КАСКО (комплексное автострахование) – один из самых популярных видов добровольного страхования автотранспортных средств в России. Компания Росгосстрах занимает лидирующие позиции на рынке‚ предлагая широкий спектр программ‚ гибкие условия и удобные сервисы для клиентов.

Содержание статьи

1. Что такое КАСКО от Росгосстрах?
2. Ключевые особенности полиса
3. Отзывы клиентов
4. Контакты для обращения
5. Личный кабинет и личный приём
6. Структура компании: отделы и руководство

---

Что такое КАСКО от Росгосстрах?

КАСКО в Росгосстрах – это добровольный договор‚ покрывающий ущерб‚ причинённый вашему автомобилю в результате:

• Дорожных происшествий (столкновения‚ наезд‚ выезд на встречную полосу);
• Угонов и попыток угона;
• Природных факторов (потоп‚ град‚ падение деревьев);
• Вандальных действий и противоправных посягательств.

Полис может включать дополнительные опции: покрытие «Техосмотр»‚ «Помощь на дороге»‚ «Третий водитель» и др;

Почему выбирают Росгосстрах?

• Широкая сеть филиалов – более 300 офисов по всей России;
• Скорость выплаты – в среднем 7‑10 дней после предоставления всех документов;
• Онлайн‑сервисы – оформление‚ расчёт стоимости и подача заявлений через сайт и мобильное приложение;
• Программы лояльности – скидки до 30 % для постоянных клиентов.

---

Ключевые особенности полиса КАСКО от Росгосстрах

Параметр	Описание
Сумма страхового возмещения	Оценивается по рыночной стоимости автомобиля на момент заключения договора.
Франшиза	Возможность выбрать фиксированную или процентную франшизу (от 0 % до 30 %).
Срок действия	От 1 года до 5 лет (возможна пролонгация).
Дополнительные услуги	Техпомощь 24/7‚ аренда автомобиля‑заменителя‚ покрытие расходов на эвакуацию.

Статистика по выплатам (2024‑2025 гг.)

• Общее количество страховых случаев – ≈ 150 000 в год.
• ≈ 31 % всех случаев приходятся на женщин‑водителей; их выплаты составляют лишь 26 % от общего объёма выплат.
• Средний размер выплаты – ≈ 320 000 ₽.

---

Отзывы клиентов о КАСКО в Росгосстрах

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный сайт).

Положительные отзывы

• Ирина‚ 34 года‚ г. Москва – «Оформление полностью онлайн‚ расчёт стоимости за 2 минуты. После ДТП всё сделали быстро‚ выплата пришла в течение 8 дней. Очень доволен сервисом!»
• Алексей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Скидка 20 % за безаварийный стаж‚ плюс бесплатный эвакуатор. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.»

Критика и замечания

• Марина‚ 29 лет‚ г. Екатеринбург – «Сложно собрать пакет документов для угона‚ иногда требуют справку из полиции‚ которой трудно получить в срок.»
• Владимир‚ 52 года‚ г. Новосибирск – «Франшиза в некоторых тарифах слишком велика‚ хотелось бы более гибких вариантов.»

Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025» – 4‚2 из 5.

---

Контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑22‑22
Телефон отдела продаж	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела урегулирования убытков	+7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес	info@rgs.ru
Форма обратной связи	https://www.rgs.ru/feedback

График работы телефонных линий

• Горячая линия – 24 ч. / 7 дн.
• Отдел продаж – 09:00 – 18:00 (по Москве)‚ понедельник‑пятница.
• Отдел урегулирования убытков – 08:00 – 20:00‚ суббота‑воскресенье (по предварительной записи).

---

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для удобного управления полисом используйте Личный кабинет на сайте:

• Регистрация – https://www.rgs.ru/lk/registration
• Функции кабинета:
  • Оформление и продление полисов;
  • Расчёт стоимости онлайн;
  • Подача заявления о страховом случае;
  • Отслеживание статуса выплаты;
  • Скачивание полисов в PDF.

Личный приём (офисный)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём в любой филиал.

Филиал	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва‚ центр	ул. Тверская‚ 7‚ офис 210	09:00 – 18:00‚ Пн‑Пт	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ 45‚ офис 12	09:00 – 19:00‚ Пн‑Сб	+7 (812) -55‑33‑44
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ 12	10:00 – 17:00‚ Пн‑Пт	+7 (383) -22‑11‑00

Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по указанному телефону.

---

Отделы компании и руководство

Структура отделов

• Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами‚ подготовка тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ расчёт выплат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – кол‑центр‚ работа с отзывами и рекламациями.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Опыт в компании
Генеральный директор	Алексей Петрович Соколов	15 лет
Заместитель директора по страховым продуктам	Елена Викторовна Михайлова	12 лет
Директор отдела урегулирования убытков	Игорь Сергеевич Кузнецов	10 лет
Директор по цифровым технологиям	Дмитрий Андреевич Лебедев	8 лет

---

Плюсы:

• Широкая сеть офисов и круглосуточная горячая линия.
• Онлайн‑оформление и удобный личный кабинет.
• Скорость выплаты и наличие программ лояльности.

Минусы (по отзывам):

• Иногда требуются дополнительные документы при угонах.
• Франшиза в некоторых тарифах может быть высокой.

---

Как оформить полис прямо сейчас

Перейдите на страницу КАСКО.
Введите данные автомобиля (марка‚ модель‚ год выпуска‚ VIN).
Выберите тариф‚ при необходимости укажите желаемую франшизу.
Оформите полис онлайн‚ оплатите банковской картой или через онлайн‑банк.
Скачайте полис в личном кабинете и сохраните копию.

Если возникнут вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 или пишите на support@rgs.ru.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02‑07‑2026.