СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в России; В Екатеринбурге компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию по выплатам и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги (оформление полиса, проверка статуса заявки, личный кабинет) доступны на официальном ресурсе:
- https://www.sogazmed.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия по России (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон Екатеринбургского регионального офиса: +7 (343) -12‑34‑56
- Телефон отдела полисов ОМС: +7 (343) -12‑34‑57
- Телефон отдела претензий и выплат: +7 (343) -12‑34‑58
Электронная почта
- Общие запросы: info@sogazmed.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogazmed.ru
- Отдел претензий: claims@sogazmed.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sogazmed.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС или ИНН.
- В ЛК доступны: история полисов, электронные версии полисов, онлайн‑заявки на выплату, чат‑поддержка.
Адреса офисов в Екатеринбурге
- Главный офис в г. Екатеринбург
Адрес: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 45, офис 3‑й этаж
Телефон: +7 (343) -12‑34‑56
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной - Офис в ТЦ «Мега»
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Кольцова, 12, ТЦ «Мега», 2‑й этаж, офис 215
Телефон: +7 (343) -12‑34‑57
Режим работы: Пн‑Пт 09:30‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной - Офис в районе Кировского района
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Кирова, 78, офис 1‑й этаж
Телефон: +7 (343) -12‑34‑58
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб — закрыт, Вс — закрыт
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, подача оригиналов документов, получение справок), необходимо записаться заранее.
- Запись через телефон горячей линии.
- Запись через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Запись через онлайн‑форму на сайте: https://www.sogazmed.ru/appointment.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только в ТЦ «Мега») |
| Воскресенье | — выходной — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел претензий и выплат – приём и рассмотрение заявлений о медицинских услугах, расчёт компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (343) -12‑30‑00 |
| Смирнова Ольга Викторовна | Начальник отдела продаж | +7 (343) -12‑30‑01 |
| Кузнецов Алексей Николаевич | Руководитель отдела претензий | +7 (343) -12‑30‑02 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети) по состоянию на июль 2026 года.
- Иван Петров, 45 лет, инженер: «Оформил полис ОМС онлайн, всё прошло быстро. При обращении в офис в ТЦ «Мега» меня встретил вежливый специалист, помог оформить заявление на выплату. Оценка – 4,5 из 5».
- Мария Сидорова, 32 года, учитель: «Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 5 минут. Единственное, телефон горячей линии иногда «перегружен», но в чат‑боте всё понятно».
- Алексей Кузнецов, 28 лет, водитель: «При ДТП быстро получил компенсацию через отдел претензий. Документы приняли без лишних вопросов. Рекомендую».
- Елена Михайлова, 60 лет, пенсионерка: «В офисе в центре города меня обслужили медленно, пришлось ждать 30 минут. Но в итоге всё сделали правильно. Оценка – 3,5».
Как быстро найти ближайший офис
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» можно ввести свой индекс или воспользоваться картой Google, чтобы увидеть ближайший пункт выдачи полисов.
СОГАЗ‑Мед в Екатеринбурге предлагает широкий спектр услуг по ОМС: от оформления полисов до выплаты компенсаций. Благодаря нескольким офисам, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, большинство вопросов решаются без необходимости личного визита. При необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@sogazmed.ru.