Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года.
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для путешественников: медицинское страхование (ДМС),
страхование от несчастных случаев, страхование багажа, отмены поездки и многие другие услуги.
В статье собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве компании и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок предусмотрен Личный кабинет Ингосстрах.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке выше.
Войдите, используя номер полиса, телефон или e‑mail, и получите доступ к:
- Онлайн‑расчёту стоимости полисов;
- Оформлению и продлению полисов в режиме 24/7;
- Истории страховых случаев и статусу выплат;
- Сервису «Оплата частями» с кешбэком до 10 %.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без перерыва)
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (запись обязательна)
Электронная почта: moscow@ingosstrah.ru
Структура компании: отделы, отвечающие за страхование путешественников
- Отдел международного страхования – разработка и выпуск полисов ДМС, страхования от несчастных случаев за рубежом.
- Отдел страхования багажа и отмены поездки – покрытие расходов, связанных с потерей или задержкой багажа, а также возмещение стоимости отменённого билета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями за границей.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Генеральный директор | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Директор по международному страхованию | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов о страховании путешествий
На 2026 год в открытых источниках (например, на Rusprofile) собрано 4013 отзывов о работе Ингосстрах.
Из них:
- Положительные: 1088 отзывов (≈27 %). Клиенты отмечают быстрый расчёт стоимости полиса, удобный личный кабинет и профессиональную работу с заявками.
- Нейтральные: 1500 отзывов (≈37 %); Часто упоминаются вопросы по деталям покрытий и желаемые улучшения в мобильном приложении.
- Отрицательные: 768 отзывов (≈19 %). Основные жалобы – задержки в выплатах и недостаточную информированность о порядке подачи документов за границей.
Несмотря на отдельные недочёты, общая оценка компании остаётся высокой, что подтверждается ростом количества полисов в онлайн‑формате и расширением сервисов «Оплата частями».
Как оформить полис страхования граждан, выезжающих за границу
- Перейдите на страницу страхования путешествий.
- Введите даты поездки, страну назначения и количество путешествующих.
- Выберите нужный тип покрытия (медицинская страховка, страхование багажа, отмена поездки и т.д.).
- Получите мгновенный расчёт стоимости и оформите полис онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Оплатите полис любой удобной картой или воспользуйтесь сервисом «Оплата частями».
- Сохраните электронный полис и распечатайте его – он понадобится при прохождении границы и в случае обращения за медицинской помощью.
Полезные рекомендации
- Проверьте, покрывает ли полис COVID‑19 и другие эпидемиологические риски.
- Уточните список стран, в которых действует страховое покрытие.
- Сохраните контактные номера службы поддержки за границей (их можно найти в полисе).
- При возникновении страхового случая сразу сообщите в Отдел урегулирования страховых случаев по телефону 8‑800‑555‑55‑55.
Ингосстрах – одна из самых надёжных страховых компаний России с более чем 70‑летней историей.
Для граждан, планирующих выезд за границу, компания предлагает удобные онлайн‑инструменты, широкий спектр покрытий и круглосуточную поддержку.
Все необходимые контакты, график приёма, информация о руководстве и отзывы реальных клиентов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить страховку и отправиться в путешествие с полной уверенностью.