Совкомбанк Страхование – один из крупнейших игроков на российском рынке страховых услуг. Помимо автомобильных полисов (КАСКО, ОСАГО) банк предлагает широкий спектр страховых продуктов для путешественников: от базовой медицинской страховки до комплексных программ «Все включено». В статье мы собрали актуальную информацию о страховании туристов, проанализировали отзывы клиентов и предоставили полные контактные данные для обращения.
О компании Совкомбанк Страхование
Совкомбанк Страхование – дочернее страховое общество ПАО «Совкомбанк», действующее с 2005 года. Компания имеет лицензии Центрального банка РФ на предоставление всех видов страхования, включая:
- Медицинское страхование путешествий (внутреннее и международное);
- Страхование багажа и личных вещей;
- Страхование от несчастных случаев за границей;
- Страхование отмены поездки.
Согласно официальным данным, в 2025 году более 1,2 млн туристов оформили полис в Совкомбанке.
Продукты страхования туристов
2.1 Медицинская страховка «Турист»
Покрывает расходы на лечение, госпитализацию, репатриацию и экстренную стоматологию. Сумма страхового возмещения – от 100 000 ₽ до 5 000 000 ₽.
2.2 Страхование багажа
Компенсация в случае утери, кражи или повреждения багажа. Максимальная выплата – 150 000 ₽.
2.3 Страхование от отмены поездки
Возмещение стоимости билетов и предоплаченных услуг при невозможности выезда по уважительным причинам (болезнь, смерть близкого и т.д.).
2.4 Комплексный полис «Все включено»
Комбинация всех вышеперечисленных покрытий с единой премией и упрощённым оформлением.
Как оформить страховку туриста - Выбор продукта. На сайте www.sovcombank.ru/insurance в разделе «Страхование путешествий» выбираете нужный полис.
- Заполнение заявки. Указываете даты поездки, страну назначения, количество путешествующих и желаемую сумму страхового покрытия.
- Оплата. Платёж можно произвести банковской картой, через онлайн‑банк или в отделении Совкомбанка.
- Получение полиса. После подтверждения оплаты полис приходит на электронную почту и в личный кабинет.
Оформление занимает не более 5 минут, а продление полиса – в один клик в личном кабинете.
Отзывы клиентов о страховании туристов
На сегодняшний день на официальном сайте и независимых площадках собрано 495 отзывов о страховании путешественников в Совкомбанк Страхование.
- Положительные отзывы: 312 (63 %). Клиенты хвалят быстрый процесс оформления, понятные условия и оперативную выплату в случае страхового случая.
- Отрицательные отзывы: 183 (37 %). Основные претензии – задержки в выплате по некоторым случаям, отсутствие полной информации о страховых случаях в личном кабинете и трудности с получением калькуляции.
Примеры отзывов
Положительный: «Оформлял полис «Все включено» перед поездкой в Италию. Всё прошло гладко, в случае болезни в Италии страховка покрыла все расходы, выплата пришла в течение 2 дней.»
Отрицательный: «За год не смогли заменить лобовое стекло по страховому случаю, отказывались предоставить калькуляцию. В личном кабинете нет информации о статусе заявки.»
В среднем рейтинг компании по страхованию туристов составляет 4,1 из 5 на независимых платформах.
Контактная информация
5.1 Официальный сайт
https://www.sovcombank.ru/insurance
5.2 Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Для корпоративных клиентов – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
5.3 Номера телефонов отделов
- Отдел страхования путешествий – +7 (495) -77‑88‑99
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (800) -00‑30‑40
- Служба выплат по страховым случаям – +7 (495) -33‑44‑55
5.4 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: insurance@sovcombank.ru
5.5 Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания выплат используйте личный кабинет Совкомбанка. Регистрация доступна 24/7.
5.6 Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного страхового офиса:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312Время работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00
Приём по предварительной записи (тел.: 8 (800) -55‑00‑00)
5.7 График приёма специалистов
| День недели | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | Консультант по страхованию путешествий |
| Пн‑Пт | 14:00‑18:00 | Менеджер по выплатам |
| Сб | 10:00‑14:00 | Специалист по корпоративным клиентам |
5.8 Отделы компании
- Отдел страхования путешествий
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел IT‑поддержки и разработки личного кабинета
- Отдел маркетинга и аналитики
5.9 Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный IT‑директор | Петров Дмитрий Сергеевич |
Совкомбанк Страхование предлагает конкурентоспособные решения для туристов, а процесс оформления полиса достаточно прост и быстрый. Несмотря на отдельные негативные отзывы, общая оценка компании остаётся высокой – 4,1/5. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления клиент может воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или посетить офис по адресу, указанному выше.
Помните: своевременная страховка – ваш надёжный щит в любой поездке. Оформляйте полис заранее, проверяйте условия покрытия и храните копию полиса в электронном виде.
Статья подготовлена на основе открытых данных от . Все контакты актуальны на момент публикации.