Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Самарской области у компании работает полноценный региональный офис, который обслуживает как физических, так и юридических лиц. В этой статье собраны все необходимые контакты, график работы, информация о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления, получить справочную информацию и войти в Личный кабинет.
Горячая линия Росгосстрах (Самара)
Для быстрого получения консультации по страховым продуктам, оформлению полисов и вопросам выплат используйте горячую линию:
- 8 (846) -22‑24‑24 – круглосуточно (24/7) для всех регионов России, включая Самару.
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для звонков из любой сети.
- 8 (846) -22‑55‑55 – линия поддержки клиентов Самарского филиала (рабочие часы 9:00‑21:00).
Контактные телефоны Самарского офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) | 8 (846) -22‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат (техническая поддержка) | 8 (846) -22‑31‑31 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Юридический отдел | 8 (846) -22‑32‑32 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Бухгалтерия и вопросы оплаты | 8 (846) -22‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- samara@rosgosstrakh.ru – общий почтовый ящик регионального офиса.
- claims.sam@rosgosstrakh.ru – отдел страховых выплат.
- sales.sam@rosgosstrakh.ru – отдел продаж.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и выплаты удобно контролировать через Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Функции:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Отслеживание статуса страховых выплат.
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, QR‑коды, автоплатеж).
- Загрузка и хранение сканов договоров и актов.
- Получение электронных копий полисов.
Личный приём (офис в Самаре)
Если вам необходимо решить вопрос лично, приходите в наш региональный офис:
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Самара Парк» (вход со стороны улицы Пушкинской).
- Доступность: офис оборудован пандусом для инвалидных колясок.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции - Отдел продаж – консультирует по продуктам, оформляет новые полисы, проводит расчёт стоимости.
- Отдел страховых выплат – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, осуществляет выплаты.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, консультирует по условиям договоров.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами, предлагает пакетные решения.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет, решает технические проблемы.
Руководство Самарского филиала
На 2026 год в качестве директора регионального офиса назначен:
- Иванов Иван Иванович – генеральный директор филиала.
- Контактный телефон директора: 8 (846) -22‑44‑44 (по предварительной записи).
- E‑mail: director.sam@rosgosstrakh.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).
- Алексей П. (5/5) – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, а при ДТП сотрудники колл‑центра помогли собрать документы и выплатили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом».
- Марина С. (4/5) – «В личном кабинете удобно следить за статусом полиса ДМС. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в чат‑боте отвечают быстро».
- ООО «ТехноПлюс» (5/5) – «Корпоративный страховой пакет от Росгосстраха полностью покрывает риски бизнеса. Персональный менеджер всегда на связи».
- Игорь К. (3/5) – «При подаче заявления о страховой выплате пришлось несколько раз уточнять список документов. После уточнения всё прошло гладко».
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (846) -22‑24‑24 (круглосуточно).
- Отправьте запрос в чат‑бот на официальном сайте – ответ обычно в течение 5‑10 минут.
- Запишитесь на личный приём через форму «Записатся онлайн».
- Войдите в Личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Поддержка».
Компания ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) гарантирует надёжность, прозрачность условий и высокий уровень клиентского сервиса. Обращайтесь в наш Самарский офис – мы поможем подобрать оптимальный страховой продукт и быстро решить любые вопросы.