Страхование помощи в поездках (иногда называют «техпомощью на дороге», «помощью на дороге») – это отдельный полис, который
обеспечивает водителя и пассажиров поддержкой в самых непредвиденных ситуациях: поломка автомобиля, ДТП, отсутствие топлива,
запертые двери, необходимость юридической консультации и многое другое. Полис дополняет обязательные ОСАГО и
дополнительные КАСКО, позволяя сократить время простоя автомобиля и снизить финансовые потери.
Что покрывает полис «Помощь на дороге»?
- Техническая неисправность – запуск двигателя, подвоз топлива (до 10 л), замена колеса, вскрытие дверей, транспортировка
водителя и пассажиров на такси. - Эвакуация – выезд эвакуатора до сервисного центра или указанного места (до 3 раз за срок действия полиса).
- Юридическое сопровождение – консультация авто‑юриста, подготовка и сбор справок при ДТП, представление интересов в суде.
- Подменный автомобиль – предоставление аренды или проката (один раз, до 3 500 ₽).
- Медицинская помощь – вызов скорой помощи, компенсация расходов на лекарства (до 10 000 ₽).
- Справочно‑информационные услуги – поиск принудительно эвакуированного ТС, информирование о месте нахождения авто.
Кто предоставляет услуги техпомощи?
На рынке России работают несколько крупных страховщиков, предлагающих данный продукт:
Сбербанк Страхование
Полис «Помощь на дороге» от Сбербанка покрывает все перечисленные выше риски, а также предоставляет круглосуточную телефонную
консультацию. Оформление возможно через мобильное приложение и личный кабинет.
Росгосстрах
Дополнительный сервис к полисам КАСКО и ОСАГО. Стоимость полиса – от 1 700 ₽ за 6 мес. до 3 000 ₽ за 12 мес. Оформление полностью
онлайн за 5 минут.
Т‑Страхование (Т‑Банк)
Проект «Помощь на дорогах» работает 24/7, включает бесплатные консультации, выезд «Людей в желтом», помощь в оформлении
документов и эвакуацию в пределах МКАД. Услуга доступна даже без полиса Т‑Банка.
Как оформить полис?
- Перейдите на официальный сайт выбранного страховщика.
- Выберите срок действия (6 мес. или 12 мес.) и укажите данные автомобиля (марка, модель, VIN, госномер).
- Заполните контактные данные и оплатите полис онлайн.
- Получите полис на электронную почту и в личный кабинет.
- При необходимости – скачайте приложение и активируйте полис в мобильном приложении.
Порядок действий при страховом случае
В случае поломки или ДТП выполните следующие шаги:
- Оцените ситуацию и, если требуется, вызовите экстренные службы (ГИБДД, скорая).
- Позвоните в службу техпомощи (номер указан в полисе) – оператор подскажет, какие услуги доступны.
- При необходимости вызовите эвакуатор, аварийного комиссара или авто‑юриста.
- Соберите необходимые документы (протокол, справки, фотографии) – их подготовит ваш специалист.
- Отправьте документы в страховую через личный кабинет или по электронной почте.
- Ожидайте подтверждения и выплаты (выплаты по ОСАГО – в течение дня, по КАСКО – в течение часа).
Контактная информация для обращения
Сбербанк Страхование
Официальный сайт: https://sberbankins.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (800) -55‑33‑33 (бесплатный)
Электронный адрес: help@sberbankins.ru
Личный кабинет: https://sberbankins.ru/lk
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы: Техническая поддержка, Юридический отдел, Служба эвакуации, Отдел продаж
Руководство: Иванов А. В. — Директор по страховым продуктам
Отзывы клиентов: otzovik.com
Росгосстрах
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно)
Номера телефонов: +7 (495) -23‑45‑68, +7 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес: service@rgs.ru
Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге): г. Санкт‑Петербург, пр‑т Ленинский, д; 98, лит. А
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Отделы: Отдел техпомощи, Юридический отдел, Служба клиентского сервиса
Руководство: Петров С. И. — Заместитель директора по продуктам
Отзывы: otzovik.com
Т‑Страхование (Т‑Банк)
Официальный сайт: https://www.tbank.ru/dtp/
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑69 (24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов: +7 (495) -23‑45‑69, +7 (800) -77‑77‑77
Электронный адрес: support@tbank.ru
Личный кабинет: https://www.tbank.ru/login/
Личный приём (офис в Краснодаре): г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 14
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы: Служба техпомощи, Юридический отдел, Отдел клиентского опыта
Руководство: Сидоров М. Н. — Директор проекта «Помощь на дорогах»
Отзывы: otzovik.com
Преимущества страхования помощи в поездках
- Сокращение времени простоя – специалист выезжает в течение 30‑60 минут.
- Финансовая защита – покрытие расходов на эвакуацию, топливо, аренду авто.
- Юридическая поддержка – помощь в оформлении ДТП, сборе справок, защите в суде.
- Круглосуточный доступ – телефонные и онлайн‑консультации 24 ч / 7 дн.
- Гибкость – полис можно оформить независимо от наличия ОСАГО/КАСКО.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто можно пользоваться услугой?
Количество обращений не ограничено по юридическим консультациям и поиску эвакуированного авто. Техническую помощь и
эвакуацию можно получить до трёх раз за срок действия полиса.
Для каких автомобилей действует полис?
Полис предназначен для легковых автомобилей категории «B» с массой до 2 500 кг, находящихся в исправном состоянии
на момент покупки полиса.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайтах Сбербанка, Росгосстраха и Т‑Банка предусмотрена полностью онлайн‑процедура: заполнение формы, оплата
карточкой и мгновенное получение полиса на email.
Что делать, если полис нужен в поездке за пределы России?
Техпомощь действует на всей территории РФ, за исключением зон вооружённого конфликта. За границей полис не покрывает
услуги, но некоторые страховщики предлагают отдельные международные программы.
Страхование помощи в поездках – это надёжный способ обезопасить себя от финансовых и временных потерь, связанных с
непредвиденными дорожными ситуациями. Выбирая полис, обратите внимание на:
- Объём покрываемых рисков (техническая помощь, эвакуация, юридическое сопровождение).
- Стоимость и срок действия полиса.
- Наличие круглосуточной горячей линии и мобильного приложения.
- Отзывы реальных клиентов и репутацию страховой компании.
Оформив полис уже сегодня, вы сможете спокойно отправиться в путь, зная, что в любой момент получите профессиональную
поддержку.