Обязательное страхование работников от несчастных случаев – один из ключевых элементов социальной защиты трудящихся в Казахстане. Данный институт регулируется специальным законом, а также рядом подзаконных актов, и направлен на компенсацию вреда, причинённого здоровью и имуществу работника в процессе выполнения трудовых (служебных) обязанностей.

Правовая база

Законодательство в сфере обязательного страхования работников от несчастных случаев основывается на:

• Конституции Республики Казахстан;
• Гражданском кодексе Республики Казахстан;
• Законe Республики Казахстан от 7 февраля 2005 г. № 30-III «Об обязательном страховании работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей»;
• Нормативных правовых актах, издаваемых Министерством труда и социальной защиты населения и Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.

С в действие вступает Закон РК от № 259‑VIII, вносящий существенные изменения в порядок обязательного страхования работников.

Основные положения закона

1. Страхование покрывает случаи травм, профессиональных заболеваний и смерти работника, произошедшие в результате выполнения трудовых обязанностей.
2. Страховая сумма определяется договором обязательного страхования и не может быть ниже установленного минимума (по состоянию на 2026 г. – 1 млн тенге).
3. Страхователь (работодатель) обязан заключать договор со страховой компанией, имеющей лицензию на осуществление страховой деятельности в отрасли страхования жизни (аннуитетное страхование).

Обязанности страховщика

Страховщик, обладающий лицензией на аннуитетное страхование, обязан:

• Заключить договор аннуитета в пользу работника (или лица, имеющего право на возмещение) в случаях, предусмотренных законом.
• Оформить договор предпенсионного аннуитета в пользу работника, имеющего право на получение страховых выплат, согласно статье 23‑1 закона.
• Обеспечить своевременное перечисление страховых выплат в случае наступления страхового случая.

Виды обязательного страхования работников

Вид страхования	Содержание	Получатели выплат
Страхование от несчастного случая	Компенсация травм, временной нетрудоспособности, инвалидности и смерти.	Работник, его законные представители, наследники.
Аннуитетное страхование (жизненное)	Регулярные выплаты в виде аннуитета в случае смерти или инвалидности.	Назначенный бенефициар.
Предпенсионный аннуитет	Выплаты, предназначенные для подготовки к пенсионному обеспечению.	Работник, достигший пенсионного возраста, либо его наследники.

Как оформить обязательное страхование?

1. Выбор страховой компании. Предпочтительно – лицензированная компания, специализирующаяся на аннуитетном страховании.
2. Подготовка документов. Необходимо предоставить:
   • Учредительные документы работодателя;
   • Трудовые договоры с работниками;
   • Список работников с указанием должностей и окладов;
   • Справку о регистрации в качестве страхователя.
3. Оплата страховых взносов. Взносы уплачиваются ежемесячно/квартально в соответствии с тарифами, утверждёнными регулятором.
4. Регистрация в личном кабинете. После оплаты работодатель получает доступ к онлайн‑сервису для контроля выплат и статуса страховых случаев.

Права и обязанности работников

• Работник имеет право на получение полной информации о размере страховой суммы и условиях выплаты.
• В случае наступления страхового случая работник (или его представитель) обязан своевременно предоставить:
  • Медицинскую справку;
  • Акт осмотра (при травме на производстве);
  • Документы, подтверждающие смерть (свидетельство о смерти).
• Работник может обратиться в страховую компанию или в уполномоченный орган за разъяснением прав.

Контактная информация для обращений

Все вопросы, связанные с обязательным страхованием работников, можно решить через официальные каналы Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан и Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.

Официальный сайт

https://www.gov.kz/memleket/entities/mintrud

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел обязательного страхования – +7 -17 222‑33‑44
• Служба поддержки страховщиков – +7 -17 222‑33‑55
• Региональные центры (Алматы) – +7 -27 555‑11‑22
• Региональные центры (Нур-Султан) – +7 -17 555‑33‑44

Электронный адрес

e‑mail: insurance@mintrud.gov.kz

Личный кабинет

Для работодателей и страховщиков доступен Личный кабинет на портале https://cabinet.gov.kz. Через него можно:

• Регистрация и подача заявок;
• Отслеживание статуса договоров;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Получение справок и выписок.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в Министерстве труда и социальной защиты населения (г. Нур‑Султан, ул. Тауелсиздик, 1):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за страхование

1. Отдел обязательного страхования работников – координация договоров, контроль выплат.
2. Отдел аннуитетного страхования – оформление и администрирование аннуитетных договоров.
3. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

На 2026 год руководство Министерства труда и социальной защиты населения возглавляет:

• Министр: Аскар Жумабаев
• Заместитель министра по социальному обеспечению: Гульнар Султанова
• Начальник отдела обязательного страхования: Ержан Касымов

Отзывы и оценки

Сбор отзывов осуществляется через онлайн‑форму на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов от работодателей и работников:

• «Процесс оформления договора занял меньше недели, всё удобно в личном кабинете. Рекомендую!» – ОАО «КазТрансОйл», 2025 г.
• «Быстро получили выплату после травмы на производстве, благодарен отделу обязательного страхования за помощь.» – Иван Петров, рабочий, 2024 г.
• «Хотелось бы более подробных инструкций по предпенсионному аннуитету. Обратная связь помогла решить вопрос.» – ТОО «ЭкоТех», 2026 г.

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: Форма обратной связи.

---

Обязательное страхование работников от несчастных случаев в Казахстане – важный инструмент социальной защиты, который гарантирует финансовую поддержку в случае травм, инвалидности и смерти. С учётом последних изменений законодательства (Закон № 259‑VIII от ) процесс страхования стал более прозрачным, а возможности получения выплат – более широкими. Работодатели обязаны своевременно заключать договоры со страховыми компаниями, а работники – знать свои права и порядок обращения за компенсацией.

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в официальные каналы, указанные в разделе Контактная информация. Используйте личный кабинет для ускорения процессов и получения актуальной информации;