Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, который уже более 30 лет предлагает широкий спектр страховых продуктов, включая страхование жилой недвижимости. В статье мы подробно рассмотрим, как работает полис «Квартира», какие преимущества он даёт, какие отзывы оставляют клиенты, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в компанию.

Что такое страхование квартиры в Росгосстрах?

Страховой полис «Квартира» покрывает риски, связанные с повреждением или утратой жилого помещения и его содержимого. Основные риски включают:

• Пожар, взрыв, короткое замыкание;
• Протечка и затопление;
• Стихийные бедствия (наводнение, град, ураган);
• Вандализм и кража со взломом;
• Ответственность перед третьими лицами (например, травма гостя).

С 2024 года Росгосстрах начал использовать традиционный ИИ (машинное обучение) для оценки рисков, что позволяет быстрее формировать котировки по ОСАГО, КАСКО и, в частности, по страхованию квартир.

Основные условия полиса

1. Сумма страхования – определяется исходя из стоимости недвижимости и её содержимого.
2. Франшиза – клиент может выбрать размер (от 0 % до 5 % от суммы ущерба).
3. Срок действия – обычно 1 год с возможностью пролонгации.
4. Платёж – ежемесячный, квартальный или единовременный.

Как оформить полис «Квартира»?

Оформление возможно в три клика через личный кабинет или в офисе:

• Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте;
• Подтвердить данные (паспорт, документы на жильё);
• Оплатить выбранный тариф.

Для новых клиентов доступна бесплатная консультация по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов о страховании квартир в Росгосстрах

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании) за 2025‑2026 годы.

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, скидка за безаварийный период – плюс!» – Ирина, г. Москва.
• «После затопления в квартире страховая компания приехала в течение 24 часов, оценка ущерба и выплата прошли без проблем.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• «Отличный сервис в личном кабинете: можно сразу увидеть статус заявки и загрузить документы.» – Марина, г. Новосибирск.

Критика и предложения по улучшению

• «Слишком долгий процесс согласования выплат при больших убытках – хотелось бы ускорить. – Дмитрий, г; Казань.
• «Не всегда понятно, какие именно предметы включены в базовый пакет без дополнительной страховки.» – Ольга, г. Екатеринбург.
• «Хотелось бы более гибкую систему франшиз, особенно для небольших квартир.» – Сергей, г. Ростов‑на‑Дону.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по полису «Квартира», хотите подать заявку или уточнить детали, используйте любые из нижеприведённых каналов связи.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00)

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

info@rgs.ru – общие запросы

claims@rgs.ru – вопросы по выплатам

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса используйте портал:

https://my.rgs.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Для записи предварительно позвоните по телефону 8‑495‑777‑77‑77 или оставьте заявку в личном кабинете.

Отделы компании

• Отдел underwriting (оценка рисков) – занимается расчётом тарифов и проверкой заявок.
• Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает претензии.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и онлайн‑чат.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Кузнецов
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
• Директор по работе с клиентами – Игорь Петров

Как правильно выбрать страховой полис «Квартира»?

При выборе стоит обратить внимание на следующие параметры:

1. Точная оценка стоимости имущества – составьте список ценностей и их рыночную стоимость.
2. Размер франшизы – чем ниже франшиза, тем выше стоимость полиса, но меньше ваш собственный риск.
3. Наличие дополнительных покрытий – кража со взломом, стихийные бедствия, юридическая ответственность.
4. Репутация страховой компании – изучите отзывы, рейтинг выплат и сроки урегулирования.
5. Удобство взаимодействия – наличие личного кабинета, мобильного приложения, работа горячей линии.

Страхование квартиры в Росгосстрах – надёжный способ защитить своё жильё и имущество от непредвиденных рисков. Компания предлагает гибкие тарифы, современную цифровую инфраструктуру и достаточно высокий уровень удовлетворённости клиентов. При этом, как показывают отзывы, есть пространство для улучшения скорости выплат и прозрачности условий.

Если вы планируете застраховать свою квартиру, рекомендуем воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте, а при возникновении вопросов – обратиться в любой из указанных каналов связи.

Дата актуальности информации: 04 июля 2026 г.