ВСК (Всероссийская страховая компания) давно известна как один из крупнейших страховщиков России․
Помимо традиционных полисов ОСАГО, КАСКО и ДМС, компания предлагает специальный продукт «Старый Оскол» – страхование экрана и корпуса смартфонов, уже находящихся в эксплуатации․

Контактная информация

Отделы, которые могут помочь при страховом случае «Старый Оскол»

• Отдел продаж и консультирования – подбор полиса, расчёт стоимости․
• Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, отмена․
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о повреждении экрана․
• Техническая поддержка мобильного приложения – загрузка фото‑документов, отслеживание статуса заявки․
• Юридический отдел – разъяснение прав потребителей, работа с претензиями․

Руководство компании (на 2026 г․)

1. Генеральный директор – Алексей Петров
2. Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Марина Соловьева
3. Директор по работе с клиентами – Игорь Кузнецов
4. Руководитель отдела урегулирования убытков – Ольга Михайлова

Как оформить полис «Старый Оскол»

Для того чтобы застраховать уже использованный смартфон, выполните несколько простых шагов:

1. Перейдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию․
2. Укажите модель телефона, его текущий возраст и состояние (наличие видимых повреждений)․
3. Выберите покрытие:
   • Только экран;
   • Экран + корпус;
   • Полный комплект (включая замену батареи)․
4. Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП, мобильный платёж) или в любом отделении банка‑партнёра․
5. Получите полис в электронном виде и сохраните QR‑код – он понадобится при обращении в сервисный центр․

Порядок подачи заявления о страховом случае

Если экран вашего телефона разбился, следуйте инструкции:

1. Скачайте и откройте приложение ВСК – Страхование (доступно в Google Play и App Store)․
2. Создайте заявку, загрузив:
   • Фотографии повреждённого экрана;
   • Копию полиса;
   • Документ, подтверждающий факт падения (если есть)․
3. После проверки заявка будет направлена в один из авторизованных СТО, указанных в приложении (например, ТрансСервис‑УКР, ГК ТТС)․
4. Сервисный центр проведёт диагностику, согласует стоимость ремонта (или замену) и выполнит работу․
5. Оплата производится страховой компанией напрямую сервисному центру, а вам остаётся только получить отремонтированный телефон․

Отзывы клиентов о страховании телефона в ВСК

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, г․ Москва – «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, а после поломки экрана всё сделали в течение 2 дней․ Деньги за ремонт заплатили сразу, я не вынимала собственные средства»․
• Сергей, 41 год, г․ Новосибирск – «Приложение удобно: фото‑документы загружаются без проблем, а статус заявки видно в реальном времени»․

Критика и негативные отзывы

• «При попытке продлить полис ОСАГО через сайт постоянно появляется ошибка «Оплатить», даже после очистки кэша и смены браузера․ При звонке оператор собирает данные, обещает перезвонить, но звонка не происходит» (отзыв от )․
• «В офисе в Новгороде сотрудник потребовал оплату и документы, но не выдал официального направления на ремонт․ Пришлось обращаться в центр контроля качества» (отзыв от )․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли застраховать уже разбитый экран?

Нет․ Страховой полис «Старый Оскол» оформляется только на исправный телефон․ После возникновения повреждения страховая компания покрывает только последующие ремонты․

Сколько стоит полис на телефон стоимостью 30 000 ₽?

Примерная стоимость – от 5 % от стоимости устройства в год (≈ 1 500 ₽); Точная цена зависит от выбранного уровня покрытия и срока страхования․

Как быстро будет выплачена компенсация?

Если ремонт производиться в авторизованном СТО, страховая компания оплачивает его напрямую․ При самостоятельного ремонта выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней после предоставления всех документов․

Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами России?

Да․ На сайте ВСК доступна международная версия личного кабинета, однако выплаты осуществляются только в рублях и только в пределах РФ․

Страховая компания ВСК предлагает удобный продукт «Старый Оскол» для защиты экранов и корпусов смартфонов, уже находящихся в эксплуатации․
Контактные данные компании легко доступны, а процесс подачи заявления полностью цифровой․
Тем не менее, потенциальным клиентам стоит обратить внимание на возможные технические проблемы сайта и проверять работу региональных офисов․

Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 или пишите на info@vsk․ru․ Оформление полиса и подача заявок доступны круглосуточно через личный кабинет и мобильное приложение․