Получение медицинского полиса нового образца – важный шаг для обеспечения доступа к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС․ В статье подробно описаны все этапы оформления, необходимые документы, а также контактная информация для обращения в соответствующие органы․

Описание услуги

Медицинский полис нового образца (ЭПГУ) выдаётся гражданам Российской Федерации, имеющим право на обязательное медицинское страхование․ Он содержит электронный чип, позволяющий быстро идентифицировать застрахованного лица в медицинских учреждениях и упрощает процесс оформления направлений, рецептов и выписок․

Основные преимущества нового полиса:

• Электронный формат – возможность хранения данных в личном кабинете на портале Госуслуг;
• Снижение риска утери или повреждения бумажного документа;
• Быстрая проверка статуса полиса в любой медицинской организации;
• Возможность привязки к полису дополнительных сервисов (телемедицина, запись к врачу онлайн)․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или восстановлению полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

Госуслуги – основной портал, где можно подать заявление на получение полиса нового образца, отследить его статус и скачать электронную версию․

Горячая линия

Единый телефон горячей линии по вопросам ОМС: 8 (800) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный)․

Номера телефонов региональных отделений ФОМС

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
• Региональные номера можно уточнить на сайте ФОМС в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@foms․ru․ При отправке письма укажите в теме: «Запрос о получении полиса нового образца» и приложите скан паспорта и СНИЛС․

Личный кабинет

После подачи заявления через портал Госуслуг вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

1. Просматривать статус заявления (в обработке, готово к выдаче, отправлено по почте);
2. Скачивать электронную версию полиса (PDF с QR‑кодом);
3. Обновлять контактные данные (телефон, e‑mail);
4. Получать уведомления о необходимости продления или замены полиса;
5. Записываться на приём в территориальное отделение ФОМС для получения бумажного варианта (при необходимости)․

Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю от учётной записи на Госуслугах или через подтверждённую учётную запись ЕСИА․

Личный приём и график приема

Если вы предпочитаете оформить полис лично, посетите ближайшее территориальное отделение ФОМС․ Ниже указаны часы работы и порядок записи․

График приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 09:00 – 13:00 (без перерыва);
• Воскресенье: выходной․

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте ФОМС;
2. Выберите регион и отделение;
3. Укажите удобную дату и время;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона․

При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Полис ОМС старого образца (если есть);
• Заявление о выдаче нового полиса (можно заполнить на месте)․

---

Отделы и структура управления

В территориальных отделениях ФОМС работают следующие функциональные подразделения:

Основные отделы

• Отдел приёма и выдачи полисов – приём заявлений, выдача бумажных и электронных полисов;
• Отдел информационной поддержки – консультации по телефону и онлайн, работа с личным кабинетом;
• Отдел контроля и качества – проверка корректности оформления полисов, обработка жалоб;
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров для медицинских организаций․

Руководство

На уровне регионального отделения ФОМС руководство состоит из:

• Директор отделения;
• Заместитель директора по работе с застрахованными лицами;
• Заместитель директора по информационным технологиям;
• Начальник отдела приёма и выдачи полисов․

Контактные данные руководителей указаны на официальном сайте регионального отделения в разделе «Руководство»․

---

Отзывы пользователей

Ниже представлены реальные отзывы граждан, которые недавно получили медицинский полис нового образца․

Иван П․, 34 года, Москва: «Оформил полис через Госуслуги за 15 минут․ Получил электронную версию сразу на почту, а бумажный забрал в отделении ФОМС без очереди․ Всё просто и удобно!»

Мария С․, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Сначала боялась электронного полиса, но после консультации на горячей линии поняла, что это надёжно․ Теперь хожу в поликлинику только с телефоном – приложение показывает полис и запись к врачу․»

Алексей К․, 22 года, Новосибирск: «Нужно было срочно заменить полис после утери․ Подал заявление онлайн, через два дня получил уведомление, что полис готов․ Пришёл в отделение, показал паспорт и получил новый документ․ Рекомендую!»

Если у вас есть свой опыт получения полиса нового образца, пожалуйста, оставьте отзыв на сайте Госуслуг или в разделе «Отзывы» на портале ФОМС․

---

Получение медицинского полиса нового образца стало проще благодаря развитию электронных сервисов и расширению сети обслуживания․ Вы можете оформить полис онлайн через Госуслуги, воспользоваться личным кабинетом или посетить отделение ФОМС в удобное для вас время․ При возникновении вопросов всегда доступна горячая линия, электронная почта и официальные сайты, где вы найдёте актуальную информацию и сможете оставить свой отзыв․

Берегите своё здоровье и не откладывайте оформление полиса – это ваш гарант доступа к качественной медицинской помощи!