Краткий ответ: Да, АО «Банк ДОМ.РФ» является полноценным участником системы страхования вкладов (ССВ) с 22 сентября 2005 года (регистрационный номер в реестре АСВ — 921). Это означает, что все вклады физических лиц в данном банке застрахованы государством в пределах установленного законом лимита.

Описание: Как работает страхование вкладов в Банке ДОМ.РФ

Правовая основа и гарантии

Деятельность системы страхования вкладов регулируется Федеральным законом № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» от . Согласно статье 6 этого закона, все банки, имеющие лицензию Банка России на проведение банковских операций со средствами физических лиц, обязаны участвовать в системе страхования вкладов.

Ключевые параметры защиты вкладов (актуально на 2025–2026 гг.)

• Страховой лимит: 1 400 000 рублей (один миллион четыреста тысяч рублей).
• Что застраховано: Денежные средства на вкладах (срочных и бессрочных), счетах, текущих счетах, банковских ячейках (в части стоимости хранения), номинальные счета металлов.
• Особые случаи (повышенный лимит до 10 млн руб.): Деньги от продажи жилья, наследство, страховые выплаты, компенсации за причинение вреда здоровью, защищаются в полном объеме в течение 3 месяцев с момента зачисления.
• Валютные вклады: Застрахованы. Выплата производится в рублях по курсу Банка России на день отзыва лицензии/возникновения страхового случая.
• Организатор выплат: Агентство по страхованию вкладов (АСВ).

Надежность Банка ДОМ.РФ

Помимо участия в ССВ, банк имеет высокие кредитные рейтинги:

• АКРА: A(RU) — очень высокий уровень кредитоспособности.
• Эксперт РА: ruA — высокий уровень надежности.

Банк является системообразующим институтом развития ипотечного и жилищного кредитования, что обеспечивает дополнительную стабильность его деятельности. В 2021 году признан «Лучшим ипотечным банком» по версии Russian Mortgage Award.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://www;domrfbank.ru

На сайте доступны: открытие вкладов онлайн, калькулятор доходности, личный кабинет, чат-бот, форма обратной связи и актуальные тарифы.

Горячая линия / Контакт-центр (телефоны)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Для звонков из Москвы: +7 -95 139 36 63
• Для звонков из Санкт-Петербурга: +7 -12 309 36 63

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения и претензии: info@domrfbank.ru
• Служба информационной безопасности (фишинг, мошенничество): security@domrfbank.ru
• Работа с жалобами (представительство АСВ): Через форму на сайте АСВ (asv.gov.ru) или почту АСВ.

Личный кабинет (Интернет-банк / Мобильное приложение)

• Вход в личный кабинет: online.domrfbank.ru
• Мобильное приложение: «Банк ДОМ.РФ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
• Функции: Управление вкладами и счетами, открытие новых продуктов, история операций, настройка автопополнения, обращение в поддержку чатом.

Личный прием граждан (Офис председателя / Приемная)

Центральный офис (Головное отделение)

Адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1 (Бизнес-центр «Вавтопарк», напротив ТЦ «Вегас Кунцево»)

Метро: «Минская» / «Парк Победы» (далее на автобусе/трамвае/такси).

График личного приема руководства

Важно: Личный прием председателя Правления и членов Правления проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (недели чередуются) или согласно утвержденному квартальному графику.
• Запись на прием: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О банке» → «Руководство».
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (договор вклада, выписка со счета, переписка с банком).

Сеть отделений и банкоматов

На 2025–2026 гг. Банк ДОМ.РФ имеет более 30 собственных отделений в ключевых регионах России и партнерскую сеть (отделения ПАО «Почта Банк», ПАО «Совкомбанк» и др.) для приема наличных и выдачи карт.

Основные региональные направления (примеры крупных отделений):

• Москва и МО: Центральный офис (ул. Вавилова, 19), отделения в ТЦ, деловой зоне.
• Санкт-Петербург: Невский пр., Лиговский пр., Парнас и др.
• Краснодарский край: Краснодар, Сочи, Анапа.
• Республика Татарстан: Казань.
• Свердловская обл.: Екатеринбург.
• Нижегородская обл.: Нижний Новгород.
• Ростовская обл.: Ростов-на-Дону.
• Приморский край: Владивосток.

Поиск ближайшего отделения/банкомата: Используйте карту на сайте domrfbank.ru/offices или в мобильном приложении (геолокация, фильтр по услугам: «Прием наличных», «Выдача карт», «Кредитование»).

График работы отделений (типовой)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00 (обед у операторов может чередоваться).
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех отделениях).
• Воскресенье: Выходной.

Точный график конкретного отделения обязательно уточняйте на карте сайта или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Руководство Банка ДОМ.РФ (актуально на 2025–2026 гг.)

Правление (Исполнительный орган)

1. Председатель Правления: Максим Владимирович Грицкевич (с 2021 года). Ранее занимал руководящие посты в ВТБ, Сбербанке, Минэкономразвития РФ.
2. Первый заместитель Председателя: Александр Сергеевич Соколов (курирует операционную деятельность, ИТ, риски).
3. Заместители Председателя Правления: Ответственны за ключевые блоки: ипотечное кредитование, корпоративный бизнес, розничный бизнес, финансы, правовые вопросы, HR, безопасность.

Совет Директоров (Наблюдательный орган)

Формируется акционером, АО «ДОМ.РФ» (100% акций принадлежит государству через ДОМ.РФ). В состав входят представители ДОМ.РФ, Минстроя РФ, Минфина РФ и независимые директора.

Отзывы клиентов и репутация (Сводный анализ)

Анализ отзывов на порталах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик) за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Плюсы):

• Высокая ставка по вкладам: Регулярно входит в ТОП-10 по доходности среди системообразующих банков (акции «Приветственный», «Накопительный», «Управляй процентом» до 14–16% годовых для новых клиентов/новых денег).
• Надежность и госучастие: 100% принадлежность госкорпорации ДОМ.РФ, участие в ССВ (№ 921), высокие рейтинги АКРА/Эксперт РА — главный фактор доверия.
• Удобный онлайн-сервис: Приложение и интернет-банк оценены высоко (4.7+ в App Store / RuStore): быстрая авторизация (FaceID/TouchID), открытие вклада за 1 минуту, понятный интерфейс.
• Ипотека: Лидер рынка по госпрограммам (Семейная, Дальневосточная, Арктическая, IT-ипотека), низкий отказ, сопровождение сделки «под ключ».
• Отсутствие скрытых комиссий: Прозрачные тарифы по обслуживанию счетов и карт.

Отрицательные аспекты (Минусы / Жалобы):

• Сеть отделений: Мало физических точек в регионах (около 30 своих). Приходится пользоваться партнерами (Почта Банк, Совкомбанк) или онлайн. Очереди в крупных городах в часы пик.
• Кэшбэк по дебетовым картам: Часто ниже, чем у крупных ритейл-банков (Т-Банк, Альфа, Сбер, Тинькофф). Условия меняются, нужно следить за актуальными тарифами.
• Служба поддержки (чат/телефон): Периодические жалобы на долгое ожидание оператора (5–15 мин) в пиковые часы и шаблонные ответы бота на сложные вопросы.
• Кредитные карты: Продуктовая линейка менее развита, чем у конкурентов (нет длительных льготных периодов 100+ дней).
• Блокировки по 115-ФЗ: Стандартная для всех банков проблема — запросы подтверждения легальности средств при крупных/нетипичных операциях.

Чек-лист: Как проверить участие банка в ССВ самостоятельно

1. Зайдите на официальный сайт АСВ: asv.gov.ru.
2. В меню выберите «Реестр банков-участников ССВ» (или «Поиск банка»).
3. Введите в поиске: Банк ДОМ.РФ или БИК 044525593 или ИНН 7707083893.
4. Убедитесь, что в карточке банка указано: «Участник системы страхования вкладов», дата включения — , рег. номер, 921.
5. Также статус участника ССВ всегда указан в футере официального сайта банка (domrfbank.ru) и в договоре банковского вклада.

Резюме

АО «Банк ДОМ.РФ» входит в систему страхования вкладов (ССВ) с 2005 года (Рег. № 921).

Ваши вклады защищены государством до 1,4 млн руб. (и до 10 млн руб. в особых случаях). Банк обладает высокой надежностью (рейтинги A(RU)/ruA), государственным акционером и удобным цифровым сервисом. Для открытия вклада не обязательно посещать отделение — всё доступно онлайн через сайт domrfbank.ru или приложение.

Горячая линия для вопросов по вкладам и страхованию: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).