Юридический адрес: 121614‚ г. Москва‚ Крылатское р-н‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rns.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон офиса: 8‑495‑725‑10‑50
- Электронный адрес: info@rns.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rns.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис компании в личный приём необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | по телефону 8‑495‑725‑10‑50 или через онлайн‑форму |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | по телефону |
| Воскресенье | — | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами‚ страхование имущества‚ ответственности и рисков.
- Отдел личного страхования – страхование жизни‚ здоровья‚ от несчастных случаев.
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольные программы.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от COVID‑19‚ программы для компаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка в личном кабинете‚ обработка заявок.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов‚ мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Киселёв | ikiseleev@rns.ru |
| Генеральный директор | Алексей Тарасов | atrasov@rns.ru |
| Финансовый директор | Марина Смирнова | msmirnova@rns.ru |
| Директор по развитию | Владимир Петров | vpetrov@rns.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов «Ренессанс Страхование» за последние 12 месяцев. Отзывы разбиты по категориям.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в личном кабинете – всё удобно‚ быстро оформил полис ДМС за 10 минут»; – Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва
- «Сотрудники отдела корпоративного страхования помогли подобрать оптимальный пакет для нашей компании‚ экономия составила 15 %». – Ирина‚ руководитель отдела закупок‚ ООО «ТехноСервис»
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7‚ помогли решить вопрос с выплатой по КАСКО в течение часа». – Сергей‚ 28 г.‚ г. Тула
Критические отзывы
- «При оформлении полиса возникли сложности с подтверждением дохода‚ пришлось несколько раз звонить в кол‑центр». – Марина‚ 45 г.‚ г. Казань
- «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов‚ требуется обновление браузера». – Дмитрий‚ 39 г.‚ г. Новосибирск
Компания реагирует на каждый отзыв: в течение 24 часов клиент получает ответ от менеджера‚ а в случае негативного опыта – предложение о компенсации или улучшении процесса.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам‚ хотите записаться на личный приём или оставить отзыв‚ используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвонить по телефону 8‑495‑725‑10‑50 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
- Отправить письмо на info@rns.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через чат‑бот.
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально быстрому и качественному обслуживанию.