ВСК (Всероссийская страховая компания) уже несколько лет предлагает клиентам услугу страхования мобильных устройств. Продукт подходит как для физических лиц, так и для юридических, а его популярность растёт: в 2024 году компания собрала 149,7 млрд рублей страховых взносов – рост на 16,4 % по сравнению с предыдущим годом. Благодаря стабильному финансовому рейтингу ruAA, подтверждённому рейтинговым агентством «Эксперт РА», страховка от ВСК считается надёжной.
Что такое страховка телефона от ВСК?
Это полис, который покрывает риски, связанные с:
- потерей или кражей устройства;
- повреждением экрана, корпуса, попаданием влаги;
- неисправностью после падения;
- публичным отказом в обслуживании (например, при поломке, не подпадающей под гарантию производителя).
Основные преимущества
- Круглосуточная поддержка – вы можете обратиться в любой момент.
- Быстрое возмещение – в среднем 3–5 рабочих дней после подтверждения ущерба.
- Гибкие тарифы – возможность выбрать покрытие от 5 % до 100 % стоимости телефона.
- Дополнительные сервисы – совместный продукт «Защита задания», запущенный совместно со Профи.ру, который включает в себя поиск и ремонт специалистов.
Как оформить страховку?
Оформление происходит в несколько простых шагов:
- Выберите модель телефона и определите желаемый уровень покрытия.
- Заполните онлайн‑форму на официальном сайте vsk.ru или обратитесь в любой офис компании.
- Оплатите страховой взнос (можно банковской картой, через личный кабинет или в отделении банка).
- Получите полис в электронном виде и распечатайте при необходимости.
Условия страхования
| Покрытие | Что включено | Исключения |
|---|---|---|
| Кража | Возмещение стоимости телефона (по выбранному тарифу) | Кража без официального заявления в полицию |
| Повреждение | Ремонт или замена устройства | Повреждения, вызванные умышленными действиями владельца |
| Потеря | Компенсация части стоимости (до 70 % от цены) | Утрата по вине третьих лиц без доказательств |
Стоимость и тарифы
Тарифы зависят от стоимости телефона, выбранного уровня покрытия и срока страхования (12 мес., 24 мес. и т.д.). Примерные цены:
- Для смартфонов стоимостью до 30 000 ₽ – от 350 ₽ в месяц.
- Для премиум‑моделей (Apple, Samsung) – от 800 ₽ в месяц.
- Скидка 10 % при оплате за год вперёд.
Как подать заявку на выплату?
- Соберите необходимые документы: полис, акт о повреждении (или протокол о краже), чек о покупке телефона.
- Заполните форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете или отправьте её по электронной почте.
- При необходимости – обратитесь в сервисный центр, рекомендованный ВСК.
- Ожидайте решения страховой компании (обычно 3–5 рабочих дней).
Контактная информация
Для удобства клиентов ВСК предоставляет несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://www.vsk.ru
Горячая линия
8 800 555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
support@vsk.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.
Личный приём (офисы)
Адреса главных офисов, где можно оформить страховку лично:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 5
- Новосибирск, пр. Крупской, д. 12, офис 3
График приёма
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье – выходной.
Отделы
- Отдел продаж и консультаций
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Техническая поддержка и сервисный центр
- Отдел корпоративных клиентов
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей, 34 года, Москва: «Страховка от ВСК спасла меня после того, как телефон упал в воду; Сервисный центр отремонтировал всё за 2 дня, а я получил компенсацию за потерянный день работы.»
Марина, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Оформляла полис онлайн, всё заняло 7 минут. Когда телефон украли, в течение 48 часов получили деньги на карту. Очень удобно!»
Дмитрий, 45 лет, Новосибирск: «Была небольшая проблема с документами, но менеджер отдела урегулирования помог быстро решить вопрос. Оценка сервиса – 5 из 5.»
Практический пример: случай из 2026 года
07 мая 2026 года в торговой точке ООО «Е» (точка Т2) был приобретён смартфон. Продавец навязал услугу страхования от ВСК. Несмотря на то, что клиент не планировал страховать устройство, он согласился, чтобы завершить покупку. Через 4 мес. телефон был утерян, и клиент обратился в ВСК. По условиям полиса была выплачена компенсация в размере 70 % от стоимости телефона, а процесс урегулирования занял 4 рабочих дня.
Этот пример демонстрирует, насколько важно внимательно читать договор страхования и знать свои права.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑00‑00 или пишите на support@vsk.ru. Мы поможем подобрать оптимальный полис и ответим на любые вопросы о страховании вашего телефона.