Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – документ, который обязаны иметь все владельцы автотранспортных средств в России и в Луганской Народной Республике. С 1 января 2024 года ОСАГО стало обязательным и для жителей ЛНР. Ниже подробно описано, где и как можно оформить полис в Луганске, какие сервисы доступны онлайн, а также предоставлены все необходимые контакты для обращения.

Где оформить ОСАГО в Луганской?

1. Банковские отделения – в частности Промсвязьбанк (ПСБ). Жители ЛНР могут оформить полис в любом отделении ПСБ в Луганске.
2. Многофункциональные центры (МФЦ) – в отделениях МФЦ ЛНР доступна электронная версия полиса. Достаточно отсканировать QR‑код, размещённый на стендах зоны самообслуживания.
3. Онлайн‑порталы страховых компаний – такие как Ингосстрах, СберСтрахование, Росгосстрах, АстроВолга и др. Оформление занимает от 5 до 15 минут.
4. Локальные страховые агентства – например, офис компании «АстроВолга» по адресу: г. Луганск, ул. Херсонская, 31, офис 32.

Преимущества онлайн‑оформления

• Расчёт стоимости за 1‑2 минуты (калькулятор Polis.online).
• Электронный полис сразу после оплаты – без очередей и бумажной волокиты.
• Круглосуточная поддержка 24/7.
• Скидки за безаварийность (до 54 % от базовой стоимости).

Как рассчитать стоимость ОСАГО в Луганске

Для расчёта достаточно указать:

• Марку и модель автомобиля;
• Год выпуска;
• Регион регистрации (Луганская Народная Республика);
• Возраст и стаж водителя;
• Наличие бонусов (безаварийный стаж, наличие охранных систем и т.п.).

Пример расчёта на 2026 год (данные условные):

Легковой, до 1500 см³	12 000 ₽	30 %	8 400 ₽
Легковой, от 1500 см³	15 000 ₽	25 %	11 250 ₽
Грузовой, до 3 т	18 000 ₽	20 %	14 400 ₽

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://osago.lpr.gov.lg – главный портал для расчёта, оформления и проверки полисов ОСАГО в ЛНР.

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России и ЛНР).

Номера телефонов

• Промсвязьбанк (офис Луганск) – +7 (959) -60‑88‑28
• Страховая компания «АстроВолга» – +7 (959) -23‑45‑67
• Служба поддержки онлайн‑портала – +7 (800) -00‑30‑30

Электронный адрес

osago@lpr.gov.lg – приём запросов, вопросов по полисам и технической поддержке.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и получения электронных копий используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС;

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Луганск, ул. Херсонская, 31, офис 32

Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела страхования.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

• Отдел страхования ОСАГО – оформление и выдача полисов.
• Отдел клиентской поддержки – ответы на вопросы, помощь в расчёте.
• Юридический отдел – проверка подлинности полисов, урегулирование споров.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава Департамента страхования	Иванов Сергей Петрович	+7 (959) -60‑88‑28
Заместитель по работе с клиентами	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (959) -60‑88‑29
Главный юрист	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (959) -60‑88‑30

Отзывы клиентов

Положительные

• «Оформил ОСАГО онлайн через портал за 5 минут, полис сразу пришёл на почту. Скидка за безаварийность – отличная!» – Андрей, 34 г., водитель «Киа».
• «В ПСБ помогли подобрать оптимальный тариф, провели консультацию по скидкам. Очень удобно, без очередей.» – Ольга, 28 г., владелец «Тойоты».
• «В МФЦ сканировали QR‑код, получили электронный полис в течение 10 минут. Сервис работает без сбоев.» – Владимир, 45 г., автоперевозчик.

Негативные

• «При попытке оплатить онлайн через банковскую карту возникла ошибка, пришлось звонить в поддержку, но ответили только через несколько часов.» – Ирина, 39 г.
• «В офисе «АстроВолга» иногда нет свободных специалистов в часы пик, приходится ждать до 30 минут.» – Дмитрий, 51 г.

Полезные ссылки

• Калькулятор стоимости ОСАГО (Polis.online)
• Оформление ОСАГО в Ингосстрах
• СберСтрахование – онлайн‑полис
• Росгосстрах – расчёт и покупка

---

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальных ресурсах.