлениями.
• Связь с экспертом: Сложно дозвониться до конкретного ликвидатора убытков по прямому телефону (все идет через 8-800).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте претензии в ЛК ВСК или на ###-###-#### — они обязательно регистрируются и контролируются ЦБ РФ.
2. Дублируйте важные письма на client@vsk.ru с темой «Жалоба. Ульяновск. Номер договора…».
3. Если вопрос не решен в филиале — пишите в Центральный офис ВСК (Москва) через форму на сайте или на compliance@vsk.ru.
4. При систематических нарушениях — обращение в ЦБ РФ (Банк России) через онлайн-приемную (cbr.ru).

---

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос в Ульяновске

Личный прием руководителя (по записи через 8-800)

Задача	Лучший способ	Альтернатива
Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ ДМС	Сайт vsk.ru / Приложение / ЛК (5-10 мин‚ полис на почте)	Офис Красноармейская 13к2 (возможна очередь)
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Приложение ВСК (фото протокола/европротокола) / ###-###-####	Приезд в ЦУУ Красноармейская 13к2 с документами
Получить выплату / Узнать статус дела	Личный кабинет (lk.vsk.ru) / ###-###-####	Офис ЦУУ (после назначения выплаты — за картой/чеком)
Сдать документы по претензии (оригиналы)	Офис Красноармейская 13к2 (ЦУУ) в часы работы Пн-Чт 9-18‚ Пт 9-16:45	Почта России (ценным письмом с вложением) на адрес филиала
Жалоба на действия сотрудника / Отказ в выплате	ЛК (раздел «Обращения») / client@vsk.ru / ###-###-####
Справка для налогового вычета (НДФЛ)	ЛК -> Полис -> Скачать справку (мгновенно)	Офис / Заказ по телефону (придет на почту за 1-3 дня)

---

Важно: Информация о адресах‚ телефонах и графике работы может меняться. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальность на карте (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) или по телефону ###-###-####.

Страховой дом ВСК надежно работает на рынке с 1992 года‚ входит в ТОП-10 по собранным взносам и выплатам. Наличие развитой цифровой экосистемы (Сайт‚ ЛК‚ Приложение‚ Телемедицина) позволяет решить 90% вопросов удаленно‚ не тратя время на поездки в офис Ульяновска.