Страхование помощи – это комплексный продукт, направленный на обеспечение своевременной медицинской, юридической и бытовой поддержки застрахованных лиц в случае непредвиденных ситуаций. Ниже представлена полная информация о том, как обратиться в компанию, какие каналы связи доступны, а также сведения о структуре организации и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
Для получения консультации, оформления полиса или подачи заявления о страховом случае вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Официальный сайт:
www.strahpomoshch.ru - Электронная почта:
info@strahpomoshch.ru - Горячая линия (круглосуточно):
8‑800‑555‑35‑35 - Мобильный номер для экстренных вызовов:
+7 (495) -23‑45‑67
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и позволяет:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оформлять новые заявки на страхование помощи;
- Подавать документы по страховым случаям онлайн;
- Получать электронные выписки и справки;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат.
Для входа необходим логин (номер полиса) и пароль, который вы получаете при первом оформлении договора.
Личный прием и график работы
Если вы предпочитаете личное общение, компания ведет прием в своих офисах по следующему расписанию:
| День недели | Время приема | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Москва, ул. Новый Арбат, д. 14, стр. 1 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Москва, ул. Новый Арбат, д. 14, стр. 1 |
| Воскресенье | Выходной | – |
Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании
Страховое общество «Помощь» состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование по продуктам, оформление полисов.
- Ответственный отдел по урегулированию убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – помощь в подготовке документов, взаимодействие с судебными органами.
- Медицинский отдел – координация оказания неотложной и плановой медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании:
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов.
- Заместитель генерального директора по страхованию – Мария Игоревна Кузнецова.
- Директор по урегулированию убытков – Алексей Владимирович Лебедев.
- Главный врач медицинского отдела – доктор Елена Сергеевна Волкова;
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных застрахованными лицами на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Оформил полис помощи перед поездкой за границу. При острой боли в животе получил быструю телемедицинскую консультацию и направление в ближайшую клинику. Все оперативно и без лишних бумаг.» – Андрей, 34 года
«После ДТП потребовалась юридическая поддержка. Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и оформить выплату в течение 10 дней. Очень доволен сервисом.» – Светлана, 28 лет
«Личный кабинет удобный: могу просматривать полис, оплачивать взносы и подавать заявки онлайн. Техподдержка отвечает быстро.» – Дмитрий, 45 лет
Средняя оценка компании на агрегаторе отзывов составляет 4.6 из 5 (по состоянию на май 2026 года).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты компании «Помощь» готовы оказать поддержку в любое время суток.