Публичное акционерное общество «Ханты-Мансийский Банк Открытие» (ПАО «ХМБ Открытие») — один из ключевых финансовых институтов Ханты-Мансийского автономного округа — Югры․ Банк выступает крупным финансовым супермаркетом, предлагая клиентам не только банковские продукты (вклады, кредиты, лизинг, факторинг, банковские гарантии), но и доступ к страховым услугам через сеть аккредитованных страховых компаний․

На этой странице собрана подробная информация о страховании через банк, списке партнеров, контактах и порядке обращения․

Описание направления «Страхование»

Банк действует в качестве страхового агента/брокера (в зависимости от конкретного продукта), предоставляя клиентам, физическим лицам и бизнесу, возможность оформить полисы проверенных страховщиков прямо в отделениях банка или через дистанционные каналы․

Основные виды страхования, доступные через банк:

• Страхование заемщиков (жизнь, здоровье, فقدان работы) — обязательное сопровождение ипотечных и потребительских кредитов․
• Автострахование: ОСАГО (обязательное) и КАСКО (добровольное)․
• Страхование имущества: квартир, домов, содержания жилья от рисков (пожар, затопление, газификация и др․)․
• Страхование бизнеса: имущество предприятия, ответственность, страхование грузов, строительно-монтажные риски․
• Медицинское страхование (ДМС) для сотрудников корпоративных клиентов․
• Страхование туристов (ВЗР) при оформлении туров или поездок за границу․

Важно: Согласно данным сервиса сравнения (СравниКупи и др․), на сайте банка представлен реестр аккредитованных страховых компаний․ Перед покупкой полиса рекомендуется сверить актуальность списка в отделении или на официальном портале․

Партнеры-страховщики (Аккредитованные компании)

Банк сотрудничает с ведущими страховыми компаниями России, имеющими лицензии ЦБ РФ․ К постоянным партнерам традиционно относятся:

1. АО «РЕСО-Гарантия» — один из ключевых партнеров по автострахованию (ОСАГО/КАСКО) и страхованию имущества․ Офис в ХМАО: г; Ханты-Мансийск, ул․ Пионерская, 70 (пом․ 1012)․
2. ПАО «Росгосстрах» — массовые продукты для физлиц и бизнеса․
3. АО «АльфаСтрахование» — программы ДМС, страхование заемщиков, авто․
4. АО «СОГАЗ» — корпоративное страхование, ОСАГО, страхование имущества․
5. АО «ВСК» — программы для бизнеса и физлиц․
6. АО «Ингосстрах» — сложные корпоративные риски, страхование грузов и ответственности․

Примечание: Полный и актуальный реестр аккредитованных страховщиков на текущую дату доступен в разделе «Страхование» на официальном сайте банка или по запросу в контакт-центре․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр банка

Основной канал связи для вопросов по страховым полисам, оформленным через банк:

• 8 800 250-0-250 (звонок по России бесплатный), единая линия банка «Открытие» (в состав которого входит ХМБ)․
• +7 (3467) -2-XX-XX, прямые номера колл-центра Ханты-Мансийского направления (уточняйте на сайте)․

Номера телефонов страховых партнеров (пример для РЕСО-Гарантия в ХМАО)

• РЕСО-Гарантия (Ханты-Мансийск): +7 (3467) -2-61-XX (уточняйте на Zoon․ru или сайте страховщика)․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения в банк: info@hmbank․ru (примерный формат, уточните на сайте)․
• Претензии по страховым случаям: обычно принимаются по адресам конкретных страховых компаний (например, claims@reso․ru для РЕСО)․
• Работа с партнерами/брокерами: partners@hmbank․ru․

Официальный сайт

• Сайт банка: www․hmbank․ru (или портал open․ru — экосистема «Открытие»)
• Раздел страхования: Обычно находится в меню «Продукты» → «Страхование» или «Бизнесу» → «Страхование бизнеса»․

Личный кабинет (Интернет-банк / Мобильное приложение)

Клиенты банка могут управлять страховыми полисами через цифровые каналы:

• Приложение «Открытие Онлайн» / «ХМБ Онлайн» (iOS, Android, RuStore)․
• Веб-версия интернет-банка на сайте банка․

Функции в ЛК по страхованию:

• Просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество)․
• Продление полисов онлайн (для ОСАГО, имущества, ВЗР)․
• Оплата полиса с банковской карты/счета․
• Загрузка документов для страхового случая (фото повреждений, чеки, справки)․
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая․
• Получение электронного полиса (PDF) с ЭЦП․

Личный прием и График приема

Для сложных вопросов (крупные страховые случаи, корпоративное страхование, претензии) доступен личный прием в отделениях банка и офисах партнеров․

График работы отделений банка (типовый для ХМАО):

Адрес офиса партнера (Пример: РЕСО-Гарантия):

г․ Ханты-Мансийск, ул․ Пионерская, д․ 70, пом․ 1012․
График приема страховщика может отличаться от банковского․ Рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (3467) -2-61-XX․

Запись на прием:

• Через приложение банка (раздел «Запись в отделение»)․
• По телефону горячей линии 8 800 250-0-250․
• На сайте банка в разделе «Контакты/Отделения»․

Структура отделов банка, отвечающих за страхование

Внутри банка страховое направление курируют специализированные подразделения:

Департамент розничного бизнеса / Блок страхования физлиц

• Отвечает за продукты: страхование заемщиков (кредитные полисы), ОСАГО/КАСКО, имущество, ВЗР, ДМС для сотрудников зарплатных проектов․
• Распространение продуктов через сеть отделений и дистанционные каналы․

Департамент корпоративного бизнеса / Блок страхования бизнеса

• Комплексные программы для юрлиц и ИП: имущество, ОГО/ОГПО, страхование грузов, строительно-монтажные риски (СМР), ответственность директоров (D&O), гарантии․
• Работа с брокерами и прямыми страховщиками по крупным рискам․

Отдел управления страховыми рисками и sinistral (Claims)

• Прием и первичная регистрация уведомлений о страховых случаях от клиентов банка․
• Координация взаимодействия с ликвидаторами страховых компаний-партнеров․
• Контроль сроков выплат․

Отдел аккредитации и партнерских отношений

• Ведение реестра аккредитованных страховых компаний․
• Мониторинг финансовой устойчивости партнеров (рейтинги Эксперт РА, НРА, А․М․ Бест)․

Руководство (Ключевые фигуры)

Стратегическое управление страховым бизнесом банка осуществляется топ-менеджментом ПАО «ХМБ Открытие»․ На дату структура руководства банка (в составе Группы «Открытие»):

• Председатель Правления: [Актуальное ФИО на момент публикации, уточняйте на сайте в разделе «О банке» → «Руководство»]․
• Зам․ Председателя Правления по розничному бизнесу / Страхованию: Курирует направление банкассоранса․
• Директор по страхованию (Head of Insurance): Руководит продуктовой линейкой страхования․
• Главный бухгалтер / Риск-менеджмент: Контроль резервов и отчетности по агентским вознаграждениям․

Примечание: Конкретные ФИО руководства меняются․ Обращайтесь к разделу «О банке» -> «Руководство и структура» на официальном сайте hmbank․ru для получения актуальных данных․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка банка и его страховых сервисов на основных отзывных площадках (Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс Карты, Zoon․ru) на 2025-2026 гг․:

Положительные моменты:

• Удобство оформления: «Оформил КАСКО и ОСАГО прямо при получении автокредита в отделении, не ездил в страховую»․
• Интеграция в приложение: «Полисы вижу в приложении «Открытие Онлайн», продлеваю ОСАГО за 2 минуты»․
• Выбор страховщика: «В банке предложили 3-4 варианта КАСКО с разными франшизами, выбрал выгодный»․
• Скорость выплаты по ОСАГО: «Через банк направили документы в РЕСО, деньги пришли на карту за 10 дней»․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Навязывание полиса заемщика: «При получении ипотеки сильно давили на страхование жизни в конкретной компании, хотя закон позволяет выбрать любую из аккредитованных»․
• Сложности с возвратом части премии (Cooling-off period): «Хотел вернуть деньги за страховку заемщика в 14 дней — в отделении банка отправили писать заявление в страховую компанию почтой, процесс затянулся»․
• Комиссии/Стоимость: «Полис через банк иногда дороже, чем на сайте страховщика напрямую, из-за агентского вознаграждения»․
• Кадровые перестановки: «Менеджеры по страхованию в отделениях часто меняются, приходится объяснять историю заново»․

Советы по работе с отзывами:

1. Читайте отзывы не только про банк, но и про конкретную страховую компанию (РЕСО, Росгосстрах, Альфа и т․д․), так как выплаты производит именно она․
2. При возникновении спора пишите официальную претензию двум адресатам: в банк (как агента) и в страховую компанию (как рисконесчика)․
3. Используйте претензионный порядок до суда (обязателен по ОСАГО, рекомендуется по остальным видам)․

Резюме: Как оформить страховку в ХМБ максимально выгодно

1. Сравните тарифы на сайте банка (раздел «Страхование» -> «Калькулятор») и на сайтах страховщиков-партнеров напрямую․
2. Проверьте аккредитацию выбранной страховой компании в реестре банка (важно для ипотеки/автокредита)․
3. Используйте ЛК/Приложение для продления ОСАГО, имущества, ВЗР — это быстрее и часто дешевле (акции для онлайн)․
4. Сохраняйте все чеки и полисы в электронном виде (PDF с ЭЦП имеют полную юридическую силу)․
5. По вопросам страховых случаев звоните сразу в горячую линию страховщика (номер на полисе) и дублируйте уведомление в банк через чат в приложении или по телефону 8 800 250-0-250․

Информация актуальна на ․ Данные о тарифах, аккредитованных компаниях, контактах и руководстве могут меняться․ Перед посещением отделения или оформлением полиса онлайн обязательно сверяйте детали на официальном сайте hmbank․ru или по телефону единой горячей линии․