Страхование медицинских расходов при выезде за границу – важный элемент подготовки к любой поездке. Оно покрывает экстренную медицинскую помощь, госпитализацию, лекарства, стоматологическую помощь, медицинскую эвакуацию и репатриацию, а также предоставляет дополнительные услуги (консультации специалистов, переводчика, правовую поддержку). Ниже представлена подробная информация о том, как оформить полис, получить помощь и оставить отзыв о работе компании.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: https://www.travelmedins.ru

Горячая линия

Круглосуточная служба поддержки:

• style=»margin-left:20px;»>
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 123‑45‑67 (тариф вашего оператора)

Номера телефонов отделов

• Отдел продаж и оформления полисов: +7 -95 111‑22‑33
• Отдел урегулирования убытков: +7 -95 222‑33‑44
• Отдел клиентского сервиса (консультации по полису): +7 -95 333‑44‑55
• Отдел медицинской эвакуации: +7 -95 444‑55‑66

Электронный адрес

• Общие вопросы: info@travelmedins.ru
• Претензии и предложения: claims@travelmedins.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@travelmedins.ru

Личный кабинет

Полис можно оформить, продлить и управлять им через личный кабинет на сайте:

• Вход: https://lk.travelmedins.ru
• Регистрация нового пользователя: кнопка «Зарегистрироваться» на главной странице кабинета.
• Возможности кабинета:
• Просмотр действующего полиса и его условий;
• Оплата онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки);
• Загрузка документов для возмещения;
• Получение электронного подтверждения о страховке (PDF);
• Чат с оператором службы поддержки.

Личный прием

Для тех, кто предпочитает оформлять полис лично, работают офисы в крупнейших городах:

• Москва: ул. Тверская, д. 10, офис 305 (БЦ «Тверской Plaza»)
• Санкт‑Петербург: Невский пр., д. 45, офис 12 (БЦ «Невский»)
• Екатеринбург: ул. Ленина, д. 78, офис 5 (БЦ «Урал»)
• Новосибирск: Красный проспект, д. 12, офис 8 (БЦ «Сибирь»)

График приема

Все офисы работают по следующему расписанию:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только предварительная запись)
• Воскресенье: выходной
• Запись на личный прием возможна по телефону отдела продаж или через форму на сайте.

Отделы компании

• Ответственное страхование: разработка и актуализация продуктов страхования выезжающих за рубеж.
• Клиентский сервис: консультации, оформление полисов, работа с личным кабинетом.
• Урегулирование убытков: прием и обработка заявлений о возмещении, взаимодействие с медицинскими учреждениями за рубежом.
• Отдел медицинской эвакуации: организация транспортировки пациентов, репатриация тел.
• Юридический отдел: правовая поддержка, помощь в получении виз, оформление документов для лечения за границей.
• IT‑поддержка: развитие и обслуживание онлайн‑платформы и личного кабинета.
• Маркетинг и PR: информирование клиентов о продуктах, акциях и изменениях в законодательстве.

Руководство

• Генеральный директор: Иванова Елена Сергеевна
• Заместитель генерального директора по страхованию: Петров Андрей Владимирович
• Директор по клиентскому сервису: Смирнова Мария Olegовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Игоревич
• Главный врач‑консультант: доктор медицинских наук Соколов Алексей Петрович

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Анна, 34 г., Москва: «Оформила полис на поездку в Таиланд. При обострении хронической болезни получила быструю консультацию врача через горячую линию, оплату лекарств возместили в течение 5 рабочих дней. Рекомендую!»
2. Игорь, 28 г., Екатеринбург: «Нужно было срочно эвакуировать из Турции после травмы. Служба эвакуации сработала четко, все расходы покрыли до предела полиса (1 000 000 руб). Спасибо за профессионализм!»
3. Мария, 45 г., Санкт‑Петербург: «Пользуюсь личным кабинетом уже второй год. Удобно оплачивать онлайн, получать электронный полис и сразу же подавать заявление на возмещение. Техподдержка отвечает в чате за пару минут.»
4. Дмитрий, 52 г., Новосибирск: «Были вопросы по визовой поддержке для лечения в Германии. Юридический отдел помог собрать все документы, визу получили без задержек.»
5. Светлана, 39 г., Казань: «Страховалась на короткую поездку в Европу. При легкой стоматологической боли получила компенсацию до 800 евро, как указано в полисе. Все прошло гладко.»

Как оформить полис

1. Перейти на сайт https://www.travelmedins.ru.
2. Выберите раздел «Страхование выезжающих за рубеж».
3. Укажите даты поездки, страну(ы) посещения, желаемую сумму покрытия и дополнительные опции (консультация врача, переводчик, визовая поддержка).
4. Заполните данные страхователя (ФИО, паспорт, контактный телефон).
5. Оплатите полис удобным способом (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
6. Получите электронный полис на email и сохраните его в личном кабинете.

Страхование медицинских расходов при выезде за рубеж – ваша надежная защита от непредвиденных трат и стресса в чужой стране. Оформив полис заранее, вы получаете доступ к круглосуточной поддержке, качественной медицинской помощи и быстрому возмещению расходов. Будьте уверены в своей безопасности – путешествуйте с уверенностью!