Страховой продукт «Новое поколение» – это современный полис добровольного медицинского страхования (ДМС), разработанный совместно банком ВТБ и страховой компанией Согаз. Продукт ориентирован на физических лиц, желающих обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи без длительных очередей.

Ключевые особенности полиса

• Широкий спектр медицинских услуг: амбулаторное и стационарное лечение, диагностика, стоматология, реабилитация, роды.
• Сеть медицинских учреждений: более 1500 клиник и больниц по всей России, включая частные и государственные центры.
• Гибкая система тарифов: базовый, стандартный и премиум‑уровни, позволяющие подобрать покрытие под любой бюджет.
• Быстрое оформление: через интернет‑банк ВТБ, мобильное приложение или в отделении банка.
• Дополнительные сервисы: онлайн‑запись к врачу, телемедицина, круглосуточный колл‑центр.

Как оформить полис «Новое поколение»

1. Зайдите в личный кабинет ВТБ Онлайн (или в мобильное приложение).
2. Выберите раздел Страхование → ДМС → Новое поколение.
3. Укажите необходимые данные (ФИО, паспортные данные, сведения о семье).
4. Выберите тарифный план и способ оплаты (карта, СБП, банковский перевод).
5. Подтвердите заявку – полис будет выдан в электронном виде в течение 5‑10 минут.

Контакты для обращения

Ниже собраны все необходимые контактные данные, которые помогут вам получить консультацию, оформить полис или решить любые вопросы, связанные со страхованием «Новое поколение».

Официальный сайт

www.vtb.ru – главный портал банка, где размещена информация о продукте, тарифах и условиях страхования.

Горячая линия

• Общий колл‑центр ВТБ: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Специальная линия по ДМС «Новое поколение»: 8‑800‑300‑30‑30 (с 08:00 до 22:00 по МСК).

Номера телефонов

• Для физических лиц – +7 (495) -77‑7‑777;
• Для юридических лиц – +7 (495) -77‑8‑888.
• Служба поддержки в мобильном приложении – +7 (495) -77‑9‑999.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: insurance@vtb.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Войдите в VTB Online с помощью логина и пароля, указанных при регистрации в банке. В разделе «Страхование» доступны:

• Просмотр полиса и условий.
• Оплата страховых взносов.
• Заявки на страховые выплаты.
• История обращений в службу поддержки.

Личный приём (консультация в отделении)

Для личного визита в банк выберите ближайшее отделение по списку филиалов. Приём проводится по предварительной записи.

График приёма в отделениях

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 19:00
Вторник	09:00 – 19:00
Среда	09:00 – 19:00
Четверг	09:00 – 19:00
Пятница	09:00 – 19:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за страхование

• Отдел страховых продуктов – разработка тарифов и условий.
• Служба клиентского обслуживания – ответы на вопросы, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок на выплату.
• Техническая поддержка VTB Online – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство

На момент написания статьи высшее руководство банка включает:

• Алексей Кудрин – Председатель правления ПАО «ВТБ».
• Ирина Петрова – Директор по страховым продуктам.
• Сергей Иванов – Руководитель отдела клиентского обслуживания.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы (сайт, соцсети, независимые форумы).

• Ирина, 34 года, Москва: «Полис «Новое поколение» помог быстро получить лечение в частной клинике, когда у меня возникла острая болезнь. Оформление онлайн заняло пару минут, а поддержка по телефону была очень вежливой.»
• Алексей, 45 лет, Санкт-Петербург: «Сервис ВТБ Онлайн удобен, но иногда возникают задержки в подтверждении выплат. В целом, застраховался ради возможности выбрать врача без очередей – доволен.»
• Мария, 28 лет, Новосибирск: «Служба поддержки по ДМС «Новое поколение» ответила в течение 15 минут, помогли собрать документы для госпитализации. Рекомендую тем, кто ценит быстрый отклик.»
• Дмитрий, 52 года, Екатеринбург: «Тарифы немного выше, чем у конкурентов, но покрытие шире, особенно в части родов и реабилитации. Для семьи – хороший выбор.»

Страховой полис «Новое поколение» от ВТБ – это современный и гибкий продукт ДМС, который сочетает в себе:

• широкий перечень медицинских услуг;
• доступ к крупной сети клиник;
• удобные цифровые каналы оформления и управления полисом;
• квалифицированную поддержку через горячую линию и личный кабинет.

Если вы ищете надёжное ДМС с возможностью онлайн‑управления и быстрым откликом службы поддержки, «Новое поколение» от ВТБ заслуживает вашего внимания.

---

Контактная справка в одном блоке:

• Официальный сайт: www.vtb.ru
• Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑55‑55
• Горячая линия ДМС: 8‑800‑300‑30‑30
• Телефон (физ. лица): +7 (495) -77‑7‑777
• Телефон (юр. лица): +7 (495) -77‑8‑888
• E‑mail: insurance@vtb.ru
• Личный кабинет: VTB Online
• График приёма в отделениях: 09:00‑19:00 (пн‑пт), 10:00‑16:00 (сб)
• Отделы: страховые продукты, клиентское обслуживание, урегулирование страховых случаев, техническая поддержка.
• Руководство: Алексей Кудрин (председатель), Ирина Петрова (директор по страховым продуктам).