Страхование кредитов – это финансовый инструмент, который защищает как банк, так и заемщика от непредвиденных обстоятельств (смерть, инвалидность, тяжёлое заболевание). В Сбербанке страхование предоставляется через собственные страховые компании СберСтрахование и СберСтрахование жизни, а также через более чем 30 партнёрских страховщиков.

Что покрывает страховой полис Сбербанка?

• Уход из жизни (естественная смерть).
• Уход из жизни в результате несчастного случая.
• Первичное установление инвалидности 1‑й или 2‑й группы в результате несчастного случая или заболевания.
• Диагностирование особо опасных заболеваний (инфаркт, инсульт, онкология).
• Страхование владельцев кредитных карт – выплата покрывает полную задолженность по карте на момент наступления страхового случая.

Выплаты осуществляются страховой компанией напрямую в Сбербанк, где они направляются на погашение общей задолженности по кредиту.

Виды страховых программ

1. Страхование жизни и здоровья – покрывает 100 % суммы кредита в случае наступления страхового события.
2. Страхование кредитных карт – фиксированная выплата (до 2000 ₽ в день) в зависимости от суммы ежемесячного платежа.
3. Ипотечное страхование – отдельный продукт, ориентированный на заемщиков ипотечных кредитов.
4. Потребительское страхование – включается в кредитные договоры на покупку товаров в рассрочку.

Стоимость и условия

Стоимость полиса зависит от суммы кредита, срока и выбранного страхового риска. Примерные расчёты (по состоянию на 2026 год):

• Для кредитов до 1 млн ₽ – от 0,3 % от суммы кредита в год.
• Для кредитных карт – 1/30 от первоначального ежемесячного платежа, умноженное на 115 %, но не более 2000 ₽ в день.

Полис является добровольным. Заёмщик имеет право отказаться от него до подписания кредитного договора и в любой момент в течение 14 дней после оформления.

Как оформить страховой полис?

1. Выберите кредитный продукт в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в отделении банка.
2. При оформлении кредита вам будет предложена страховка. Укажите, хотите ли вы её подключить.
3. Подпишите договор страхования (можно онлайн через Сбербанк Онлайн или в бумажном виде в отделении).
4. Оплата страховой премии будет включена в ежемесячный платеж по кредиту.

Как отказаться от страховки и вернуть деньги?

Отказ от полиса возможен в два этапа:

• До подписания кредитного договора – просто сообщите сотруднику банка, что страховка вам не нужна.
• В течение 14 календарных дней после подписания – направьте письменное заявление (можно через личный кабинет) с требованием расторгнуть полис и вернуть уплаченную премию.

Согласно правилам Фонда защиты прав потребителей, банк обязан вернуть всю уплаченную сумму без удержаний.

Плюсы и минусы страхования кредитов в Сбербанке

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обязательно ли оформлять страхование?

Нет. Страхование – добровольный продукт. Вы решаете, нужен ли вам полис.

Что делать, если страховая компания не выплатила?

Обратитесь в службу поддержки Сбербанка (телефон горячей линии) и потребуйте разъяснений. При необходимости подайте жалобу в Центральный банк РФ.

Можно ли выбрать стороннюю страховую компанию?

Да. При оформлении кредита в Сбербанке вам предложат список партнёров (около 30 компаний). Выбирайте любую из них.

Как узнать, сколько будет стоить полис?

Калькулятор стоимости страховки доступен в личном кабинете Сбербанк Онлайн после ввода суммы и срока кредита.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по страхованию кредитов, используйте любые из указанных ниже каналов связи.

• Официальный сайт: https://www.sberbank.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55‑50
• Телефон справочного отдела: 8‑495‑500‑00‑00
• Электронный адрес: info@sberbank.ru
• Личный кабинет (Сбербанк Онлайн): https://online.sberbank.ru
• Личный приём (по записи): в любом отделении Сбербанка, где вы обслуживает ваш персональный менеджер.
• График приёма в отделениях: с 9:00 до 21:00 (пн‑вс), в некоторых регионах – круглосуточно в банкоматах.

Отделы, отвечающие за страхование кредитов

• Отдел страхования кредитов и ипотечного страхования.
• Отдел клиентского сервиса (служба поддержки).
• Юридический отдел – обработка претензий и возвратов.

Руководство Сбербанка (по состоянию на 2026 год)

• Герман Оскарович Греф – Председатель Правления ПАО Сбербанк.
• Алексей Владимирович Кузнецов – Заместитель Председателя Правления, руководитель направления «Кредитные продукты».
• Ирина Петровна Соловьева – Директор Департамента страхования и финансовой защиты.

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис otzovik.com).

1. Иван, 34 года, г. Москва – «Оформил страховой полис вместе с потребительским кредитом. Платил небольшую премию, но в случае болезни смог погасить часть долга без потери жилья. Служба поддержки быстро помогла оформить отказ в течение 10 дней, деньги вернули полностью;»
2. Ольга, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Не видела смысла в страховке кредитной карты, но банк предложил её в онлайн‑форме. После изучения условий отказалась до подписания договора – всё прошло без проблем.»
3. Сергей, 52 года, г. Новосибирск – «Страховка от СберСтрахования жизни покрыла 100 % кредита после смерти моего отца. Выплата пришла быстро, деньги направили напрямую в банк и погасили остаток долга.»
4. Марина, 29 лет, г. Екатеринбург – «Было сложно понять, какие риски покрываются. После звонка в кол‑центр получили подробную консультацию, но всё равно считаю, что информация на сайте могла бы быть более доступной.»

Страхование кредитов в Сбербанке – это удобный способ защитить себя и свою семью от финансовых потерь в случае непредвиденных событий. Продукт полностью добровольный, а процесс оформления и отказа от полиса реализован в онлайн‑режиме, что делает его доступным для большинства клиентов. При выборе полиса важно внимательно изучить покрываемые риски, стоимость премии и условия возврата;

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с банком по указанным выше контактам или посетите ближайшее отделение.

Дата публикации: