Дата публикации:
Описание
Страхование рисков в Российской Федерации регулируется рядом нормативных актов, основными из которых являются:
- Федеральный закон от № 4015‑1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от № 124‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- Федеральный закон от № 197‑ФЗ «Об обязательном страховании ответственности перевозчика»;
- Федеральный закон от № 259‑ФЗ «Об обязательном страховании ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью граждан»;
- Постановления Правительства РФ, регулирующие отдельные виды страхования (строительно‑монтажные риски, риски чрезвычайных ситуаций и др.).
Данный вид страхования особенно актуален в условиях современного состояния российского рынка производства товаров и услуг, поскольку позволяет обезопасить предпринимательскую деятельность от финансовых потерь, связанных с непредвиденными событиями (аварии, стихийные бедствия, техногенные катастрофы, кибератаки и т.д.).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.cbr.ru/insurance/ – портал Центрального банка РФ, где размещена нормативная база, методические рекомендации и справочная информация по страхованию рисков.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, предоставляя консультации по вопросам оформления полисов, урегулирования убытков и изменений в законодательстве.
Номера телефонов
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -55‑33‑22
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@cbr-insurance.ru
Для отправки претензий: claims@cbr-insurance.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@cbr-insurance.ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт по ссылке https://lk.cbr-insurance.ru. В кабинете пользователь может:
- Просматривать действующие полисы;
- Оформлять новые договоры страхования;
- Сдавать документы и получать электронные выплаты;
- Отслеживать статус обращений и претензий;
- Получать уведомления о изменениях в законодательстве.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей организаций проводится в центральном офисе по адресу:
Москва, ул. Строителей, д. 10, офис 305
Для записи на прием необходимо заранее оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел страхования имущественных рисков;
- Отдел страхования ответственности;
- Отдел страхования жизни и здоровья;
- Отдел работы с корпоративными клиентами;
- Отдел претензий и урегулирования убытков убытков;
- Отдел информационной поддержки и IT;
- Юридический отдел;
- Отдел по работе с регуляторами.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель генерального директора по страхованию рисков – Петрова Мария Сергеевна;
- Начальник отдела страхования имущественных рисков – Смирнов Алексей Владимирович;
- Начальник отдела претензий и урегулирования убытков – Кузнецова Елена Николаевна;
- Начальник юридического отдела – Орлов Дмитрий Павлович.
Отзывы
Ниже представлены некоторые отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
«Оформил полис на строительно‑монтажные риски через личный кабинет – всё быстро и прозрачно. Спасибо за оперативную поддержку!» – Андрей Г., строительная компания
«После пожара на производстве получил выплату в течение 10 рабочих дней. Рекомендую!» – Мария Л., производитель мебели
«Горячая линия ответила сразу, помогли оформить документы онлайн. Очень удобно.» – Сергей К., ИТ‑специалист
Примечание: Информация актуальна на момент публикации . Для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылку новостей Центрального банка РФ.